Kuvan luotto: VladTeodor/iStock/Getty Images
Satelliitti-tv-sopimuksesta luopuminen edellyttää jokaisen vaiheen asianmukaisesti dokumentointia, jonka teet purkaaksesi suhteensi käyttämääsi satelliittiyhtiöön. Jyrkien maksujen välttämiseksi sinun tulee noudattaa useita tärkeitä vaiheita.
Irtisanoudu sopimuksesta ilman kuluja
Vaihe 1
Dokumentoi kaikki satelliittipalvelussasi esiintyvät ongelmat, kuten jatkuvat katkokset myrskyjen aikana tai pilviset päivät, kanavat, jotka eivät näytä oikein, että olet maksanut, ja muut ongelmat, joita pidät väärä.
Päivän video
Vaihe 2
Soita palveluntarjoajalle ongelmien ilmetessä, älä sen jälkeen, kun ne on korjattu. Henkilökohtaisen kokemuksen perusteella DirecTV ei dokumentoi ongelmaa, ellei se tapahdu soittaessasi.
Vaihe 3
Soita sopimuksen purkamiseksi, kun sinulla on hyvä määrä asiakirjoja dokumentoituna. Selitä asiakaspalveluedustajalle, että sinulla on ollut useita ongelmia palvelusi kanssa, he ovat dokumentoineet nämä ongelmat ja sinulla on myös kopiot asiakirjoista. Jos he eivät peru peruutusmaksusta, pyydä keskustelemaan esimiehesi kanssa. Ole sinnikäs.
Vaihe 4
Lähetä laitteistosi takaisin heti, kun sopimuksesi puretaan. Vastaanottimet voivat maksaa sinulle jopa 450–500 dollaria. Useimmat palveluntarjoajat kuitenkin neuvovat sinua säilyttämään annoksen siinä toivossa, että kokeilet heidän palveluaan vielä kerran tai joku uusi asuntoosi muuttava päättää kokeilla heidän palveluaan.
Vaihe 5
Pyydä asiakirjat siitä, ettei mitään lisäkuluja tule. Jos saat maksun, lähetä Better Business Bureau -kirje ja toimita dokumentoidut ongelmasi. Minun piti tehdä tämä 2 vuotta sitten vanhan palveluntarjoajani kanssa, ja maksut poistettiin nopeasti.
Päästä irti sopimuksesta maksulla
Vaihe 1
Soita satelliittipalveluntarjoajalle ja kerro heille, että haluat irtisanoa sopimuksen. He selittävät, että maksu veloitetaan ja antavat sinulle tämän hinnan, yleensä noin 150–200 dollaria palveluntarjoajalta riippuen.
Vaihe 2
Pyydä palautuslaatikoiden lähettämistä sinulle, jotta voit lähettää niiden varusteet takaisin. Tämä säästää toimituskuluja. Jos he eivät lähetä sinulle puretun sopimuksen laatikoita, varmista, että syöt kustannukset ja lähetät kaikki varusteesi takaisin.
Vaihe 3
Lähetä laitteistosi takaisin, jotta vältyt jopa 500 dollarin lisäkuluilta. Lähetä laitteet takaisin keskimäärin 30 päivän kuluessa. Suosittelen tekemään sen samana päivänä, kun peruutat sopimuksen. Palauttamattomat laitemaksut lähetetään usein suoraan perintätoimistoille, mikä voi vahingoittaa luottoasi.
Kärki
Pysyvyys on avainasemassa, jos satelliittipalvelusi ei yksinkertaisesti tarjoa sinulle asianmukaista palvelua. Dokumentoi jokainen tapaus itse ja palveluntarjoajan edustajien kanssa.
Varoitus
Satelliittipalveluntarjoajan kanssa tehdystä sopimuksesta luopuminen ei ole helppoa. Jos huomaat, että sinulla on ongelmia, joita ei ole helppo ratkaista, ota mukaan Better Business Bureau, sillä se on auttanut monia satelliittikäyttäjiä aiemmin.
