Jotkut Amazon-tilaukset toimitetaan USPS: n kautta, joten tarkista postilaatikostasi pienempiä paketteja.
Kuvan luotto: Kevork Djansezian / Getty Images News / Getty Images
Amazonin verkkosivusto pitää kirjaa jokaisesta tekemästäsi tilauksesta ja kunkin paketin toimitustiedoista, joten voit seurata laatikoitasi, vaikka poistaisit tilausvahvistussähköpostisi. Useimmat Amazonin sisällä tehdyt ostot sisältävät seurantatietoja, mutta jos ostat Amazon Marketplace -myyjältä, kauppias ei välttämättä anna seurantanumeroa. Näissä tapauksissa kirjoita suoraan myyjälle ja kysy lähetyksesi tilasta.
Tarkista toimitustiedot
Napsauta Amazonin verkkosivustolla "Tilisi" ja "Tilaukset" ja kirjaudu sitten sisään nähdäksesi luettelon kaikista viimeaikaisista ostoksistasi. Napsauta tilauksesta "Seuraa pakettia", jolloin saat näkyviin seurantanumeron ja lyhyen yhteenvedon seurantatiedoista. Paina "Katso täydellinen seurantahistoria" nähdäksesi koko seurantahistorian, tai kopioi seurantanumero ja liitä se kuljetusyhtiön omalle seurantasivulle tarkistaaksesi lisätietoja. Amazon käyttää useita rahdinkuljettajia, joten tarkista "Ship Carrier" -linjalta, kenellä on laatikkosi. Marketplace-ostoksissa on myös Ota yhteyttä myyjään -painike, jolla voit lähettää sähköpostia kauppiaalle.
Päivän video
Etsi puuttuvat paketit
Vaikka tilauksesi ei sisällä seurantanumeroa, se saattaa silti olla matkalla sinulle. Joskus lähettäjät skannaavat paketin vasta useita päiviä sen kuljetuksen jälkeen – tai jopa lopulliseen toimitukseen asti – joten odota muutama päivä ja tarkista uudelleen. Jos tilauksessa sanotaan, että se on jo toimitettu, mutta sinulla ei ole sitä, tarkista ulko-ovesi tai kuisti varmistaaksesi, että rahdinkuljettaja ei jättänyt ilmoitusta toimitusyrityksestä, sijoittanut laatikkoa läheiseen paikkaan tai antanut sitä a naapuri. Jos päivä kuluu oletetun toimituksen jälkeen ilman merkkejä paketista, palaa tilauksen seurantatietoihin, napsauta "Missä on pakettini" ja sitten "Pyydä hyvitystä/korvaa" ilmoittaaksesi laatikon puuttumisesta.
