Liikemies puhuu puhelimessa pöytänsä ääressä
Kuvan luotto: Ciaran Griffin/Stockbyte/Getty Images
Yritykset voivat leikata kustannuksia käyttämällä yksityistä konttoria. PBX: n avulla yrityksen ei tarvitse kuljettaa linjaa jokaisesta rakennuksen puhelimesta puhelinyhtiön keskustoimistoon. PBX: stä aloittaminen tai siihen vaihtaminen vähentää niiden linjojen määrää, joista yrityksen on maksettava. Tarkat säästöt vaihtelevat yhtiöittäin riippuen tekijöistä, kuten sen tarvitsemien linjojen määrästä.
PBX-asetukset
1900-luvulla yksityiset haarakeskukset toimivat alun perin analogisella tekniikalla, mutta nyt PBX-järjestelmät ovat muuttuneet digitaalisiksi. Tyypillinen PBX sisältää useita rakennuksen ulkopuolelta tulevia puhelinlinjoja, jotka päättyvät yrityksen keskukseen. Siinä on myös useita sisäisiä linjoja, jotka johtavat vaihtoon sisäpuhelimiin. Tietokone hallitsee puhelut ja vaihtaa ne linjalta toiselle valitun numeron mukaan. Digitaalinen PBX ei tarvitse ihmisoperaattoria, vaikka jotkut yritykset käyttävät niitä edelleen.
Päivän video
VoIP PBX: lle
Jotkut vaihdot perustuvat VoIP-tekniikkaan -- Voice Over Internet Protocol. VoIP-puhelinjärjestelmät muuttavat puhelut datapaketteiksi ja lähettävät ne tietokoneverkon kautta. Yrityksen VoIP-palvelun sijoitetun pääoman tuotto vaihtelee sen käyttämien puhelinpalvelujen mukaan. Verrattuna tavalliseen PBX: ään VoIP- tai IP-keskus leikkaa kustannuksia, koska yritys voi käyttää yhtä verkkoa puheluihin ja dataan kahden sijaan. Keskusvaihteen sijaan PBX: ssä on keskuspalvelin. Toimiston puhelimissa on ohjelmisto tai laitteisto yhteyden muodostamiseksi palvelimeen.
Virtuaalinen PBX
Sen sijaan, että yritys perustaisi keskuksen rakennukseensa, virtuaalinen PBX siirtää vastuun toiselle yritykselle. Yrityksen näkökulmasta kaikki toimii samalla tavalla, mutta ilman tekniikkaa paikan päällä. Kun toinen yritys tarjoaa virtuaalisia PBX-palveluita, tarjoaa joitain etuja: Linjojen lukumäärällä ei ole fyysisiä rajoituksia ja niitä on helppo lisätä tarvittaessa. Virtuaaliset PBX-järjestelmät tunnetaan myös isännöity PBX: nä.
Centrex
Yritykset voivat hallita puhelinjärjestelmiään ilman PBX: ää. Centrex – keskustoimistokeskus – on puhelinyhtiön tarjoama PBX: n vastaavan. Paikallinen puhelinyhtiö varaa osan verkosta centerx-palvelusta maksavalle yritykselle. Laitteet voivat olla toimipaikan ulkopuolella, kuten virtuaalinen PBX, tai asennettuna liiketiloihin. Joka tapauksessa puhelinyhtiön tehtävä on ylläpitää sitä ja päivittää se, eikä asiakkaan.
