Jos vahingoitat Safelink-matkapuhelintasi, se voidaan vaihtaa.
Safelink, valtion tukema pienituloisille tarkoitettu matkapuhelinyritys, on Tracfone, Inc: n tytäryhtiö. Verizon Wireless -verkkoa hyödyntäen Safelink tarjoaa helppokäyttöisiä matkapuhelimia, jotka sisältävät kuukausittaisen puheaikahyvityksen jopa 250 puheminuutille tai tekstiviesteille maksutta ehdot täyttäville tilaajille. Vaurioitunut Safelink-puhelin voidaan useimmissa tapauksissa vaihtaa.
Aloita vaurioituneen Safelink-matkapuhelimesi vaihtaminen soittamalla Safelinkin asiakaspalveluun numeroon 800-378-1684 toisesta puhelimesta. Saatat joutua antamaan asiakaspalvelun edustajalle tilin tunnistetiedot, kuten Safelink-puhelinnumerosi, kotisi osoite, syntymäaika tai sosiaaliturvatunnuksesi neljä viimeistä numeroa, jotta edustaja voi tunnistaa sinut tiliksi pidin.
Päivän video
Korvaus
Edustaja aloittaa vaihtopyynnön vaurioituneen Safelink-puhelimesi vaihtamiseksi. Vaihtopuhelin postitetaan tiedoissa olevaan osoitteeseesi veloituksetta 10 arkipäivän kuluessa. Pikatoimitus ei ole saatavilla.
Useimmissa tapauksissa Safelink vaihtaa puhelimen ilmaiseksi vain kerran. Jos puhelimesi vaurioituu tai katoaa tai varastetaan uudelleen, joudut maksamaan uuden luurin postittamisesta.
Aktivointi
Korvaava Safelink-matkapuhelimesi on täysin aktivoitu ja käyttövalmis, kun se lähetetään sinulle. Kun saat paketin, aseta akku puhelimeen ja käynnistä puhelin.
Jos sinulla on ongelmia soittaa tai vastaanottaa puheluita Safelink-vaihtopuhelimesta, soita Safelinkin asiakaspalveluun numeroon 800-378-1684 toisesta puhelimesta. Asiakaspalvelun edustaja voi aktivoida vaihtoluurisi oikein.
Pohdintoja
Valitettavasti Safelink-vaihtomatkapuhelimet toimitetaan vain 10 minuutin vapaana. Kun alkuperäinen puhelimesi on vaurioitunut, kadonnut tai varastettu, tililläsi olleet minuutit menetetään.
Seuraava erä ilmaisia minuutteja ladataan korvaavaan puhelimeen normaalisti seuraavan kuun ensimmäisenä päivänä.