Line osuu Yhdysvaltoihin; näin sen toimitusjohtaja sanoo, että sovellus onnistuu

Viestintäsovelluksilla on ollut vähän aikaa viime aikoina, kiitos osittain WhatsAppia ympäröivän vilinän (ja se on melkein ostanut Facebook). Mutta on olemassa a monet muut kansainväliset tuotteet tekevät saman asian jotka ovat valmiita osavaltionlaajuiseen menestykseen – mukaan lukien Linja.

Line, jota operoi Etelä-Korean suurimman Internet-hakukoneen omistaja, rikkoi 100 miljoonan käyttäjän raja pari viikkoa sitten, mikä on kiitoksen arvoinen virstanpylväs, varsinkin vain 19 vuoden jälkeen kuukaudet. Viestisovellus on edelleen kääpiössä Nimbuzzissa yli 100 miljoonalla käyttäjällä ja WeChatilla 300 miljoonalla käyttäjällä, mutta Linen ansioksi se saavutti 100 miljoonaa käyttäjää lyhyemmässä ajassa. Vaikka Aasia on ollut Linen suurin markkina-alue tähän mennessä (pelkästään Japanissa 40 miljoonalla käyttäjällä), Linen kysyntä kasvaa myös Latinalaisessa Amerikassa – ja Linen luvut pian myös Yhdysvalloissa.

Länteen, hei!

Vaikka Line ei ole vielä saanut osavaltioiden tunnustusta, Line USA: n toimitusjohtaja Jeanie Han kertoo meille, että tilanne on muuttumassa. Han on Naverin (Linen emoyhtiö) uusi palkkaama, ja hän erotettiin Paramount Picturesistä hoitamaan Linen uusia yrityksiä Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa suunniteltu laajennus. Koska nopeimmin kasvava käyttäjäkunta on peräisin espanjankielisistä maista (erityisesti Espanjasta), Han lisää: "Tämä toimisto, Yhdysvaltain toimisto, ei johda pelkästään Yhdysvaltoja, vaan myös Latinalaisia ​​ja Euroopan maita hyvin."

Miksi nyt?

On muutamia ominaisuuksia, joita numerot eivät yksin pysty tunnistamaan. Joten anna minun laittaa tämä perspektiiviin. Line on keskittynyt toistaiseksi vain muutamiin osavaltioiden markkinointitoimiin. Ja Han selittää minulle, että vihdoin Line on valmis murtautumaan Euroopan ja Yhdysvaltojen markkinoille nyt sen jälkeen Riittävä kokemus kasvaa Aasian markkinoille, Linella on melko hyvä käsitys siitä, mikä toimii ja mikä ei. Line on onneksi kasvanut orgaanisesti Yhdysvalloissa "vain suusta suuhun". Tämä selittäisi, miksi useimmat teistä eivät ole vielä kuulleet Linesta. Myönnettäköön, että murtautuminen Yhdysvaltain markkinoille, jotka ovat ottaneet vastaan ​​Whatsappin, KiK: n ja jossain määrin Facebook Messengerin, ei ole pieni tilaus. Han tietää myös tämän, joten yhtiö tulee olemaan nyt erittäin aggressiivinen markkinointiponnisteluissamme. Aiomme olla siellä." Ja sanalla "siellä" hän tarkoittaa julkkisten suosituksia ja a tiedotusvälineiden läsnäoloa, muun muassa markkinointitoimenpiteitä, joita hän käski minun odottaa saadakseni tietää noin.

Viestisovelluksen muotin rikkominen

Joten kuinka ottaa idässä hurjasti menestynyt viestintäsovellus ja kirjoittaa markkinointistrategia uudelleen täysin erilaiselle kuluttajayleisölle? Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin yksikokoinen, kun kyse on sovelluksista ja erilaisista käyttäjien demografisista tiedoista. Nimbuzz (yhtiö, joka on hyvin samankaltaisessa asemassa kuin Linen) toimitusjohtaja Vikas Saxena ymmärtää tämän ja on sanonut, että sovellus kohdistaa ominaisuuksia alueellisesti. Esimerkiksi julkinen mainostaulumainen ominaisuus Nimbuzzissa on Lähi-idän ominaisuus, koska siellä käyttäjät pitävät tämän tyyppisestä viestintäalustasta - mutta käyttäjät muualla eivät näe tätä.

Linen strategia toimii samalla tavalla. Jos jokin ominaisuus ei vain toimi ensimmäisen testauksen tai sen julkisen julkaisun jälkeen, Line vetää sen nopeasti hyllyyn. Tästä syystä, jos olet joskus tarkistanut Line-sovelluksen, huomaat, että sen painikkeet videon valintaa, kameran nostamista, ääniviestejä tai sijainnin jakamista varten näkyvät neliömäisissä ruuduissa. Laatat voidaan vaihtaa sisään ja ulos hetkessä.

Pohjimmiltaan Line haluaa pitää alustansa mahdollisimman yksinkertaisena ja mutkattomana. Itse asiassa, Han sanoo, Line käyttää enemmän aikaa ominaisuuksien poistamiseen sekä kohtuuttoman suureen A/B-testaukseen ja -tutkimukseen. "Olen varma, että tarjoamme asiakkaillemme ja kuluttajillemme vain niitä [ominaisuuksia], joita he haluavat käyttää." 

Yksinkertaisuus ja käyttäjien demografinen erityispiirteet ovat vain yksi osa Line-palapeliä. "Se ei ole vain viestisovellus. Mielestäni ilmaiset puhelut ja ilmaiset viestit eivät enää riitä. Se on melkein kuin edellytys", Han sanoo. Linjasta on tulossa "alusta". Line pitää itseään "älypuhelimen elämänalustana", ei pelkkänä viestintäsovelluksena. Sovelluksessa on pelejä, erillinen kamera, erillinen ryhmäviestintäominaisuus ja jopa oma versio mobiilisosiaalisesta verkostosta nimeltä "Timeline".

Yksityisyys

Kun puhumme viestisovelluksista, meidän pitäisi puhua myös yksityisyydestä, koska näillä alustoilla on vertaansa vailla oleva pääsy henkilötietoihimme. Viestit merkittäville muille tai työtovereille voivat olla intiimejä tai luokiteltuja, ja näissä sovelluksissa on myös puhelinnumeromme (sekä pääsy puhelinluetteloihimme – jotain Whatsapp joutui äskettäin kuumaan veteen). Han korostaa Linen huomiota käyttäjien yksityisyyteen. Linen ei mainosta, Line ei myy tietojasi ja kertoo keräävänsä hyvin vähän väestötietoja.

Mutta jos Line ei myy tietojamme, miten se ansaitsee rahaa? Onko olemassa ilkeä tapa hyödyntää tietojamme, jonka Naverin ihmiset ovat keksineet salaa? Ei ollenkaan, Han sanoo.

Line sanoo, että se on kannattavaa… mutta miten?

Han kieltäytyi paljastamasta lukuja, mutta sanoi "meillä ei ole ongelmia tulopuolella" ja lainasi sovellustilapalvelun App Annie -raporttia. Raportti kirjoitettu joulukuuta 2012, osoittaa, että Line oli suurin ei-pelisovellus, joka tuotti eniten tuloja marraskuussa 2012. Yrityksen tulokseen perehtynyt lähde paljastaa, että Line tuotti merkittäviä tuloja, vaikka he eivät pystyneet kertomaan meille, oliko Line kannattava.

Linjalla on Hanin mukaan kolme pääkanavaa tulojen tuottamiseen: Pelit, tarrat ja viralliset tilit.

Pelit löytyvät Lisää-painikkeesta, josta näet Line Bubble-, Zookeeper-, IceQpick-, Line POP- ja Cartoon Wars -ruudut. Kuten monet sovelluskaupoissa olevat pelit, Linen pelit ylläpidetään sovelluksen sisäisillä ostoilla, ja pelaajia on paljon. Esimerkiksi Line POP keräsi 10 miljoonaa pelaajaa vain 12 päivässä. Näistä peleistä on myös kertynyt tarpeeksi tuloja, joten Line luo jatkuvasti lisää pelejä testattavaksi ennen niiden julkistamista. "Meille tulee paljon tuloja. Meillä ei ole valittamista tällä alueella."

Tällä hetkellä Linen menestynein yritys on tarrat, jotka ovat räjäytettyjä hymiöitä, joita käyttäjät voivat lähettää toisilleen. Tarrat on suunniteltu itse. Uskokaa tai älkää, käyttäjät ovat melko valmiita maksamaan tästä sisällöstä, ja Han kiittää tämän ominaisuuden tästä syystä että Line "todella lähti liikkeelle". Käyttäjät lähettävät toisilleen kokonaan näiden kautta ilmaistuja viestejä tarroja.

Lopuksi viralliset tilit ovat virallisia kanavia, joita julkkis, yritys tai yritys voi ylläpitää – kuten Twitter-tili tai Facebook-sivu. Snoop Lion (taiteilija, joka tunnettiin aiemmin nimellä Snoop Dogg) avasi äskettäin virallisen tilin ja julkaisi Snoop Lion -tarroja.

lisää minut #LINJA - virallinen tilini on live jacc!!!#ilmaista lisäätwitter.com/SnoopDogg/stat…

- Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2. marraskuuta 2012

Viestisovellus kohtaa sosiaalisen verkoston

Viestisovellukset ovat aloittaneet oudon siirtymisen puhtaasta toiminnallisuudesta rajallisiin sosiaalisiin verkostoihin. Facebook tekee investoinnit viestintäominaisuuksiin, ja Snapchatin raju nousu App Storen kärkeen ei ole sattumaa. Linen kaltaisilla sovelluksilla on todellinen mahdollisuus saavuttaa laajaa menestystä Yhdysvaltain markkinoilla, ja nyt on varmasti sen aika.

Muokata: Nimbuzzilla on 100 miljoonaa käyttäjää, ei niitä 200 miljoonaa käyttäjää, joista kerroimme aiemmin.

Toimittajien suositukset

• WhatsAppin avulla voit nyt lisätä lyhyitä videoviestejä keskusteluihin
• Mikä on WhatsApp? Sovelluksen käyttö, vinkkejä, temppuja ja paljon muuta
• Kuinka käyttää ChatGPT: tä WhatsAppissa
• Kuinka esikatsella WhatsApp-ääniviestejä ennen lähettämistä
• WhatsApp päivitti juuri emoji-reaktioitaan ja haluan ne nyt