An ensimmäisen vuosineljänneksen päivitys kohtaan Amerikkalainen kuluttajatyytyväisyysindeksi (ASCI) toteaa, että kaapeli- ja satelliittitelevision tarjoajat ovat pitkään yksi heikoimmin pisteytyneistä toimialoista Kuluttajien tyytyväisyystutkimuksessa kuluttajien tyytyväisyys nousi ensimmäisen vuosineljänneksen aikana vuodelta 2006. Se on oikein: kaapeli- ja TV-teollisuus nousi kolme prosenttia, mikä nosti niiden yleisen asiakastyytyväisyyden valtaviin 63 prosenttiin.
Kyllä, se on edelleen melko alhainen pistemäärä. Ohjelmistojätti Microsoft hankkii 73:n, ja halpalentoyhtiö Southwest ansaitsee 74:n.
Suositellut videot
Johtava kaapeli- ja satelliittitelevisioala on DirecTV, joka saavutti kuluttajien tyytyväisyysluokituksen 71, mikä on kuuden prosentin hyppy; muut yritykset pysyivät pääosin vakaina lukuun ottamatta Charter Communicationsia, jonka tyytyväisyys laski kaksi prosenttia 55:stä, mikä on alan ylivoimaisesti alhaisin. Lähellä kasan huippua: EchoStar, tyytyväisyystaso 68; toiseksi viimeinen, Comcast, jonka tyytyväisyyspistemäärä on 60.
Kummallista näissä luvuissa on se, että kaapeli- ja satelliittitelevisiopalvelut eivät ole laskeneet koko toimialalla, ja Tutkimuksen analyysi väittää, että on vain vähän todisteita siitä, että kaapeli- tai satelliittitelevisiopalvelu olisi todella parantunut tämän vuoden aikana kysely. Todennäköisin selitys on siis palvelupaketti
Toimittajien suositukset
- Miksi voit jättää huomiotta nämä "suoratoisto vs. kaapelin hintatarinoita
- Vanha HDMI-kaapelisi ei ole enää tarpeeksi hyvä. Tässä on syy
- Parhaat optiset äänikaapelit
- Kuinka katsoa 2021 Super Bowlia kaapelilla tai ilman
- Parhaat aux-kaapelit
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
