Päivittäisten toimien aikana – kuten Xfinity-sähköpostitilisi tarkistamisen aikana – sinun ei tarvitse tietää Comcast-tilinumeroasi, vain Kirjautumisnimi ja salasana. Tilinumero tulee esille, kun käsitellään tiliongelmia, kuten laskun maksaminen puhelimitse tai palvelun siirtäminen toiseen osoitteeseen. Tarkista näissä tapauksissa tilinumerosi laskustasi tai Xfinityn verkkosivustolta.
Billissä
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Jos sinulla on Comcast-lasku, tarkista se löytääksesi tilinumerosi. Katso ensimmäisen sivun oikeassa yläkulmassa olevaa laatikkoa.
Päivän video
Kärki
Et tarvitse viimeisintä laskuasi. Tilinumero pysyy samana kuukausittain, ellet peruuta palvelua ja jatka sitä myöhemmin.
Verkossa
Vaihe 1
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Vieraile Xfinityn kotisivu ja napsauta Tilini.
Vaihe 2
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Kirjaudu sisään Comcast/Xfinity-tililläsi. Jos käytät Comcastin toimittamaa sähköpostia tai online-videoiden suoratoistoa, käytä samoja kirjautumistietoja täällä.
Kärki
Unohditko Comcast-käyttäjänimesi? Oletusmenetelmä etsii käyttäjätunnustasi vaatii tilinumeron, joten vaihtoehtoisesti napsauta Käytä sosiaaliturvatunnusta. Syötä SSN-numerosi neljä viimeistä numeroa, syntymäaikasi ja puhelinnumerosi löytääksesi käyttäjätunnuksesi.
Vaihe 3
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Sulje ponnahdusikkuna, jos sellainen tulee näkyviin, ja tarkista tilinumerosi Yleiskatsaus-sivun yläreunasta.
Viimeiset lomakohteet
Jos et tiedä tilisi salasanaa, nollaa se saadaksesi pääsyn takaisin ja löytääksesi tilinumerosi. Muita vaihtoehtoja ovat mm chattailuun Comcast-tuen kanssa verkossa tai soittamalla Comcastille numeroon 800-934-6489. Tukiedustaja saattaa aluksi pyytää tilinumeroasi tilisi etsimiseksi, joten selitä, että soitat, koska et tiedä numeroa.
