Tekijän raportin mukaan Reuters, PayPalin sähköisten maksujen divisioonan väitetään "kirjautuneen asiakkaat PayPal-luottotuotteeseen käyttäjän valitseman maksutavan sijaan, harjoittaa harhaanjohtavaa mainontaa ja väärinkäsiteltyä laskutusta ongelmia.”
Suositellut videot
PayPal-luottovaihtoehto, johon kuluttajat kirjautuivat, on ominaisuus, jonka avulla PayPal-käyttäjät voivat ostaa asioita tilillään verkossa ja maksaa ostoksistaan myöhemmin. Näihin saldoihin kertyy sitten korkoja ja maksuja.
"PayPal kirjasi laittomasti kuluttajia verkkoluottotuotteeseen ilman heidän lupaansa ja epäonnistui käsitellä riitoja, kun he valittivat", sanoi CFPB: n johtaja Richard Cordray tiedotteessa Toimisto. ”Verkkokaupoista on tullut elämäntapa monille amerikkalaisille, ja on tärkeää, että heitä kohdellaan oikeudenmukaisesti. CFPB: n toiminnan pitäisi lähettää signaali siitä, että kuluttajat ovat suojattuja riippumatta siitä, avaavatko he lompakkoaan tai napsauttavat verkkoa tehdäkseen ostoksen.
Ehdotettu sovinto vaatii PayPalia maksamaan 15 miljoonaa dollaria hyvityksiä asiakkailleen ja vielä 10 miljoonaa dollaria liittovaltion hallitukselle. PayPalin tiedottaja vastasi tutkimukseen lausunnossa, mutta ei käsitellyt väitteiden todenperäisyyttä.
"PayPal Credit ottaa kuluttajansuojan erittäin vakavasti", henkilö sanoi. ”Parannamme jatkuvasti tuotteitamme ja parannamme viestintäämme varmistaaksemme ylivertaisen asiakaskokemuksen. Keskitymme helppokäyttöisyyteen, selkeyteen ja korkealaatuisten, kuluttajille hyödyllisten tuotteiden tarjoamiseen, jotka ovat sovellettavien lakien mukaisia."
Toimittajien suositukset
- Kuinka ostaa Bitcoinia PayPalilla
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
