Sähkömyrskyt voivat aiheuttaa matkapuhelintornissa häiriöitä.
Jos sinulla on ongelmia puheluiden soittamisessa, tekstiviestien lähettämisessä ja Internetin käytössä Sprint-puhelimella, ongelmana voi olla tornikatkos. Tornien seisokit ovat suhteellisen harvinaisia, koska Sprintillä, kuten useimmilla palveluntarjoajilla, on valmiussuunnitelmia. Myrsky, tekniset viat tai jopa ylikuormitettu verkko paikallisen hätätilanteen aikana voivat kuitenkin estää signaalin saamisen.
Vaihe 1
Tarkista matkapuhelimesi. Kokeile soittaa matkapuhelimeesi lankapuhelimesta tai toisesta verkosta. Jos se vastaanottaa puheluita, ongelma ei ole verkkosi vaan luurin vika.
Päivän video
Vaihe 2
Siirry palveluhäiriöihin erikoistuneelle verkkosivustolle, kuten Downdector.com (katso Sprint-sivun resurssit) tai mene verkkosivustolle, kuten Twitter ja etsi "Sprint". Vaikka nämä sivustot eivät ole tieteellisiä, jos monet alueellasi asuvat ihmiset valittavat ongelmista, nämä sivustot voivat näyttää sinä.
Vaihe 3
Siirry Sprint-verkkosivustolle ja käytä tornipaikanninta tarkistaaksesi lähimmän tornin alueellasi (katso resurssit).
Vaihe 4
Ota yhteyttä Sprintin asiakaspalveluun numerossa 888-211-4727. Ei ole muuta lopullista tapaa selvittää, onko ongelma torni vai jokin muu. Selitä ongelmasi. Jos Sprintillä ei ole tiedossa katkosta, he voivat tehdä puhelimesi vianmäärityksen ensin varmistaakseen, että ongelma ei ole sinun päässäsi.
