Twitter tarjoaa mahdollisuuden tavoittaa satoja miljoonia ihmisiä ilman suoria kuluja. Se voi tuntua unelmamarkkinointimahdollisuudelta yrityksille, erityisesti niille, joilla on budjetti, markkinoida edullisesti. Todellisuudessa on useita syitä, miksi Twitterin vetovoima voi olla rajoitettua, kun harkitset markkinointivaihtoehtoja.
Roskaposti
Sekä viralliset käyttöehdot että epäviralliset sosiaaliset normit tarkoittavat, että Twitterissä markkinoinnissa on rajoituksia. Kynnykset eivät ole kiinteitä, mutta luot huonon vaikutelman käyttäjissä ja saatat mahdollisesti saada Twitterin sanktioita, jos suurin osa tai kaikki twiitteistäsi ovat räikeän kaupallisia, etkä näytä käyttävän Twitteriä keskusteluun muiden kanssa. käyttäjiä. Olet myös vaarassa häiritä nykyisiä tai potentiaalisia asiakkaita, jos liian monet twiitteistäsi näyttävät ei-toivotuilta mainoksilta.
Päivän video
Ajankulutus ja odotukset
Twitter voi viedä aikaa, jos et hallitse sitä huolellisesti. Asiakkaat, jotka eivät normaalisti olisi vaivautuneet kirjoittamaan tai soittamaan valituksen tai kommentin kanssa, voivat nyt odottaa välitöntä vastausta lähettäessään yritystäsi koskevan twiitin. Tämä saattaa painostaa sinua yrittämään vastata jokaiseen viestiin etkä sinulla ole aikaa käsitellä laajempia asioita. Saatat myös huomata, että vietät paljon aikaa muiden ihmisten viestejä lukemiseen Twitterissä ja häiritseväsi muita töitäsi.
Kohdistus
Toisin kuin mainonnassa tai tiedotusvälineiden kautta tapahtuvissa suhteissa, voi olla vaikeaa kohdistaa tiettyyn henkilöön Yleisöä Twitterissä, kuten ihmisiä, joita kiinnostaa tietty tai jotka asuvat tietyssä paikassa sijainti. Tämä johtuu siitä, että ihmiset, jotka haluavat seurata sinua ja lukea viestejäsi, valitsevat itse itsensä ja muut näkevät viestisi vain, jos ne on uudelleentwiitattu. Yksi tapa kiertää tämä on käyttää automaattista ohjelmistoa seuraamaan Twitter-käyttäjiä, jotka mainitsevat tietyn aiheen, siinä toivossa, että he tulevat tietoisiksi tilistäsi ja seuraavat sitä takaisin. Mutta tämä on erittäin osuma ja ikävä, ja se voi näkyä roskapostina.
Personointi
Henkilö, joka lähettää fyysisesti twiittejä yrityksesi Twitter-tilille, hallitsee tehokkaasti yrityksesi online-ääntä. Jos tällä henkilöllä on erottuva tyyli, kuten erityinen huumorintaju tai äkillinen luonne, Twitterin käyttäjät voivat nähdä sanojensa heijastavan yritystä.
Vauhti
Koska twiitin lähettäminen vie vain muutaman sekunnin, ihmiset odottavat usein yrityksen reagoivan paljon nopeammin kuin perinteisen median kautta. Jos esimerkiksi yrityksesi on mukana skandaalissa tai kiistassa, voit tavallisesti laatia lehdistötiedotteen tai jopa maksettua mainontaa, ja kestää pari päivää ennen kuin johto, markkinointitiimi ja jopa sinun allekirjoittavat sen asianajajat. Jos sinulla on Twitter-tili, näin pitkä vastaus saattaa tarkoittaa, että ihmiset luulevat, että vältät ongelman.
