Comcast DVR ei voi poistaa tallennettuja ohjelmia

Comcast tarjoaa digitaalisen videonauhurin (DVR) lisäosana digitaalisiin kaapelipaketteihinsa. Lisämaksusta Comcast-tilaajat voivat tallentaa suosikkiohjelmansa digitaalisiksi videotiedostoiksi, joita voi katsella milloin tahansa. Kun ohjelmaa on katsottu DVR-palvelussa, se voidaan poistaa, jotta lisäohjelmille jää tilaa. Jotkut käyttäjät voivat kuitenkin kohdata ongelmia yrittäessään poistaa tallennettuja ohjelmia Comcast DVR -palvelustaan.

Syy, miksi jotkin Comcast DVR: t eivät pysty poistamaan tallennettuja ohjelmia, johtuu ongelmasta tietokannassa, johon digitaaliset videotallenteet on tallennettu. Joskus tämä tietokanta vioittuu ja jotkin Comcast DVR: n toiminnot eivät toimi kunnolla, kuten kyky poistaa tallennettuja ohjelmia.

Jos Comcast DVR -palvelussasi on ongelmia tallennettujen ohjelmien poistamisessa, sinun on nollattava järjestelmä. Suorittaaksesi tämän tehtävän, sinun tarvitsee vain irrottaa Comcast-kaapelivastaanotin pistorasiasta ja jättää se irti vähintään 30 sekunniksi. Kytke laite takaisin pistorasiaan ja paina Comcast-kaapelivastaanottimen tai Comcast-kaukosäätimen virtapainiketta. Sinun pitäisi nyt pystyä poistamaan tallennetut ohjelmat DVR: stä.

Jos Comcast-kaapelivastaanottimen irrottaminen ei salli tallennettujen ohjelmien poistamista DVR: stä, laite ei ehkä ole nollannut. Yksi tapa kertoa on, että ohjelmaoppaan tiedot eivät tule näkyviin muutamaan minuuttiin nollauksen jälkeen. Yritä jättää vastaanotin irti pistorasiasta noin 30 minuutiksi ennen kuin kytket sen takaisin pistorasiaan.

Jos kumpikaan yritys nollata Comcast-kaapelivastaanotin ei korjaa ongelmaa, vastaanotin on todennäköisesti vaihdettava. Sinun on otettava yhteyttä Comcastin asiakastukeen ja sovittava teknikon saapuminen kotiisi soittamalla numeroon 1-800-266-2278. Valitettavasti, kun vastaanotin vaihdetaan, menetät myös kaikki ohjelmat, jotka on tallennettu DVR: ään.