Yleisimmät Echo Show -ongelmat ja niiden korjaaminen

Jos aiot lisätä älynäytön kotiisi, Amazon Echo Show on loistava vaihtoehto. Tuo Alexan parhaat puolet visuaaliseen maailmaan, Echo Show mahdollistaa reaaliaikaisen videon katselun kotisi älykäs turvajärjestelmä, soita videopuheluita ystävien ja perheen kanssa käyttämällä Alexan Drop In -ominaisuus, suoratoista Hulusta ja Prime Videosta, suorita valokuvadiaesityksiä ja paljon muuta.

Mutta virheitä tapahtuu, ja Echo Show ei ole ilman pieniä ongelmiaan. Onneksi moniin näistä ongelmista on suoria korjauksia. Tässä syvässä sukelluksessa tarkastellaan yleisimpiä Echo Show -ongelmia ja kuinka voit korjata ne.

Echo Show -näyttö välkkyy

Tämä ongelma on ollut Echo Showssa ensimmäisen sukupolven mallista lähtien. Puhumme sykkivistä vaakasuorista viivoista, jotka ulottuvat näytön poikki. Joskus toimintahäiriö näkyy lähempänä näytön alaosaa, missä Alexa-osoitin on, tai ylös ja alas koko näyttö. Jotkut Echo Show -omistajat kokevat tämän harvoin, toiset koko ajan. Jos oma esityksesi välkkyy, voit kokeilla muutamia asioita.

Katso aluksi, onko a hard reset auttaa. Irrota Echo Show pistorasiasta, odota noin 15 sekuntia ja kytke se sitten takaisin. Jos välkkyminen jatkuu, älä huoli. On olemassa kaksi muuta mahdollista syytä (ja kaksi muuta korjausta).

Yksi voisi olla näytön kirkkaus. Värinän tiedetään esiintyvän Echo Shows -ohjelmassa näytön kirkkaus on käännetty kokonaan ylös, tai yksiköissä, joissa mukautuva kirkkaus on käytössä. Kokeile ensin pienentää kirkkautta. Voit tehdä tämän pyyhkäisemällä alas Show-kohdassa ja valitsemalla asetukset. Vieritä alas ja napauta Näyttö, vieritä sitten alas kirkkauden säätimeen. Jos se on käännetty kokonaan ylös, laske se. Jos saat edelleen välkkymistä, kirkkauspalkin alapuolella on vaihtoehto Mukautuva kirkkaus kytkimellä päälle/pois. Oletuksena tämä toiminto on käytössä. Kytke pois päältä ja katso, häviääkö välkkyminen. Jos ei, on vielä yksi mahdollinen syy, mutta se on vähiten todennäköisin näistä kolmesta.

Joskus Echo Show voi poimia häiriöitä suuritehoisista laitteista, kuten tietokoneista, tulostimista, imureista ja vastaavista laitteista. Juuri tuo häiriö saattaa sotkea esityksen näyttöä. Muistuttaaksesi siirrä Show (tai voimakas varusteesi) toiseen paikkaan ja katso, katoaako välkyntä.

Echo Showssa on vääristynyt ääni

Kuuntelet suosikkisoittolistaasi tai haluamaasi aamuradiota, kun yhtäkkiä Echo Shown ääni vääristyy. Et ole yksin, sillä monet esitysten omistajat ovat kokeneet samoja rumia sävyjä ensimmäisen ja toisen sukupolven laitteistoissa. Joku raportti häiriö korkeammilla taajuuksilla, kun taas toiset kuulevat sen kaikkialla sekoituksessa. Valitettavasti tässä bugissa ei ole paljon riimiä tai syytä, mutta se näyttää vähemmän laitteisto-ongelmalta (liittyy asioihin, kuten laitteen kaiuttimiin) ja enemmän oudolta ohjelmistohäiriöltä. Mutta on vielä joitain asioita, joita voit tehdä sen lieventämiseksi.

Ensinnäkin sinun kannattaa varmistaa, että älykaiuttimesi vastaanottaa hyvää Wi-Fi-signaalia. Huono Internet-yhteys voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​älylaitteiden ongelmia pakatusta äänestä pienemmän resoluution videoon. Jos signaali on vakaa, jotkut omistajat ilmoittavat, että pelkkä laitteen äänenvoimakkuuden säätäminen voi poistaa vääristymät ainakin hetkeksi. Voit tehdä sen Alexa-sovelluksen kautta, äänikomennoilla tai Show-esityksen äänenvoimakkuuden säätimellä/painikkeilla.

Vieläkö se surina ääni kuuluu? Katsotaanpa kokeile hard resetiä. Irrota, odota ja kytke sitten uudelleen. Käynnistä haluamasi äänilähde ja katso, onko sinulla vielä kuhinaa tai hajoamista. Jos häiriö jatkuu, voit yrittää säätää joitain taajuuskorjausasetuksia ohjelmassasi. Pyyhkäise alas ja napauta Asetukset > Ääni > Taajuuskorjain. Oletusarvoisesti diskantin, keskialueen ja basson tulisi olla keskellä tietä. Kokeile säätää diskanttia ja bassoa nähdäksesi, häviääkö tämä surina.

Echo Show -kosketusnäyttö ei reagoi

Oletko huomannut, että Show-kosketusnäyttösi ei ole yhtä herkkä kuin ennen? Ehkä näytössä on osia, jotka reagoivat paremmin kuin toiset? Voi olla muutamia syitä, miksi esityksesi on tuholainen. Ensinnäkin varmistamme, että näyttösi ei ole liian tukossa. Echo Show on loppujen lopuksi kosketusnäyttölaite, ja vaikka näyttökeskukset on rakennettu kestämään väärinkäyttöämme, ne voivat ottaa vain niin paljon rasvaista ihoamme ja sormenjälkiämme. Pyyhi Show'si näyttö asianmukaisella LCD-puhdistusaineella, erityisesti näytön reunoilta, koska siellä sijaitsevat Shown tärkeimmät infrapuna-anturit.

Varmista samalla, että esityksen reunat eivät ole esteitä, sillä suorituskyky voi haitata, jos anturit ovat tukossa. Siirrä asiat pois tieltä tai yksinkertaisesti siirrä Echo Show paikkaan, jossa on enemmän kiinteistöjä.

Echo Show ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Joskus Echo Show voi kohdata Wi-Fi-ongelmia, olipa kyseessä ajoittainen yhteys tai verkkopariliitosongelma kokonaan. Aloita kysymällä Alexalta: "Oletko yhteydessä Internetiin?" Assistentti lukee sitten verkkodiagnostiikan kaikista verkossasi olevista Alexa-yhteensopivista laitteistoista.

Ajoittain esiintyvät Wi-Fi-ongelmat voidaan usein ratkaista yksinkertaisesti nollaamalla Echo Show. Irrota, kytke uudelleen ja katso, tuleeko Amazon-laite takaisin verkkoon. Jos ei, voit yrittää muita korjauksia. Kuten edellä mainittiin, tietyt laitteet ja muut laitteet voivat aiheuttaa häiriöitä sekä esitykselle että Wi-Fillesi. Kokeile muuttaa Echo Show lähempänä reititintäsi tai huonetta, jossa ei ole niin monta laitetta, ja tarkista, toimiiko Show paremmin tässä.

Jos olet äskettäin vaihtanut Wi-Fi-salasanasi, sinun kannattaa myös varmistaa, että Echo Showssa on viimeisin salasana kirjattu. Voit tehdä tämän pyyhkäisemällä alas näytön yläreunasta ja napauttamalla Asetukset >Verkko, kirjoita sitten uusin salasanasi.

Echo Show -soitto ei toimi

Echo Shown avulla voit soittaa puhelin- ja videopuheluita ystäville ja perheelle. Voit tehdä tämän muiden Alexa-yhteensopivien laitteiden kanssa, joissa on Drop In -ominaisuus, sekä muille kuin Drop In -yhteystiedoille (vain puhelin). Jos huomaat, että et voi soittaa puheluita, kun pystyit aiemmin, on olemassa muutamia tapoja vianmääritykseen.

Drop In ja muita puhelutoimintoja varten kodin älylaite vaatii kiinteän Wi-Fi-yhteyden. Jos sinulla on verkkoongelmia, korjaa ne noudattamalla yllä olevan Wi-Fi-osion ohjeita. Jos yrität soittaa puheluita äänikomennoilla, Alexa ei ehkä tunnista puhumasi yhteyshenkilön nimeä. Selvittääkseen mitä Alexa luulet sanovasi, voit kysyä:Alexa, mitä kuulit?" pyytää avustajaa toistamaan viimeiset sanasi hänelle.

Haluat myös varmistaa, että yhteystietosi ovat oikein. Jos sinulla on vanha numero tai sähköpostiosoite linkitettynä Echo Show -ohjelmaan, mutta kontaktillasi on uudet tunnistetiedot, sinun on mentävä Alexa-sovellukseen päivittääksesi nämä tiedot. Voit tehdä tämän käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla Kommunikoi, napauta Yhteystiedot -kuvaketta ja etsi sitten yhteyshenkilö, johon sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa, ja varmista, että hänen numeronsa ja muut olennaiset tiedot ovat ajan tasalla.

Echo Show -kamera ei toimi

Echo Show's Drop In -kamera on mahtava viestintätyökalu, mutta se voi olla hieman häiritsevä. Monet näyttelyn omistajat ovat kokeneet täydellisen videon katoamisen Drop In -istunnon aikana. Jotkut ovat myös menettäneet äänen. Tämä on hankala tapaus, mutta suljetaan pois helpot asiat. Ensinnäkin varmista, että yksityisyyssuljin ei ole kytkettynä. Suljinta ohjataan kameran vieressä olevalla vaihtokytkimellä. Jos sinulla ei vieläkään ole videota, puhumme todennäköisesti ohjelmistovirheestä.

Kokeile ensin hard resetiä. Irrota, odota ja kytke sitten uudelleen. Yritä sitten käynnistää kamera. Ei vieläkään mitään? Monien esitysten omistajien on täytynyt palauttaa laitteen tehdasasetukset herättääkseen kameransa. Opetamme sinua tekemään saman. Palauttaaksesi esityksen tehdasasetukset, paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle + Mykistä painikkeita samanaikaisesti. Pidä painettuna noin 15 sekuntia, kunnes näet Amazonin käynnistysnäytön.

Jos sinulla ei vieläkään ole videota, sinun kannattaa ottaa yhteyttä Amazoniin vaihtoa varten (jos Echo Show on edelleen takuun alainen).

Echo Show ei muodosta pariliitosta muiden laitteiden kanssa

Ehkä Echo Show ei ole yhteydessä älykkääseen tietoturvaasi. Ehkä sinulla on ongelmia sen yhdistämisessä Bluetooth-kaiuttimen kanssa. Laiteparin muodostusongelmia esiintyy satunnaisesti, jopa kanssa muut Amazon Echo -tuotteet. Korjaukset ovat kuitenkin yleensä melko yksinkertaisia. Ensinnäkin, jos laite, johon haluat muodostaa pariliitoksen, käyttää Wi-Fi-yhteyttä, sinun kannattaa varmistaa, että sekä Echo Show että laite ovat samassa verkossa. Jos ei, ongelma on siinä. Hanki varusteesi samaan verkkoon ja sinun pitäisi olla kultaa.

Ei? Kokeillaan sitten jotain muuta. Jos laite, jonka kanssa yrität muodostaa laiteparin, käyttää Alexa-taitoa, voit yrittää poistaa taidon ja lisätä sen uudelleen Alexa tili. Voit tehdä tämän avaamalla Alexa sovellus, napauta Taidot ja pelit, etsi laitteesi taito, valitse se ja napauta sitten Poistaa. Lisää sitten taito uudelleen ja yritä yhdistää laite Echo Show -ohjelmaan. Voit myös kertoa Alexa lisätäksesi taidon uudelleen äänikomennoilla. Muista vain ilmaista.

Alexa ei vastaa

Eikö Alexa vastaa hänen herätyssanaansa? Echo Show: n kutsuAlexa” (tai muu herätysnimi) johtaa sinisen valon vaakasuuntaiseen palkkiin näytön alareunaan. Ei valo tarkoittaa Alexa ei kuuntele. Joten kuinka voimme korjata sen? On muutamia syitä tarkasteltavaksi. Työstetään yksinkertaisimmasta monimutkaisimpiin.

Ensimmäinen syymme on se, että Alexa ei yksinkertaisesti kuule sinua. Sulje ensin pois ilmeiset syylliset. Sammutatko vahingossa Echo Shown mikrofonin? Jos mikrofonin/kameran painiketta painetaan vahingossa, sekä mikrofoni että Näytä kamera poistetaan käytöstä. Tiedät, että molemmat ovat pois päältä, jos painike palaa punaisena. Ota uudelleen käyttöön napauttamalla painiketta kytkeäksesi päälle.

Jos Alexa ei vieläkään kuuntele, se voi olla ympäristö, johon hän on sijoitettu. Show-sarjan mikrofonit kuulevat komennot, mutta paljon liikennöity keittiö tai äänekäs TV-huone voivat varmasti häiritä. Yritä siirtää esitys hiljaisempaan paikkaan.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, saatamme puhua huonosta Wi-Fi-yhteydestä. Jos Amazon Echo -kaiuttimesi ei vastaanota vakaata verkkosignaalia, laite voi toimia hitaasti tai ei ollenkaan (paitsi jos se on päällä). Suosittelemme kaiken kovaa nollausta. Aloita verkkolaitteesta (reititin/modeemi) ja nollaa sitten Echo Show. Kun kaikki on jälleen verkossa, anna Alexalle äänikomento. Jos hän edelleen ei vastaa, yritä siirtää Echo Show lähemmäs reititintä, jos mahdollista. Tapauksissa, joissa Show on pysyttävä epäihanteellisessa paikassa, saattaa olla syytä päivittää verkkokomponentit.

Alexa toistaa musiikkia väärällä laitteella

Oletko koskaan yrittänyt toistaa musiikkia keittiössäsi Echo Showssa, jotta kappaleet alkaisivat soittaa kokonaan toisella Echo-laitteella? Vähemmän virhettä ja enemmän laiteasetusten puutetta, yksi tärkeimmistä syistä tähän on se, että Echo Show voi olla osa suurempaa Alexa älykotiryhmää. Jos sinulla on useampi kuin yksi Alexa-yhteensopiva laite samassa ryhmässä, kun kysyt Alexa soittaa musiikkia (vaikka kysyisit tietystä Echo Showsta tai muusta laitteesta), Alexa oletusarvoisesti toistaa musiikkia huoneen viimeksi käytetyllä laitteella.

On olemassa pari tapaa kiertää tämä. Ensinnäkin voit aina määrittää, millä laitteella haluat Alexan soittavan musiikkia sanomalla laitteen nimen komennon lopussa. Tämä toimii, vaikka Echo Show olisi osa suurempaa älykotiryhmää.

Jos sinä vain haluat Alexan soittavan musiikkia Echo Showssa, voit aina valita haluamasi kaiuttimen Alexa sovellus. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan ryhmät sivu (alla Laitteet). Valitse ryhmä, jolle haluat määrittää oletuskaiuttimen, ja napauta sitten Ensisijainen kaiutin.

Alexa ei löydä tiettyä laitetta

Voi olla turhauttavaa, kun yrität lisätä uutta laitetta Echo Shown älykkään kodin ohjaimien panteoniin vain törmätäksesi yhteensopivuusongelmiin. Onneksi on olemassa useita korjauksia, joita voit yrittää saada laite A toimimaan laitteen B kanssa.

Se saattaa kuulostaa itsestään selvältä, mutta sinun kannattaa aloittaa varmistamalla, että molemmat tuotemerkit todella toimivat yhdessä. Kun niitä on tuhansia Kolmannen osapuolen laitteista, jotka ovat yhteensopivia Alexan kanssa, on kourallinen merkkejä, joita ei yksinkertaisesti voi yhdistää Alexa ekosysteemi. Etsiä Alexa markkinointia jonnekin älykkään kodin laitteiston laatikossa tai katso verkossa.

Jos laite A tekee Työskentele laitteen B kanssa, sinun kannattaa varmistaa, että älykkään kodin tuotteesi on samassa Wi-Fi-verkossa kuin Echo Show. Usein kodin sisäiset reitittimemme lähettävät 2,4 GHz ja 5 GHz taajuuksia laitteidemme yhdistämiseksi. Jotta laitteet voivat olla vuorovaikutuksessa Echo Shown kanssa, niiden on oltava päällä aivan sama Wi-Fi-verkko esityksenä.

Jos kaikki selviää, mutta silti ei ole onnea, yritä poistaa laitteesi taidot Echo Show -ohjelmasta ja lisätä se sitten uudelleen. Tai jos mikään muu epäonnistuu, suorita Show ja kolmannen osapuolen laitteesi hard reset.

Alexalla on ongelmia Bluetoothin kanssa

Jos sinulla on ongelmia Echo Shown yhdistämisessä Bluetooth-kaiuttimiin ja vastaaviin laitteistoihin, saattaa olla joitain ongelmia. Yksi on kantama. Bluetooth tekee joitain langattomia ihmeitä, mutta tekee parhaansa, kun laitteet ovat lähietäisyydellä. Muiden laitteiden aiheuttamat häiriöt voivat helposti häiritä, varsinkin pitkillä etäisyyksillä. Yritä siirtää ulkoista kaiutinta lähemmäksi esitystä. Jos molemmat laitteet eivät vieläkään muodosta pariliitosta, kyseessä on todennäköisesti yhteensopivuusongelma.

Bluetooth-profiileille Alexa tukee molempia Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK) ja Audio/Video-kaukosäätimen profiili. Jos Bluetooth-laitteesi ei käytä kumpaakaan luokkaa, et voi yhdistää sitä Echo Show -ohjelmaan.

Haluat myös varmistaa, että Bluetooth-laitteessasi on uusin ohjelmisto ja että se on ladattu täyteen. Joskus, jos laitteistosi toimii viimeisellä kolmanneksella (tai vähemmän) akun kapasiteetista, tietyt ydintoiminnot eivät välttämättä toimi. Kun lataat komponenttisi, saatat huomata, että se toimii täydellisesti Echo Shown kanssa.

On olemassa useita Echo Show -vaivoja, jotka voidaan hoitaa melko helposti. Voit aina hypätä muihin virheisiin tai toistuviin ongelmiin, joita emme käsitelleet tässä oppaassa Amazonin laitefoorumit nähdäksesi, kokevatko muut käyttäjät samoja virheitä. Äläkä unohda kokeiltua hard resetiä. Riippumatta siitä, onko häiriö suuri vai pieni, joskus sinun tarvitsee vain irrottaa Show, odottaa ja kytkeä virta uudelleen.

Toimittajien suositukset

• Yleisimmät Google Nest Mini -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleisimmät Amazon Echo Dot -ongelmat ja niiden korjaaminen
• HomePod Mini vs. Echo Dot: kumpi on parempi?
• Parhaat Amazon Echo -vinkit ja temput
• Parhaat Prime Day Amazon Echo -tarjoukset lokakuulle 2022