Muista, että et menetä sähköpostiosoitettasi, kun vaihdat Internet-palveluntarjoajaa, etkä osoitekirjaasi. Sinun on kuitenkin tiedettävä, kuinka voit käyttää sitä verkossa. Siirry tässä artikkelissa olevaan AOL-verkkosivustolinkkiin. Kirjoita sitten käyttäjätunnuksesi (joka on sähköpostiosoitteesi) ja salasanasi. Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta "Unohditko salasanasi" -linkkiä ja seuraa näytön ohjeita palauttaaksesi ja/tai nollataksesi salasanasi.
AOL: n peruuttaminen ei tarkoita, että sinun täytyy luopua ilmaisesta AIM- tai AOL Instant Messenger -tilistäsi, voit säilyttää sen, samoin kuin tähän tarkoitukseen käyttämäsi näyttönimen (kirjautumistunnuksen).
Valitse uusi Internet-palveluntarjoaja ja ota se käyttöön, jotta Internet-yhteys ei katkea. Ihannetapauksessa olet valmis ja valmis käyttämään uutta Internet-palveluasi.
Soita AOL: lle ja peruuta palvelu. Älä hyödynnä heidän ilmaisia tarjouksiaan, sillä niillä on rajoitettu aika ja ehdot ja sinua veloitetaan kokeilupalvelun jälkeisestä ajasta. Heidän numeronsa on (888) 265-8008. Varmista, että saat peruutuksen vahvistusnumeron sekä sen henkilön etu- ja sukunimen, jonka kanssa puhuit. Tämä vaihe on erittäin tärkeä, jos he yrittävät palata ja sanoa, että peruuttaminen epäonnistui myöhemmin. Saatat joutua kokeilemaan puhelua muutaman kerran, koska odotusajat ovat pitkiä ja todennäköisyys, että yhteys asiakaspalveluun katkeaa, on erittäin suuri.
Jos haluat peruuttaa tilauksen kirjallisesti Yhdysvaltain postitse tai vain seurata puheluasi heille: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 tai faksilla numeroon (703) 433-7283. Kerro heille peruutuksestasi ja liitä mukaan: koko nimi, puhelinnumero, osoite ja allekirjoitus sekä joko ensisijainen AOL-näyttönimi tai kuukausittain laskutettavan luottokortin neljä viimeistä numeroa.
Se, että olet peruuttanut AOL-palvelusi, ei tarkoita, että he lopettavat laskutuksen. Tarkista luottokorttisi tiliote vähintään kahdesta kolmeen laskutusjaksoa peruutuksen jälkeen. Jos näet niistä veloituksia, soita välittömästi AOL: lle ja ilmoita veloituksista myös luottokortin myöntäjälle ja pyydä ne poistamaan.
Jos yllä olevat numerot eivät toimi, yritä siirtyä online-osoitteeseen AOL.com ja kirjoittaa tiliisi tai ohje-osioon "peruuta tili".
