Parhaat VoIP-palvelut pienyrityksille vuodelle 2022

Viestintä on olennainen osa asiointia verkossa yksinkertaisista puheluista ja tekstiviesteistä suuriin videoneuvotteluihin, joihin osallistuu kymmeniä tai jopa satoja ihmisiä. Valitettavasti useimpia ilmaisista viestintäsovelluksista, joita useimmat meistä käyttävät päivittäin, ei ole varsinaisesti suunniteltu mitään muuta kuin yksinkertaista viestintää, joten ne eivät vastaa nykyajan vaatimuksia yritykset.

Siksi kaikkien pienyritysten, jotka haluavat virtaviivaistaa toimintaansa digitaalisella aikakaudella, tulisi investoida kattavampaan Voice over Internet Protocol -palveluun (tunnetaan paremmin VoIP-palveluna). Mutta jos et edes tiedä mistä aloittaa, älä huoli. Meillä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää pienyritysten parhaista VoIP-palveluista, jotta sinut ja kasvava yrityksesi pääsevät liikkeelle oikeaan suuntaan.

RingCentral

• Pilvi tai integroitu puhelin: Molemmat
• Tuetut asiakkaat: Mac, Windows, iOS, Android
• Kustannus: Alkaen 20 $/kk käyttäjää kohti
• Käyttäjät: 20 Essentials-tasolla, rajoittamaton ylemmille tasoille
• Kolmannen osapuolen integraatiot: Joo
• Ilmainen kokeilu: Kyllä, sekä ilmainen videoviestisopimus

RingCentral on ollut luettelomme kärjessä parhaat VoIP-palvelut jo vuosia pesulista syistä. Se on helppo asentaa ja käyttää, se tarjoaa kilpailukykyiset hinnat ja erittäin joustavia paketteja räätälöidä erityistarpeisiisi, ja – mikä ehkä tärkeintä – sen VoIP-palvelut ovat nopeita ja luotettava.

RingCentralin ydin VoIP-tuote on sen MVP (tai viestintä-, video- ja puhelin) -suunnitelmat, joita on neljä. Essentials-paketti sisältää puhelut, tekstiviestit, puhepostin (ja puhepostin tekstiksi), tiimiviestit ja asiakirjojen jakamisen. Päivitetyt tasot lisäävät ominaisuuksia kuten ääni- ja videoneuvottelut, integraatiot kolmansien osapuolien työnkulku- ja verkkokauppasovelluksiin, edistyneet puhelunkäsittelytoiminnot, puheluanalytiikka ja paljon muuta. Valitsemasi suunnitelma riippuu täysin yrityksesi koosta ja tarpeista.

The RingCentral hinnoittelu malli on erittäin kohtuullinen ja paketti on helppo räätälöidä erityistarpeisiisi. Hinnoittelu vaihtelee 20 dollarista 70 dollariin käyttäjää kohden kuukaudessa, ja hinta laskee käyttäjien määrän kasvaessa (säästät myös enemmän maksamalla vuosittain kuukausittaisen sijaan). Jos haluat kokeilla sitä, saatavilla on ilmainen kokeiluversio sekä täydellinen ilmainen RingCentral-videosuunnitelma joka tarjoaa perusvideopuhelut. Se on loistava tapa tutustua palveluun ennen suunnitelmaan sitoutumista.

Ooman toimisto

• Pilvi tai integroitu puhelin: Molemmat
• Tuetut asiakkaat: Mac, Windows, iOS, Android
• Kustannus: Alkaen 20 $/kk käyttäjää kohti
• Käyttäjät: Rajoittamaton
• Kolmannen osapuolen integraatiot: Kyllä, yrityssuunnitelmilla
• Ilmainen kokeilu: Ei

Ooma on toinen pienyritysten parhaista VoIP-palveluista joustavuuden ja skaalattujen palveluvaihtoehtojensa ansiosta. Itse asiassa sinun ei tarvitse edes kuukausisuunnitelmaa käyttää Ooman toimisto — voit aloittaa vain yhdestä sen VoIP-puhelimesta ja käyttää sitä puheluiden soittamiseen olemassa olevan Internet-palvelun kautta. Tietysti, jos haluat kattavamman VoIP-paketin, niin Ooma tarjoaa myös sen (paljon lisäominaisuuksien ohella).

Pienyrityksille on tarjolla kaksi VoIP-palvelua: Ooma Office ja Ooma Office Pro. Molemmat tarjoavat tavalliset Internetiin kytketyt puhelin- ja viestipalvelut, ja Office Pro -suunnitelma lisää niitä lisäominaisuuksia, kuten videoneuvottelut, erillinen työpöytäohjelmisto, puheluiden tallennus ja vastaajaviestien transkriptio, muiden joukossa. Suunnitelmat alkavat 20 dollarista käyttäjää kohti kuukaudessa Ooma Office -paketissa tai 5 dollarista enemmän Office Pro -tasolla

Saatavilla on myös yrityssuunnitelmia, jotka sisältävät lisäominaisuuksia, kuten kolmannen osapuolen sovellusten integraatiot. Nämä on yleensä suunniteltu suurempiin yrityksiin ja suuren volyymin puheluympäristöihin, kuten puhelinkeskuksiin, mutta yksi parhaista Oomassa on sen joustavuus – jos ylemmillä tasoilla on ominaisuuksia, joita haluat, voit saada mukautetun tarjouksen Ooma. Ilmaista kokeiluversiota ei valitettavasti ole, mutta saat ilmaisen konsultoinnin, joka auttaa sinua päättämään, sopiiko Ooma pienyrityksellesi.

Intermedia Unite

• Pilvi tai integroitu puhelin: Molemmat
• Tuetut asiakkaat: Mac, Windows, iOS, Android
• Kustannus: Alkaen 28 $/kk käyttäjää kohti
• Käyttäjät: Jopa 200
• Kolmannen osapuolen integraatiot: Joo
• Ilmainen kokeilu: Ei

Yhdellä suurimmista ominaisuuksista Intermedia Unite on helposti yksi parhaista VoIP-palveluista pienille yrityksille, jotka etsivät todella ammattitason asennusta. Intermedia Unite tarjoaa sekä integroidut VoIP-matkapuhelimet että työpöytä- ja mobiilisovellukset pilvikäyttö, joka tarjoaa sinulle täyden valikoiman viestintää, projektien koordinointia ja asiakaspalvelua toimintoja.

Ooman tavoin Intermedia tarjoaa kaksi VoIP-suunnitelmaa Unite-sateen alla. Unite Pro -taso tarjoaa kaiken oleellisen pienyrityksille: puhelut, tekstiviestit, puheluiden tallennus, vastaajaviestien transkriptio, tiimiviestit, pilvitiedostojen varmuuskopiointi ja jakaminen, ääni- ja videoneuvottelut (mukaan lukien transkriptiot ja rajattomat tallenteet), mainitakseni vain kourallinen ominaisuudet. Unite Enterprise lisää muutamia lisäominaisuuksia, kuten Exchange-postilaatikon ja integroinnin verkkokauppasovelluksiin, kuten Salesforce.

Eräs hieno asia Intermedia Unitessa on, että vaikka se on hieman kalliimpi kuin muut VoIP-palvelut, saat enemmän vastineeksi rahoillesi - jopa Unite Pro -paketti sisältää laajennetut kolmannen osapuolen ohjelmistointegraatiot ja edistyneen analytiikan, jotka ovat tyypillisesti muiden valmistajien premium-päivityksiä. yritykset. Perushinnoittelu alkaa 28 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa, mutta parhaan tarjouksen saamiseksi sinun on otettava yhteyttä suoraan Intermediaan saadaksesi parhaan pienyrityksellesi räätälöidyn paketin.

8×8 X-sarja

• Pilvi tai integroitu puhelin: Molemmat
• Tuetut asiakkaat: Mac, Windows, iOS, Android
• Kustannus: Alkaen 15 $/kk käyttäjää kohti
• Käyttäjät: Jopa 10 Express-tasolla, rajoittamaton korkeammilla tasoilla
• Kolmannen osapuolen integraatiot: Kyllä (jotkut saatavilla vain päivitetyillä sopimuksilla)
• Ilmainen kokeilu: Kyllä, Express-suunnitelmassa

Toinen pienyritysten parhaista VoIP-palveluista on 8×8, joka tarjoaa kenties laajimman valikoiman paketteja X-sarjan palvelusuunnitelmissaan. Basic 8×8 Express -paketti on tarkoitettu pienyritysviestintään. Se tarjoaa kaiken olennaisen jopa 10 käyttäjälle, mukaan lukien puhelujen käsittelyn, ääni- ja videoviestit, puhepostin ja automaattinen hoitaja, ja se tekee kaiken saumattomasti yhdessä sovelluksessa (vaikka se toimii monien fyysisten VoIP-puhelimien kanssa hyvin).

Sen yläpuolella on viisi X-sarjan pakettia - X2, X4, X6, X8 ja X10 - jotka lisäävät edistyneitä toimintoja, kuten videoneuvotteluja, integrointi suosittujen kolmannen osapuolen ohjelmistojen, kuten Microsoft 365 ja Slackin, kanssa, edistynyt puhelunvalvonta, puhelu- ja puheanalytiikka ja lisää. Valittavana on kuusi pakettia, joten 8×8:lla on paljon tarjottavaa, vaikka useimmat pienet ja keskisuuret yritykset palvelevat parhaiten Express-, X2- ja X4-paketteja. X2-taso avaa myös rajoittamattomat kansainväliset puhelut 14 maahan, kun taas X4-paketti tarjoaa rajoittamattomat äänipuhelut 48 maahan.

Tämä on yksi halvemmista VoIP-palveluista myös pienille yrityksille, alkaen 15 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa Express-tasolla. 8 × 8 X2 -suunnitelma on epäilemättä paras panos pienille yrityksille, koska se avaa hienoja edistyneitä ominaisuuksia ja kolmannen osapuolen sovellusten integraatioita vain 24 dollarilla käyttäjää kohti kuukaudessa.

Microsoft Teams -puhelin soittosuunnitelmalla

• Pilvi tai integroitu puhelin: Pilvi
• Tuetut asiakkaat: Mac, Windows, iOS, Android
• Kustannus: Alkaen 15 $/kk käyttäjää kohti (Microsoft 365 -perustilauksen lisäksi)
• Käyttäjät: 300; 5 laitetta käyttäjää kohden
• Kolmannen osapuolen integraatiot: Joo
• Ilmainen kokeilu: Joo

Microsoft Office on tavaramerkki, jonka kaikki tunnistavat, vaikka yritys on äskettäin nimesi sen uudelleen Microsoft 365:ksi. Nimenmuutoksesta huolimatta se on edelleen sama loistava yritysohjelmistopaketti, jonka me kaikki tiedämme, ja se on pidetty ajan tasalla viimeisimmällä pilviohjelmistotekniikalla. Monille on myös tuttu uudempi Microsoft Teams palvelua, ja ehkä käytät tätä jo itse. Se on integroitu yhä enemmän 365-sovellusekosysteemiin, ja nyt voit saada oman VoIP-palvelun Microsoft Teams Puhelin, jossa Calling Plan (aiemmin Microsoft 365 Business Voice) on valinnainen lisäosa Microsoft 365 -tilaukseesi.

Tämä on hyvä vaihtoehto pienille yrityksille, jotka jo käyttävät tai aikovat käyttää Microsoft 365:tä ja se estää sinun tarvitse etsiä erillistä VoIP-palveluntarjoajaa, jonka voit integroida 365:een sovelluksia. Vaikka suurin osa pienyritysten parhaista VoIP-palveluista voi toimia Microsoft 365:n, Microsoft Teamsin ja muiden kolmannen osapuolen ohjelmistojen kanssa, tämä toiminto on yleensä lukittu päivitettyjen tasojen taakse. The Microsoft Teams Puhelin, jossa on Calling Plan, voisi olla edullisempi vaihtoehto tarpeidesi mukaan.

Huomaa, että kuten Microsoft Teams, puhelin, jossa on soittosuunnitelma, on täysin pilvipohjainen. Se toimii Windows-, MacOS-, Android, ja iOS, jotta voit asentaa sen ja käyttää sitä tietokoneissasi ja mobiililaitteissasi (etkä sinun ole pakko käyttää Windowsia siihen). Se tarjoaa virtaviivaiset ääni- ja videopuhelut, konferenssit jopa 300 hengelle, tiimiviestintä ja tiedostojen jakaminen sekä kehittyneitä ominaisuuksia, kuten puhelunsiirto, automaattiset hoitajat ja puhelujonot. Jokainen käyttäjä saa 3 000 minuuttia kuukaudessa Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Se on hieman rajoitetumpi kuin täyden palvelun VoIP-paketit, mutta se on halvempi vaihtoehto niille, jotka etsivät yksinkertaisempaa ohjelmistopohjaista ratkaisua. The Microsoft Teams Puhelu, jossa on puhelusopimus, maksaa 15 $ käyttäjää kohti kuukaudessa Microsoft 365 -tilauksen lisäksi.

Toimittajien suositukset

• Paras kirjanpitoohjelmisto pienyrityksellesi
• Paras CRM-ohjelmisto yrityksellesi vuonna 2022
• Parhaat palomuurit pienyrityksille vuonna 2022
• Parhaat pienyritysreitittimet
• Parhaat VPN: t pienyrityksille