BlackBerryn uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista monia tilapäisiä ongelmia.
Kuvan luotto: DragonImages/iStock/Getty Images
Kun BlackBerryn verkon tilan ilmaisimessa lukee "SOS", puhelimesi ei voi muodostaa yhteyttä matkapuhelinverkkoosi. Tässä tilassa et voi soittaa tai vastaanottaa tavallisia puheluita tai tekstiviestejä, mutta hätäpuhelut, kuten 911, voivat silti toimia. Useat tilanteet voivat aiheuttaa SOS-tilan, aina fyysisistä vaurioista vääriin asetuksiin. Voit ratkaista ongelman tarkistamalla kaikki mahdolliset syyt ja ratkaisut. Jos mikään ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
SIM-kortin ongelmat
Jos käytät BlackBerryä GSM-verkon kautta – kuten AT&T: n tai T-Mobilen kautta Yhdysvalloissa – puhelin käyttää SIM-korttia, joka sisältää tilitietosi. Löysä tai vaurioitunut kortti voi johtaa SOS-virheeseen. Sammuta puhelin, vedä akku ulos ja poista SIM-kortti. Tarkista, ettei kortissa ole vaurioita, kuten naarmuja tai korroosiota. Aseta kortti ja akku takaisin paikalleen ja yritä puhelinta uudelleen. Voit myös kokeilla korttia toisessa BlackBerryssä tarkistaaksesi, toimiiko kortti. Jos ei, pyydä operaattoriltasi vaihtoa.
Päivän video
Verkkopalveluongelmat
Saatat nähdä SOS-virheen, kun olet operaattorisi verkon kantaman ulkopuolella. Tämä on normaalia toimintaa, ja puhelimesi palaa automaattisesti takaisin palveluun, kun tulet katetulle alueelle. Sama ongelma ilmenee, jos operaattori on sammuttanut palvelun BlackBerrystäsi. Ota tässä tapauksessa yhteyttä palveluntarjoajaan saadaksesi puhelimen uudelleen käyttöön.
Verkon valintaongelmat
Näet SOS-ilmaisimen, jos puhelimesi muodostaa yhteyden vaihtoehtoiseen verkkoon, joka ei tue verkkovierailua, tai jos verkkotilaksi on asetettu "Manuaalinen" ilman verkkoa. Yritä katkaista yhteys verkkoon ja muodostaa se uudelleen. Jos se ei auta, käynnistä puhelin uudelleen. Jos puhelin pysyy hätätilassa, avaa "Asetukset" ja "Verkko". Jos tilaksi on asetettu "Manuaalinen", vaihda tilaksi "Automaattinen". Jos se on jo asetettu "Automaattinen" tai jos tämä ei korjaa ongelmaa, aseta tilaksi "Manuaalinen", paina "Scan for Available Networks" ja valitse langaton verkkoon.
CDMA WorldPhone -ongelmat
BlackBerry-puhelimien WorldPhone-versioissa on verkkoteknologia-asetus, joka vaihtaa erityyppisten soluverkkojen välillä. Jos se on asetettu väärin verkolle, jota yrität käyttää, SOS-virhe tulee näkyviin. Avaa "Asetukset" ja valitse "Mobiiliverkko". Vaihda Network Technology -vaihtoehto päinvastaiseen asetukseen - joko "Global" tai "1XEV" - yrittääksesi ratkaista ongelman.
Puhelimen päivittäminen
Vanhentunut versio puhelimen käyttöjärjestelmästä voi aiheuttaa verkko-ongelmia. Päivitä BlackBerry liittämällä se tietokoneeseen, johon on asennettu BlackBerry Desktop Software. Napsauta ohjelmassa "Päivitä" tarkistaaksesi päivitykset. Jos sellainen on olemassa, paina "Hae päivitys". Valitse "Varmuuskopioi laitteen tiedot", jos haluat tallentaa kopion asetuksistasi, sähköposteistasi ja muista tiedoistasi, ja paina sitten "Asenna päivitys" päivittääksesi puhelimesi.
