Syy liitevirheeseen ei ehkä ole aluksi selvä.
Kuvan luotto: JackF/iStock/Getty Images
Kun liität tärkeän asiakirjan sähköpostiin Yahoo Mailissa, lataustyylinen edistymispalkki ja "Liitteen lisääminen" -viesti auttavat sinua seuraamaan prosessia visuaalisesti. Onnistuneesti liitetyn asiakirjan tulee näkyä tiedostonimenä tai pikkukuvana sähköpostin alareunassa, ja siinä on tarvittaessa linkit liitteen poistamiseen tai lataamiseen. Jos et näe näitä ilmaisimia, prosessi todennäköisesti epäonnistui Yahoon asettamien rajoitusten, selain- tai tietokoneongelmien tai Yahoon katkosten vuoksi.
Tiedoston rajoitukset
Yahoo Mail ei hyväksy liitteitä, joiden nimet sisältävät erikoismerkkejä, kuten vinoviivaa, hashtageja tai dollarimerkkejä. Jos tiedoston nimi sisältää symboleja tai välimerkkejä, poista ne ja yritä uudelleen. Yahoo rajoittaa myös viestin kokonaiskoon 25 megatavuun. Yahoo arvioi, että sen käyttämä koodausprosessi mahdollistaa sähköpostisi lukemisen muiden sähköpostien kautta palveluntarjoajat voivat suurentaa kokoa noin 33 prosenttia, joten tiedostosi ei voi olla niin iso. Et myöskään voi liittää salattuja tiedostoja, joten jos haluat pitää uteliaita katseita loitolla, olet epäonninen.
Päivän video
Selainongelmat
Yahoo Mail ei toimi oikein, ellet käytä jotakin hyväksytyistä selaimista, jotka on lueteltu "Tuetut selaimet Yahoo Mailille" -sivulla (linkki resursseissa). Sinulla on myös oltava JavaScriptin ja Adobe Flashin uusimmat versiot käytössä. Jos käytät Internet Exploreria, yhteensopivuustila voi olla ristiriidassa Mailin kanssa, ja Yahoo suosittelee sen poistamista käytöstä. Myös lisäosat, kuten mainokset estävät laajennukset, voivat aiheuttaa ongelmia. Avaa incognito- tai yksityisyystilan selainikkuna tai poista lisäosat tilapäisesti käytöstä ja tarkista sitten Mailin avulla, aiheuttavatko ne häiriöitä. Jos et edelleenkään voi liittää tiedostoja, kokeile toista selainta siltä varalta, että nykyisessä selaimessa on toimintahäiriö.
Muut mahdollisuudet
Viruksentorjuntaohjelma voi olla yhteensopimaton Yahoo Mailin kanssa. Sammuta virustorjuntaohjelmisto väliaikaisesti ja yritä sitten liittää tiedostot. Jos virustorjuntaohjelmasi ei ole ongelma, käynnistä se uudelleen ja tarkista järjestelmäsi piilotettujen haittaohjelmien varalta, jotka voivat aiheuttaa selaimen tai tietokoneen häiriöitä. Liian monet aktiiviset ohjelmat, kuten automaattiset taustaohjelmistopäivitykset, voivat myös aiheuttaa Yahoo Mail -virheitä rasittamalla järjestelmäresursseja. Lisäksi vanhat tai vioittuneet tiedot voivat hidastaa tietokonettasi ja selaintasi. Sammuta kaikki ohjelmat paitsi selain, sammuta kaikki päivitykset, tyhjennä välimuisti ja evästeet, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten liittää tiedostot.
Yahoo-ongelmat
Yahoo voi kokea teknisiä vaikeuksia, jotka estävät sinua liittämästä tiedostoja, vaikka pystyisit lukemaan, kirjoittamaan tai muokkaamaan sähköposteja. Yahoon päivitys voi myös väliaikaisesti sulkea tietyt ominaisuudet. Tarkista kolmansien osapuolien sivustot, kuten Downrightnow ja Is It Down Right Now?, Yahoo Customer Caren twiitit Twitter-tili ja kommentit Yahoo Mailin Facebook-sivulla (linkki Resursseissa) palveluongelmaan päivitykset. Jos et näe ongelmaasi, lähetä asiasta julkinen twiitti tai suora viesti Yahoo-asiakaspalveluun osoitteessa Twitter tai lisää kommentti Facebookissa viimeisimmän Yahoo Mail -viestin alle ja odota sitten vastausta.
