Virginian tuomioistuin on päättänyt, että sananvapauden voittona verkossa julistettiin. naisen kielteinen arvio kotiurakoitsijasta, joka on lähetetty Yelpiin ja Angie's Listiin, saattaa pysyä ennallaan ja verkossa.
Virginian korkeimman oikeuden 28. joulukuuta antamalla päätöksellä kumottiin alustava kielto. Jane Perez, joka kirjoitti halventavan arvion Dietz Developmentista, Washington DC: ssä sijaitsevasta urakoitsijayrityksestä. Perez väitti, että Dietzin työntekijät aiheuttivat vahinkoa hänen kotiinsa, varastivat koruja, veloittivat häntä keskeneräisestä työstä ja paljon muuta. "Bottom line ei kestä tätä urakoitsijan painajaista", hän kirjoitti.
Suositellut videot
Dietz Developmentin omistaja Christopher Dietz vastasi negatiiviseen Yelp-arvosteluun joulukuun alussa nostaa 750 000 dollarin kunnianloukkauskanteen Pereziä vastaan, väitti, että hänen arvostelunsa maksoi hänelle 300 000 dollaria liiketoiminnassa. Hän haki myös alustavaa kieltomääräystä Perezille estääkseen häntä julkaisemasta arvostelua muille verkkosivustoille.
Ennen alustavaa kieltokäsittelyä poliisi ei löytänyt riittäviä todisteita sen osoittamiseksi, että Dietzin työntekijät varastivat koruja Perezin kaupunkitalosta. Dietziä vastaan ei nostettu syytteitä. Tuomari hylkäsi myös Dietzin aiemman Pereziä vastaan nostaman kanteen maksamattomista laskuista, koska se ei ollut perusteltua.
Kuulemisessa 5. joulukuuta (PDF), Fairfaxin piirikunnan tuomari hyväksyi Perezille määrätyn alustavan kiellon, joka velvoitti tämän poistamaan osia negatiivisesta arvostelustaan ja esti häntä esittämästä tiettyjä väitteitä muissa arvosteluissa.
Tämän päätöksen jälkeen julkiset asianajoryhmät Public Citizen ja American Civil Liberties Union tulivat Perezin puolustukseen väittäen aloitteen. esitti Virginian korkeimpaan oikeuteen, että alustava kielto merkitsi sensuuria ja rikkoi Perezin ensimmäistä lisäystä oikeuksia. Uudelleentarkastelun jälkeen tuomioistuin kumosi Perezille antaman alustavan kiellon, jota ryhmät puhuvat sananvapauden voittona Internetissä.
”Päätös vahvistaa sen tärkeyden, ettei julkista keskustelua Internetissä suljeta vain siksi joku ei pidä siitä, mistä puhutaan", sanoi Paul Alan Levy, Public Citizenin asianajaja. lausunto. "Yelpin kaltaiset arvostelusivustot ovat ideoiden vapaan kulkuvälineitä, koska ne auttavat kuluttajia tekemään tietoisia päätöksiä kovalla työllä ansaittujen dollarien käyttämisestä."
Perezille annetun alustavan kiellon kumoaminen ei kuitenkaan tarkoita, että hänen ongelmansa olisivat ohi, sillä tuomioistuin päättää edelleen vahingonkorvausten myöntämisestä Dietzille.
Riippumatta tapauksen lopputuloksesta, Levy sanoi puhelinhaastattelussa Digital Trendsille tämän kiellon kumoaminen suojaa kansalaisia entisestään kritisoitujen innokkailta oikeusjutuilta yritykset.
"Jos verkossa kritisoitujen ihmisten on liian helppoa mennä oikeuteen ja saada puhekieltomääräyksiä, saamme ei-ansioituja tapauksia useammin", Levy sanoi. "Ja suurella yleisöllä on vähemmän tietoa, jonka avulla hän voi tehdä järkeviä päätöksiä siitä, mitkä kauppiaat heidän pitäisi palkata."
Levy sanoi, että ennen kanteen nostamista Dietz vastasi Perezin Yelp-arvosteluun, jossa muut käyttäjät näkivät tilanteen molemmat puolet. "Se on parempi lähestymistapa; se on amerikkalainen lähestymistapa” tällaisten riitojen ratkaisemiseen, sanoi Levy.
Yelp väittää, että jokainen päätös sallia käyttäjien jakaa "totuuskokemuksensa" on palvelulle voitto ja lisätodiste siitä, että Yelp-arvosteluja koskevien kanteiden nostamisesta on enemmän haittaa kuin hyötyä.
"Kuluttajien sananvapaus on tärkeä julkinen palvelu, joka on suojattu lailla", Yelpin tiedottaja sanoi Digital Trendsille lähettämässään sähköpostissa. "Yelp antaa arvokkaan panoksen tähän vuoropuheluun tarjoamalla kuluttajille kaksisuuntaisen alustan, jossa he voivat jakaa kokemuksiaan ja yrityksille vastata asiakkailleen. Tuomioistuimet ovat johdonmukaisesti päättäneet, että kuluttajilla on oikeus jakaa totuudenmukaiset kokemuksensa. Tämän seurauksena yritykset, jotka päättävät haastaa asiakkaitaan oikeuteen hiljentääkseen heidät sen sijaan, että vastaisivat heidän kommentteihinsa, pääsevät harvoin voittoon ja kiinnittävät usein ylimääräistä ei-toivottua huomiota alkuperäiseen kritiikkiin."
Vaikka tuomioistuimet eivät ehkä ole sensuroineet Perezin kommenttia, Yelp on tehnyt osansa desinfioinnista. Tätä kirjoitettaessa 65 arvostelua aiheesta Dietz Development Yelp -sivu on poistettu "[Yelpin] sisältösääntöjen tai palveluehtojen rikkomisen vuoksi". Mitään lisäselvitystä ei annettu. Suurin osa näistä arvosteluista antoi Dietz Developmentille yhden tähden. Vain kuusi arvostelua jää yleisön nähtäville: yksi yhden tähden arvostelu, yksi kahden tähden arvostelu ja neljä viiden tähden arvostelua.
Päivittää: Yelp otti yhteyttä selvittääkseen syytä, miksi monet Dietz Development -sivun puhdistetuista arvosteluista poistettiin sivustolta: "Työehtojemme mukaan arvostelujen on koskettava ensikäden kokemusta", tiedottaja kirjoitti sähköposti. "Monet arvostelut, jotka on poistettu Dietzin yritystiedoista käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi, poistettiin sen jälkeen, kun tarina saatiin median huomion, koska ne eivät olleet omakohtaisia kokemuksia (vaan ihmiset ilmaisivat henkilökohtaisen mielipiteensä tilanteesta).
Perezin nykyisen asianajajan kanssa puhuneen Levyn mukaan Perez voi haastaa Dietzin oikeuteen sopimusrikkomuksesta koska "hänen piti maksaa muille urakoitsijoille" korjatakseen ongelmat, joita Dietzin työntekijät aiheuttivat hänelle rivitalo.
Nähdäksesi täydelliset oikeuden asiakirjat sekä valokuvatodisteet, jotka liittyvät Perezin negatiiviseen arvosteluun, katso Public Citizenin arkisto täältä. Jos haluat lukea lisää tämän tapauksen vaikutuksista meille muille, Katso Levyn blogikirjoitus täältä.
Päivitys: Lisätty kontekstitietoja, mukaan lukien tiedot Perezin väitteistä koruvarkauksista ja Dietzin Pereziä vastaan nostamasta aikaisemmasta oikeudenkäynnistä maksamattomien laskujen vuoksi.
