Tarkista modeemi. Varmista, että kaikki on kytketty oikeaan paikkaan. Jos tämä ei ratkaise ongelmaasi, siirry vaiheeseen kaksi.
Nollaa modeemi. Useimmissa modeemeissa on nollauspainike. Jos ei ole, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes modeemi sammuu, odota 30 sekuntia ja käynnistä se uudelleen. Jos virtapainikkeita tai nollauspainiketta ei ole, irrota sovitin, odota 30 sekuntia ja kytke se takaisin.
Suorita virusten, haittaohjelmien ja vakoiluohjelmien tarkistus tietokoneellasi. Joskus virukset ja muut tietokoneongelmat voivat muodostaa uhan Internet-yhteytellesi. Poista mahdolliset virukset, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
Tarkista tietokoneesi verkkoyhteydet. Napsauta "Käynnistä" tai Windows-kuvaketta tehtäväpalkissa ja avaa Ohjauspaneeli. Valitse Verkkoyhteydet. Varmista, että Internet-yhteyttäsi varten on luotu verkko. Jos ei, sinun on määritettävä sellainen.
Johda kotisi uudelleen. Usein pienet eläimet, kuten oravat, hiiret ja pesukarhu, pureskelevat lankaa. Pienimmätkin reiät voivat aiheuttaa ongelmia, jos sen sisään pääsee hiukkasia. Johdottamalla kotisi uudelleen poistat valtavan mahdollisen ongelman, jotta voit sulkea sen pois. Yleensä kun ratkaisua ei löydy, tämä ratkaisee sen.
Soita Internet-palveluntarjoajalle. Selitä, että Internet katkeaa jatkuvasti, ja selitä kaikki, mitä olet tehnyt sen korjaamiseksi. Älä unohda mainita, että olet johdottanut kotisi uudelleen. Pyydä teknikkoa katsomaan johtoa ja selvittämään, mikä on vialla.
