Vanhempi pariskunta istuu ulkona kannettavalla tietokoneella.
Kuvan luotto: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook ei helpota yhteydenottoa tukihenkilökuntaansa. Palautteen jättäminen tai sivustoon liittyvän ongelman ilmoittaminen saa viestisi heille, mutta sivusto ilmoittaa selvästi, että he eivät välttämättä vastaa. Jos yrität ottaa yhteyttä yksittäisen Facebook-sivun ylläpitäjään, saatat pystyä lähettämään viestiä tai postaa sivulle sivun asetuksista riippuen.
Ilmoita ongelmasta
Napsauta millä tahansa Facebook-sivulla ollessasi sisäänkirjautuneena ylösalaisin olevaa kolmiota, joka edustaa Asetukset-pudotusvalikkoa. Valitse "Ilmoita ongelmasta". Jos sinulla on huoli tai kysymys, joka ei koske loukkaavaa sisältöä tai sivustovirhettä, valitse luokkaluettelosta "Yleinen palaute". Huomaa, että palautelomakkeessa lukee: "Emme yleensä vastaa palautesähköposteihin, mutta tarkistamme ne." Jos valitset "Jotain ei toimi", näet virheistä ilmoittavan näytön. Kuvaile virhettä ja lähetä kuvakaappaus ongelmasta, jos olet ottanut sellaisen. Kun valitset "Häökättävä sisältö", pääset Facebookin ohjeartikkeliin aiheesta ilman varsinaisia yhteystietoja.
Päivän video
Sivun ylläpitäjät
Jos yrität ottaa yhteyttä Facebook-sivun ylläpitäjään, toisin kuin joku, joka todella työskentelee Facebookissa, tee se suoraan kyseisellä sivulla. Napsauta sivun kansikuvassa näkyvää Viesti-painiketta. Facebookin ylläpitäjät voivat estää saapuvat viestit, mikä on tilanne, jos sivulla ei ole Viesti-painiketta. Jos viestipainiketta ei ole, etsi tekstilaatikko julkaistavaksi sivun aikajanalta. Järjestelmänvalvojat voivat myös poistaa tämän ominaisuuden käytöstä, joten et ehkä näe sitä myöskään.
