iTunesista vuokratun elokuvan ongelmalla voi olla useita mahdollisia syitä.
Applen iTunes-ohjelmistoon sisältyvän iTunes Storen avulla käyttäjät voivat vuokrata elokuvia katsottavaksi PC- tai Mac-tietokoneella tai kannettavalla Apple-laitteella (iPhone, iPod Touch tai iPad). Jos sinulla on ongelmia vuokraelokuvien lataamisessa, sinun on tutkittava useita mahdollisia syitä. Kun olet onnistuneesti selvittänyt, mikä ongelma on, voit aloittaa korjauksen.
Yhteysongelma
Tarkista ennen kaikkea, että sinulla on aktiivinen ja toimiva Internet-yhteys. Vieraile useilla muilla sivustoilla ja lataa useita testitiedostoja tarkistaaksesi, ettei yhteydessä ole mitään vikaa. Jos ongelma ilmenee, se voi johtua ulkolinjasta, joten tarkista Internet-palveluntarjoajasi nykyinen tila sen viralliselta verkkosivustolta tai auttavalta linjalta. Ongelma voi johtua myös tietokoneen ja reitittimen välisestä ongelmasta. Yritä ladata ja asentaa uusimmat ohjaimet langalliseen tai langattomaan verkkosovittimeen, nollata reititin (katso tarkemmat tiedot käyttöoppaasta) tai muodostaa yhteys toisesta laitteesta.
Päivän video
iTunes-ongelma
iTunes Store on ajoittain poissa käytöstä tai ei ole käytettävissä, jolloin et voi käyttää tai ladata sisältöä siitä. Voit tarkistaa iTunes Storen tilan Apple iTunesin tukisivuilta osoitteessa apple.com/support/itunes. Jos palvelu ei ole käytettävissä, näyttöön tulee ilmoitus. Nopea haku reaaliaikaisessa palvelussa, kuten Twitterissä, osoittaisi, onko muilla käyttäjillä vaikeuksia päästä iTunes Storeen ja Applen palvelimille tallennettuihin elokuviin.
Tiliongelma
Tarkista, että olet kirjautunut sisään Apple-tililläsi ja olet valtuuttanut tietokoneen käyttämään iTunes Storesta ostettua sisältöä. Tämä voidaan tehdä Store-valikon kautta. Napsauta iTunes Storen alapuolella vasemmalla olevaa "Lataukset" -linkkiä nähdäksesi luettelon sisällöstä, jonka nykyinen tili on valtuutettu lataamaan ja katsomaan. Saatat joutua syöttämään sähköpostiosoitteesi ja salasanasi uudelleen. Jos elokuva on jo ladattu, se näkyy vasemmalla olevan "Vuokraukset"-linkin alla.
Muut ongelmat
Varmista, että tietokoneellasi tai laitteessasi on tarpeeksi vapaata tilaa elokuvan lataamiseen ja toistamiseen. Jos jaat tietokoneen tai laitteen muiden kanssa, tarkista, onko joku muu jo ladannut ja katsonut elokuvan. Applen verkkosivuston viralliset tukisivut tarjoavat lisäapua, jos sinulla on edelleen ongelmia.
