IBM: n Watson-supertietokone onnistuneesti tyrmäsi ihmiskilpailunsa, Ken Jennings ja Brad Rutter, kolmen kierroksen aikana Vaara! taistelussa helmikuussa. Paljon puhutusta voitosta huolimatta suuritehoinen kone ei silti voi saada hyvää työtä. Mukaan Puolipallot -lehteä (se, jota selaat Continental Airlinesin lennoilla), Watsonin tehtäväksi saatetaan pian vastata asiakaspalvelupuheluihin.
Pohjimmiltaan Watsonin arvokkain lahjakkuus piilee sen kyvyssä tulkita tarkasti ihmisen puhetta ja sitten etsiä valtavia tietokantoja palauttaakseen oikean vastauksen kyselyyn. Ja jälleenmyyjille, jotka etsivät ratkaisua surkeisiin automatisoituihin asiakaspalvelujärjestelmiinsä, Watsonin kaltaisella tekniikalla voi olla vastaus.
Suositellut videot
Yhdellä tasolla Watson voitaisiin liittää asiakaspalvelulinjoihin, jotta kun asiakkaat soittavat kysymyksellä, Watson löytää ratkaisun. Joten jos esimerkiksi uusi televisiosi lakkaa yhtäkkiä toimimasta, Watson pystyy kertomaan sinulle miksi puhumalla antamasi tiedot (toisin kuin raivostuttavaa ja tehotonta numeroiden leikkaamista yleistä nykyään).
Lisäksi Watsonia voitaisiin käyttää auttamaan markkinointiosastoja kohdistamaan tuotetarjouksia tarkemmin supertietokoneen data-analyysin perusteella.
"Jälleenmyyjät hyppäävät Watsonin kaltaisten teknologioiden jonon kärkeen, koska niiden tuottamaa dataliikennettä”, sanoo Peter Charness, analytiikkaohjelmistojen valmistaja Mathanin toimitusjohtaja Järjestelmät. Kun henkilö etsii tuotteita verkosta tai julkaisee tietoja kaupallisista ostoksistaan, haluaa ja haluaa Twitterissä, hän "luo uskomattoman datamyrskyn", sanoo Charness. Watsonin tiedonmurskauskykynsä ansiosta markkinointiosastot voivat toimittaa kuponkeja, mainoksia ja tarjouksia kuluttajille, joita he todella haluavat. Tai toisin sanoen Watson lähettää sinulle roskapostia.
(Kautta Engadget)
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
