SafeLink TracFone -laitteen vaihtaminen

Vuonna 2015 Consumer Reports National Research Center havaitsi, että 2,1 miljoonan amerikkalaisen puhelimensa varastettiin edellisen vuoden aikana. SafeLink Wireless -asiakkaat saavat valtion tukeman LifeLine-palvelun, jossa vaatimukset täyttävät jäsenet saavat ilmaisen puhelimen, SIM-kortin ja palvelun. Osoittautuu, että ohjelma on nimetty melko osuvasti SafeLinkiksi, koska se tarjoaa suojan myös valitettavassa tilanteessa, jossa puhelimesi on vaihdettava – mikä voi olla todellinen elinehto maailmassa, joka on yhä riippuvaisemmaksi älypuhelimesi käsivarren päässä.

Katkaistaan ​​tämä hämmennys heti alusta. Ei ole harvinaista, että "SafeLink" ja "TracFone" käytetään vaihtokelpoisina, mutta sekoitus on ymmärrettävää. Lyhyesti sanottuna TracFone on SafeLinkin emoyhtiö, ja SafeLink itse on TracFone Wireless, Inc: n tarjoama palvelu. LifeLinen osalta palveluun ovat oikeutettuja ne, jotka saavat apua Medicaidilta tai Medi-Calilta, WIC: ltä, SNAP: lta, TANF: lta, lisäturvatuloista, veteraanien eläke-etuuksista tai muista vastaavista ohjelmista. Joten vaikka SafeLink-puhelimesi ei ole teknisesti "TracFone", tuotemerkki sekoittuu ajoittain. Pepsiä kutsutaan "kokiksi", vaikka SafeLinkin ja TracFonen tapauksessa itse tuotemerkit eivät ole läheskään yhtä kaukana toisistaan.

Jos olet ihminen, on melko hyvä mahdollisuus, että kun kirjauduit, selaat SafeLinkin käyttöehtoja ja painat "hyväksy" ajattelematta sitä toista kertaa. Ei siellä ole mitään häpeää. Toronton Yorkin yliopiston viestintäprofessorien Jonathan Obarin vuonna 2017 tekemän tutkimuksen mukaan Anne Oeldorf-Hirsch Connecticutin yliopistosta, vain noin neljännes meistä vaivautuu lukemaan sakkoa Tulosta.

Onneksi se on meidän tehtävämme. SafeLink Wirelessin käyttöehtojen osiossa 13 esitetään selkeästi yrityksen kadonneita tai varastettuja puhelimia koskeva käytäntö. Periaatteessa SafeLink tarjoaa yhden korvaavan puhelimen asiakasta kohti – ja vain siinä tapauksessa, että puhelimesi katoaa tai varastetaan. Joten valitettavasti sinulla ei ole tuuria ilmaisen vaihdon suhteen, jos pudotat puhelimesi wc: hen tai ajat sen yli autosi kanssa.

Mukana toimitettu puhelin ei myöskään ole uusi, sillä SafeLink tarjoaa vain kunnostettuja puhelimia tilalle. Valitettavasti jotkut minuutit, joihin puhelimesi varas on onnistunut livahtamaan, voivat myös kadota; SafeLink korvaa vain 10 minuuttia menetettyä puheaikaa, kun hankit korvaavan puhelimen.

Vastaavasti TracFonen käytäntö – ja laajemmin SafeLinkin käytäntö – on tarjota korvaava puhelin ja puheaika kertaluonteisena. palvelu, jos puhelimesi katoaa tai varastetaan kuljetuksen aikana – mikä tekee pakettivarkaista paljon vähemmän pelottavan ehdotus.

SafeLinkin käyttöehdoissa sanotaan, että saat takuun myös silloin, kun vastaanotat viallisen laitteen. Takuukäytännön mukaan, jos uudessa tai kunnostetussa SafeLink Wireless -puhelimessasi ilmenee tuotevika normaalin käytön aikana (puhelimen heittäminen turhautuneena roskapostipuheluihin ei netto sinulle uutta laitetta), sinulla on oikeus korjata tai vaihtaa vuoden kuluessa puhelimen päivämäärästä. ostaa. Tämä takuu koskee vain alkuperäistä omistajaa, eikä sitä voi siirtää.

Jotta voit lunastaa takuun, sinun on todistettava alkuperäisen ostopäivämäärä ja esitettävä myyntilasku tai erillinen kuitti – säilytä siis kuitti turvallisessa paikassa.

Varmistaaksesi, että SafeLink Wireless -takuupalvelusi on aktiivinen, soita tekniseen tukeen numeroon 800-378-1684. Tämä on myös numero, johon soitat, kun sinun on hyödynnettävä takuuta, jos kyseessä on tekninen vika. Kun teknikko on antanut sinulle lipun numeron, liität sen puhelimen mukana, mikä voit lähettää SafeLink Wireless -huoltokeskukseen joko korjausta tai vaihtoa varten (SafeLinkissä harkintavalta). Teknikko täyttää sinulle toimitustiedot, jotka voivat vaihdella tapauskohtaisesti.

Vaihdettaessa saat kunnostetun puhelimen, joka on samaa mallia kuin nykyinen puhelimesi tai vastaava malli. Vaikka takuu kattaa kaikki puhelimen laitteistot, varoita, että saatat menettää vanhaan puhelimeen tallennetut henkilökohtaiset tiedot, kuten salasanat, yhteystiedot, valokuvat, videot, musiikki tai sovellukset. Nyt voi olla hyvä aika aloittaa pilvivarmuuskopiointi, jota olet aikonut hankkia.

Kun puhelimesi katoaa tai varastetaan, yhteydenoton SafeLinkiin pitäisi olla luettelosi kärjessä (jälkimmäisessä tapauksessa heti poliisiilmoituksen tekemisen jälkeen). SafeLinkin teknisen tuen osasto käsittelee nämä pyynnöt, ja voit tavoittaa ne numerossa 800-378-1684 seitsemänä päivänä viikossa klo 8.00–19.00, EST. Muista, että puhelut asiakastukeen lasketaan edelleen puheajaksi.

Ennen kuin soitat, varmista, että sinulla on tilisi perustiedot käsillä. Napsauta heidän verkkosivustollaan vain "Tili" -välilehteä sivun yläosassa. Tarvitset todennäköisesti SafeLink Wireless -sarjanumerosi ja nykyisen SafeLink-puhelinnumerosi prosessin nopeuttamiseksi.

Kun ilmoitat puhelimesi varastetuksi, SafeLink poistaa laitteen käytöstä välittömästi ja pysyvästi. Sieltä kanssasi linjalla oleva teknikko opastaa sinut vaihtoprosessin läpi, mikäli olet pätevä.

Puhelimen kadottaminen tai varastaminen ei ole koskaan hauskaa, mutta on yksi tapa vaihtaa SafeLink-puhelimesi, joka on paljon nautinnollisempi: uuden kiiltävän laitteen päivitys.

Jos keinutat edelleen läppäpuhelinta tai tiilipuhelinta aktiivisena SafeLink-vastaanottajana, olet Voit päivittää uuteen älypuhelimeen säilyttäen samalla tilisi ja koko LifeLine-tietosi etuja. Vuodesta 2019 alkaen älypuhelimeen päivittämisen hinta alkaa 39 dollarista.

Huomaa kuitenkin, että kun vaihdat SafeLink-puhelimesi päivityksen kautta, ostat kolmannen osapuolen matkapuhelinkauppiaalta. Vaikka käytät SafeLinkin omaa sivustoa, SafeLink-puhelinkauppa toimii yksinkertaisesti paikkana, jossa voit yhdistää sinut matkapuhelinkauppiaaseen. Tämä tarkoittaa, että kaikki myyntiin liittyvät ongelmat on ratkaistava sinun ja kyseisen kauppiaan välillä.

Varastettujen, kadonneiden tai viallisten puhelimien korvaamisen ja päivitysten lisäksi SafeLink tarjoaa myös hieman epäselvemmän puhelimen vaihtokäytännön. Yritys on 1.5.2016 alkaen luvannut tarjota kaikille SafeLink-asiakkaille lukitsemattoman korvaava puhelin (eli puhelin, joka ei ole sidottu tiettyyn operaattorisopimukseen) tietyin edellytyksin ehdot.

Hyväksyäksesi sinun on pyydettävä lukituksen avaamista SafeLinkiltä ja sinun on oltava alkuperäinen palvelun tilaaja. Nykyisen laitteesi on oltava lukittu puhelin, joka on ollut käytössä vähintään 12 kuukautta, ja tietysti SafeLink-palvelusi on oltava tällä hetkellä aktiivinen. Myös nykyisen lukitun puhelimesi on oltava toimintakunnossa, koska sinun on palautettava se SafeLinkiin. Voit lunastaa tämän edun vain kerran 12 kuukaudessa.

Aloita prosessi soittamalla SafeLinkille ja lähettämällä lukituksen avaamispyyntö numeroon 888-442-5102.

Olipa SafeLink-älypuhelimesi kadonnut tai varastettu, sen katoamiseen on ainakin yksi hopeareuna – uuden (tai ainakin kunnostetun) hankkiminen. Ajattele sitä nollauspainikkeen painamisena kaikissa näytön naarmuissa.

Los Angelesin keskustan vuoden 2019 näkymiin perustuen SafeLink tarjoaa 74 erilaista Android- ja iOS-älypuhelinmallia suosituilta valmistajilta. Tämä antaa hyvän käsityksen siitä, mitä odottaa myös, kun päivität älypuhelimeen SafeLinkissä. Näitä ovat muun muassa:

Alcatel

• Cameox
  
• Revvl
  
• Tetra
  

Omena

• Iphone 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

BLU

• Suuri XL
• S1
• Studio J8
• Studio M5
• Studio M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL+

Google

• Pixel 2
• Pixel 3
• Pixel 3 XL

LG

• Fiesta 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Phoenix 3 5.0
• Q6
• Kapinallinen 3
• V30 Plus

Motorola

• E4
• E4 Plus
• E5 Play
• E5 Plus
• G6
• G6 Play
• X4
• Z3 Play

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Galaxy Alpha
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaxy J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaxy J4
• Galaxy J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 Star
• Galaxy J8
• Galaxy Mega 2
• Galaxy Note 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Galaxy S4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

Vaikka onkin lohdullista tietää, että SafeLink tukee sinua tietyissä kohtuullisissa rajoissa Jos vaihdat kadonneen tai varastetun puhelimen, ihanteellinen tilanne on välttää laitteen katoaminen ensimmäisellä kerralla paikka. Vuonna 2018 teknologiaratkaisuyritys Asurion havaitsi, että yhden yksinkertaisen muutoksen tekeminen puhelimeen voi jopa kolminkertaistaa mahdollisuutesi saada se takaisin, kun se katoaa, joten se on yksi tehokkaimmista satunnaisista vakuutuksista noin.

Tuo muutos? Hätänumeron lisääminen puhelimen lukitusnäyttöön. Ajattele sitä – valtaosa meistä (71 prosenttia Asurionin mukaan) pitää puhelimemme lukittuna salasanan, sormenjälkiskannauksen tai kasvojentunnistuksen takana. Jos laupias samarialainen ei pääse ohittamaan näitä suojatoimia, kuinka he tietävät, keneen ottaa yhteyttä? Ja silti 22:ssa on se, että et halua kenenkään näkevän tietojasi. Tämä vinkki vastaa molempiin huolenaiheisiin.

Jos haluat tehdä muutoksen iOS: ssä, ota Find My iPhone -ominaisuus käyttöön seuraavasti:

1. Siirry puhelimesi Asetukset-valikkoon ja valitse sitten nimesi.
   
2. Napauta "iCloud" ja ota käyttöön "Find My iPhone" -ominaisuus.
3. Jos puhelimesi katoaa tai varastetaan, kirjaudu sisään iCloud.com-sivustoon, jossa sinulla on mahdollisuus asettaaksesi puhelimesi kadonneeseen tilaan ja näyttämään valitsemasi viestin puhelimen lukossa näyttö.

Android-käyttäjät voivat myös päästä lisäsuojaukseen:

1. Siirry puhelimesi Asetukset-sovellukseen.
   
2. Valitse "Turvallisuus ja sijainti".
3. Napauta "Näytön lukitus" -kohdan vieressä olevaa "Asetukset".
4. Napauta "Lukitusnäytön viesti" ja kirjoita viestisi pyydettäessä.
5. Paina "Tallenna" ja olet valmis.