Skannaa tai lataa ikää koskevat asiakirjat tietokoneellesi ja kirjaudu sitten sisään IMVU-tilille.
Valitse "Ohje"-linkki oikean yläkulman linkkipalkin "Tili"-linkin vasemmalla puolella.
Napsauta "Pyydä tukea" -välilehteä IMVU-ohjekeskuksessa ja napsauta sitten sanaa "täällä" lauseessa "Lähetä tukipyyntö napsauttamalla tätä".
Vieritä alas "Lähetä tapaus" -lomakkeen "Tapauksen kuvaus" -osioon, napsauta sitten "Case Category" -kohdan vieressä olevaa kenttää ja valitse avattavasta valikosta "Yleinen tuki". "Yleiset aiheet" -kenttä tulee näkyviin. Valitse avattavasta valikosta "Iän vahvistuspyyntö".
Kirjoita kuvaus iänmuutoksen pyytämisestä tilillesi. Esimerkiksi "Napsautin väärää syntymävuotta alun perin rekisteröityessäni."
Napsauta "Liitä tiedosto" -painiketta ja napsauta sitten "Selaa…" -painiketta näkyviin tulevassa "Tallennettava tiedosto(t)" -ruudussa. Napsauta dokumentaatiosi tallennettua skannattua tai ladattua tiedostoa avautuvassa ikkunassa ja napsauta sitten "Avaa"-painiketta. Napsauta "Tallenna" -painiketta liittääksesi tiedoston pyyntöösi.
Lähetä pyyntösi valitsemalla lomakkeen alareunasta "Tallenna".
Jos et voi skannata tai ladata asiakirjaasi tai kohtaat virheen verkkolomakkeen lähettämisessä, lähetä pyyntösi -- avatar tiedot, pyydä kuvaus ja todiste iästä -- postitse osoitteeseen "IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039."
