Vizio TV: n yhteysongelmat voivat johtua virheellisestä asetuksesta, langattomasta häiriöstä tai Internet-palveluntarjoajan ongelmista. Ennen kuin otat yhteyttä Vizion tekniseen tukeen, suorita nämä vianetsintävaiheet, jotka ratkaisevat yleisimmät ongelmat.
Kärki
Saatavilla olevat vaihtoehdot, näytöt ja kaukosäätimen painikkeet vaihtelevat TV-malleittain, joten katso TV-mallisi tiedot omistajan käsikirjasta.
Tarkista langattomat asetukset
Jos käytät langatonta yhteyttä, varmista, että televisiosi on määritetty oikein muodostamaan yhteys langattomaan reitittimeen. Tarkista myös, että olet yhteydessä omaan verkkoosi televisiossa, etkä naapurin verkkoon.
Päivän video
Vaihe 1
paina Kautta tai Valikko kaukosäätimen painiketta.
Vaihe 2
Valitse HDTV-asetukset tai asetukset ja sitten Verkko.
Varmista, että langaton suojausavain on syötetty oikein eikä sitä ole muutettu äskettäin. Muista, että langattomat suojausavaimet erottelevat isot ja pienet kirjaimet.
Testaa yhteytesi
Testaa Internet-yhteytesi yhdistämällä toinen laite, kuten tietokone tai älypuhelin. Avaa verkkoselain tai muu online-palvelu ja katso, muodostaako se yhteyden. Jos se ei muodosta yhteyttä, sinulla on ongelma Internet-palvelussasi ja sinun tulee ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Kärki
- Jos mahdollista, suorita testi käyttämäsi yhteystavan perusteella. Jos esimerkiksi yhdistät television Internetiin Wi-Fi-yhteydellä, yhdistä testilaitteesi langattomasti. Jos käytät Ethernet-kaapelia, liitä vaihtoehtoinen laite käyttämällä langallista yhteyttä, mieluiten samalla kaapelilla.
- Jos käytät langallista yhteyttä ja sinulla on yhteysongelmia reitittimen kautta, yritä muodostaa yhteys suoraan modeemiin. Jos yhteys toimii, kun se on kytketty suoraan modeemiin, ongelma voi johtua reitittimestäsi tai reitittimen asetuksista.
Tarkista Ethernet-kaapelisi
Jos käytät langallista yhteyttä, varmista, että televisiosi on asetettu oikein a langallinen yhteys ja että kaapeli on liitetty kunnolla television Ethernet-porttiin. Tarkista, ettei kaapelissa ole fyysisiä vaurioita, kuten taitoksia, halkeamia ja rispaantumia.
Suorita yhteystesti
Useimmissa Internet-yhteensopivissa Vizio-televisioissa on sisäänrakennettu yhteystesti, joka saattaa pystyä diagnosoimaan yhteysongelmia.
Vaihe 1
paina Kautta tai Valikko kaukosäätimen painiketta.
Vaihe 2
Valitse asetukset tai HDTV-asetukset, jonka jälkeen Verkko.
Vaihe 3
Valitse Testaa yhteys suorittaaksesi yhteystestin. Jos testi onnistuu, näet tilan muodossa Yhdistetty ja näyttö latausnopeudelle.
Käynnistä laitteesi virta
Television, reitittimen ja modeemin tuominen virransyötön läpi voi ratkaista yhteysongelmia. Muista sisällyttää kaapeli- tai satelliittitelevision digisovittimet virransyöttöön. Sammuta laitteet suurimman ja pienimmän etäisyyden mukaan Internet-pääyhteydestä: TV, digiboksi, reititin, modeemi. Kun kytket ne takaisin päälle, noudata seuraavaa järjestystä: modeemi, reititin, digiboksi, TV. Joissakin Internet-yhteyksissä, kuten AT&T U-Versen kanssa, modeemi ja reititin yhdistetään yhteen yhdyskäytävään.
Kärki
Jätä jokainen laite pois päältä vähintään 30 sekuntia ennen kuin kytket sen uudelleen päälle. Tämä hoituu itsestään, kunhan jätät modeemin pois päältä ainakin näin pitkäksi ajaksi, koska se sammutetaan viimeisenä ja kytketään ensimmäisenä takaisin päälle. Anna jokaisen laitteen käynnistyä kokonaan ennen kuin siirryt seuraavaan laitteeseen. Ole kärsivällinen modeemin ja reitittimen kanssa ja varmista, että kaikki normaalisti palavat tilavalot palavat.
Varoitus
Älä käytä reitittimen nollauspainiketta virran kytkemiseen. Tämä yleensä käynnistää tehdasasetusten palauttamisen, mikä ei ole sitä, mitä haluat. Älä käytä television virtapainiketta virran kytkemiseen, sillä se vain sammuttaa näytön vaikuttamatta television sisällä olevaan tietokoneeseen. Virtajohdon irrottaminen sopii useimmille laitteille.
Tarkista sovelluksen ja verkkosivuston tila
Jos ongelmasi liittyy yhteen tiettyyn sovellukseen tai verkkosivustoon, ongelma voi johtua itse verkkosivustosta tai sovelluksesta, ei televisiosta tai Internet-yhteydestä. Nettisivut, kuten DownRightNow, Onko se nyt alhaalla ja Alas kaikille tai vain minulle kaikki tarjoavat palvelimen tilapäivityksiä suosituista suoratoistopalveluista ja verkkosivustoista.
Palauta television tehdasasetukset
Television tehdasasetusten palauttaminen saattaa olla ainoa tapa palauttaa yhteys television ja reitittimen välille. Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset, joten jos kuvasi on juuri sellainen kuin haluat, kirjoita asetukset muistioon, jotta voit palauttaa ne helposti.
Vaihe 1
paina Valikko kaukosäätimen painiketta ja valitse jompikumpi auta tai Järjestelmä.
Vaihe 2
Valitse Reset ja Admin, jonka jälkeen Tyhjennä muisti, Tyhjennä muisti/tehdasasetukset tai Palauta TV tehdasasetuksiin. Joissakin malleissa, Tyhjennä muisti tai vastaavat vaihtoehdot voivat olla saatavilla suoraan auta tai Järjestelmä valikon a sijasta Reset ja Admin valikosta.
Vaihe 3
Anna lapsilukon PIN-koodi vahvistaaksesi, että haluat palauttaa tehdasasetukset, jolloin televisio sammuu ja käynnistyy uudelleen alkuasetustilassa. Jos et ole koskaan määrittänyt PIN-koodiasi, oletusarvo on "0000".
Jos mikään näistä vianmääritysvihjeistä ei auta yhdistämään televisiota Internetiin, sinulla voi olla ongelma television laitteistossa. Ota yhteyttä Vizion tekniseen tukeen Viziossa tukisivusto tai soittamalla 1-888-849-4623.
