Laskutusongelmat ja epäilyttävä toiminta ovat syitä, joiden vuoksi AOL-tilisi voidaan jäädyttää.
American Online on resurssi moniin Internet-toimintoihin, mukaan lukien pikaviestit, sähköposti ja uutisten tarkistaminen. Jos AOL-tilisi on jäädytetty, et voi käyttää pikaviestejä tai sähköpostia ennen kuin tilisi on palautettu. Prosessi, jonka käytät, kun AOL-tilisi jäädytetään, riippuu sen sulkemisen syystä.
Epäilyttävä toiminta
Saatat saada jäädytetty tili -viestin, jos tililläsi havaitaan epäilyttävää toimintaa. AOL (aol.com) olettaa, että tämä epäilyttävä toiminta johtuu siitä, että joku muu kuin sinä olet laittomasti käyttänyt tiliäsi. Korjaa tämä ongelma nollaamalla AOL Instant Messenger -salasanasi. Avaa AIM-ikkuna ja napsauta "Asetukset" tai "Valikko" versiostasi riippuen. Napsauta "Asetukset", "Kirjaudu sisään/Kirjaudu ulos" ja napsauta "Vaihda salasanani" näytön alareunassa. Vastaa turvakysymykseesi ja paina "Jatka". Napsauta "Vaihda salasana" ja kirjoita uusi salasana, 6-16 merkkiä pitkä "Uusi salasana" -kenttään. kirjoita se sitten uudelleen "Vahvista salasana" -kenttään ja napsauta "Tallenna".
Päivän video
Palveluehtojen rikkominen
AOL-tilisi voidaan jäädyttää käyttöehtorikkomuksen vuoksi. Hyväksyt AOL: n käyttöehdot, kun luot tilisi. Se sisältää ehdot, kuten ei-toivotun joukkoviestinnän lähettämisen tai laittoman tai haitallisen sisällön lähettämisen. Jos sinusta tuntuu, että AOL: n ei olisi pitänyt jäädyttää tiliäsi, voit lähettää sähköpostia tai kirjoittaa yritykselle. Liitä mukaan tilitietosi ja syyt, miksi olet eri mieltä jäädyttämisestä.
Käyttäjänimi peruutettu
Jos käyttäjätunnuksesi peruutettiin, et voi enää käyttää tiliäsi. Voit palauttaa AOL-käyttäjänimesi kuuden kuukauden kuluessa sen peruuttamisesta tai poistamisesta, kunhan tiliisi on edelleen liitetty pääkäyttäjänimi. Siirry AOL: n sivulle ja "Oma tili" -sivulle ja kirjaudu sisään pääkäyttäjänimelläsi ja salasanallasi. Kirjoita vastaus turvakysymykseesi ja napsauta "Jatka". Napsauta "Käyttäjänimiasetukset" -kohdassa "Hallinnoi käyttäjätunnuksiani" ja sitten napsauta "Palauta käyttäjänimi" -kohdassa "Aloita". Napsauta palautettavaa käyttäjänimeä "Äskettäin poistetut käyttäjätunnukset" -kohdasta ja paina "Palauttaa."
Laskutusongelmat
Tilisi on estetty tai jäädytetty, jos sinulla on AOL-tilisi tai maksullisen AOL Premium -palvelun laskutusongelmia. Siirry AOL: n laskutussivustolle saadaksesi selville laskutusongelmat ja ohjeet ongelman ratkaisemiseen.
Ikärajoitukset
Palvelusi keskeytetään, jos olet alle 13-vuotias. Kirjoita syntymäaikasi oikein tilitietoihisi. Saatat joutua käyttämään luottokorttia ikäsi vahvistamiseen. AOL veloittaa luottokortilta 1 dollarin vahvistuksesta, mutta palauttaa sitten summan. Jos käyttäjänimesi on "Kid's Only" -luokassa, lapsilukko on asetettu estämään pikaviestit ja pääsy AIM-palveluun. Henkilön, jolla on pääkäyttäjänimi, on käytettävä AOL-tiliäsi ja etsittävä "Parental Controls" ja säädettävä sitten käyttäjänimesi ikäluokka "Young Teen (13-15)" tai vanhempi.
