Suoran edustajan saaminen ottamalla yhteyttä suurten yritysten asiakastukeen voi olla vaikeaa, koska monet yritykset ovat investoineet automatisoituihin valikoihin. Kuitenkin puhuminen elävän edustajan kanssa on yleensä mahdollista. Kaapeliyhtiön Comcastin kanssa voit puhua suoran edustajan kanssa, jos et täytä automaattisia valikkokehotteita oikein kolme kertaa. Lyhyen odotuksen jälkeen sinut yhdistetään asiakastukiasiantuntijaan.
Vaihe 1
Soita Comcastille numeroon (800) 266-2278. Syötä puhelinnumerosi pyydettäessä tai paina "1", jos järjestelmä tunnistaa puhelinnumerosi ja kysyy, onko se oikein.
Päivän video
Vaihe 2
Paina "#", kun sinulla on mahdollisuus valita automaattiset valikkovaihtoehdot. Järjestelmä vastaa "anteeksi, emme ymmärrä". Toista tämä kahdesti, kun annat valikkovaihtoehdot uudelleen.
Vaihe 3
Valitse osasto, jossa haluat puhua elävän edustajan kanssa. Paina "1" saadaksesi teknistä tukea. Paina "2" laskutusta varten. Paina "3" myyntiin.
Vaihe 4
Odota kärsivällisesti, kun järjestelmä yhdistää sinut live-edustajaan.
Kärki
#-näppäimen painamisen sijaan voit ohittaa valikon painamalla mitään. Kolmen yrityksen jälkeen järjestelmä yhdistää sinut live-edustajaan.
Voit myös keskustella live-edustajan kanssa seuraamalla Comcastin "Chat" -linkkiä Resurssit-osiossa.
