Kuvan luotto: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Paypal on yksi suosituimmista tavoista maksaa verkosta ostetuista tuotteista, ja yrityksellä on kiistaprosessi. Tämä auttaa suojaamaan ostajia helpottamalla hyvityksen saamista Paypalilla tehdyistä ostoksista. Saadaksesi hyvityksen Paypalin kautta, sinun on aloitettava avaamalla kiistaveloitus.
Vaihe 1
Käy Paypalissa ja kirjaudu sisään tilillesi. Etsi "Oma tili" ja valitse "Resolution Center" -vaihtoehto. Lue kiistan opetusohjelmat, joissa kerrotaan, miten prosessi toimii, mitä sinun tulee tehdä riidan nostamiseksi ja mitä tietoja tarvitaan.
Päivän video
Vaihe 2
Etsi kiistanalainen tapahtuma tarkastelemalla historiaasi. Viimeisimmät veloitukset näkyvät tilisi etusivulla, mutta sinulla on myös mahdollisuus etsiä tapahtumistasi, mukaan lukien viimeisten viikkojen tai kuukausien aikana tapahtuneet tapahtumat. Valitse tapahtumanumero ja valitse sivun alalaidasta "Kiistautus".
Vaihe 3
Kirjoita tilin tiedot kiistautuslomakkeeseen. Paypal kysyy syytä miksi haluat hyvityksen tai haluat avata riidan ja antaa tilaa lisätietojen lisäämiselle. Selitä selkeästi, miksi tarvitset hyvityksen, esimerkiksi ostat rikkinäisen tai vahingoittuneen tuotteen.
Vaihe 4
Odota myyjän vastausta ja kirjaudu sitten takaisin Paypal-tilillesi lukeaksesi tiedot ja vastauksen. Kirjoita sitten oma vastauksesi sen perusteella, mitä myyjä sanoi. Paypal antaa sinulle mahdollisuuden käydä kirjeenvaihtoa useita kertoja myyjän kanssa ennen päätöksen tekemistä.
Vaihe 5
Tarkista Paypal-tilisi usein. Kun yritys tekee päätöksen, saat ilmoituksen sähköpostitse ja saat ilmoituksen myös tilillesi. Jos Paypal on puolellasi, hyvitys hyvitetään automaattisesti myyjän tililtä ja siirretään tilillesi.
Kärki
Paypalin riitojenratkaisumenettelyn läpikäyminen on ainoa tapa saada hyvitys. Jos Paypal havaitsee, että myyjä ei ollut syyllinen, et saa hyvitystä. Yritys voi olla myyjän puolella useista syistä, mukaan lukien ostaja, joka ei maksanut toimitusvakuutusta ostostaan.
Jos aiot avata riidan Paypalin kanssa, tee se mahdollisimman pian. Paypalilla voit riitauttaa veloituksen vain tietyn ajan, ja jos aikaa on kulunut liian kauan, et voi avata kiistaa tai pyytää hyvitystä.
