Tee puhelimesi vianetsintä ennen kuin soitat teknikolle.
Avaa verkkoliitäntälaite talosi ulkopuolella, irrota modulaarinen liitin sen sisällä olevasta liittimestä ja kytke toimiva puhelin liitäntään. Tarkista, kuuluuko kytketty puhelin valintaääntä; soita puhelinpalveluntarjoajalle ja ilmoittaa ongelmasta, jos et kuule sitä. Ei valintaääntä tarkoittaa, että ongelma on puhelinyhtiön linjoissa ja että järjestelmässäsi ei todennäköisesti ole mitään vikaa.
Tarkkaile NID: n sisällä olevia johtoja ja tarkista, onko merkkejä löystyneistä liitännöistä tai palaneista johtimista. Soita puhelinyhtiöön, jos huomaat laatikon sisällä vaurioita tai jotain epäilyttävää. NID: t ovat puhelinyhtiön vastuulla.
Mene kotiisi, mutta pidä NID: n sisällä oleva modulaarinen liitin irti, jotta puhelimen virta katkeaa. Ruuvaa jokaisen puhelinpistorasian etulevy irti ja tarkista, ettei kaikissa liittimissä ole löystyneitä johtoja tai johtoja, jotka ovat saattaneet joutua kosketuksiin toistensa kanssa. Kierrä löysät liittimet tiukasti ruuvimeisselillä ja taivuta poispäin toisistaan kaikki johdot, jotka ovat saattaneet joutua kosketuksiin toistensa kanssa käyttämällä pitkäkärkisiä pihtejä. Liitä modulaarinen liitin takaisin NID: n liitäntään ja kuuntele kunkin puhelimen valintaääntä.
Katso jokaista puhelinta, irrota pistoke ja liitä sitten sen puhelinjohdon liitin vastaavaan seinäpistorasiaan. Paina liitintä lujasti varmistaaksesi, ettei se ole löysällä. Liitin voi joskus näyttää siltä, että se on kytketty kunnolla puhelinpistorasiaan, mutta se ei ehkä ole kunnolla paikallaan, mikä aiheuttaa löysän yhteyden.
Nosta puhelimen luuri ja tarkista, onko soittoäänen voimakkuus asetettu minimitasolle vai onko puhelin on "mykistetty". Melkein kaikissa puhelimissa on soittoäänen äänenvoimakkuusasetukset, ja joissakin uudemmissa puhelimissa on "mykistys". Joskus puhelin ei näytä soivan ollenkaan, koska soittoääni on vahingossa mykistetty tai asetettu minimiin.
Irrota muut puhelinlinjaan liitetyt laitteet, kuten Internet-reititin, turvajärjestelmälaitteet, faksi, soittajan tunnistuslaite jne. Jos viallinen oheislaite on aiheuttanut linjan katkeamisen, tämän toimenpiteen suorittaminen poistaa syyllisen ja palauttaa valintaäänen. Jos valintaääni palautuu, kytke jokainen oheislaite yksitellen ja kuuntele valintaääntä. Jos linja katkeaa, kun tietty laite on kytketty pistorasiaan, tiedät, että laitteessa on ongelma.
