Kun Web-sivu on tyhjä, on olemassa muutamia todennäköisiä syitä. Syyt jaetaan kolmeen luokkaan: 1, palvelimeen liittyvä ongelma; 2, verkko-ongelma; ja 3, asiakasselain tai tietokoneongelma.
Kun olet selvittänyt tyhjän sivun syyn, voit ryhtyä tarvittaviin toimiin, joihin voi sisältyä tietokoneesi virheellisten määritysten korjaaminen tai yhteydenotto sivuston verkkovastaavaan.
Päivän video
Palvelinongelmat
Sivu olisi voitu jättää tarkoituksella tyhjäksi. Siihen voi olla liitetty epäonnistunut uudelleenohjauskomentosarja, tai sivuston luoja saattaa olla suunnittelemassa sitä uudelleen.
Dynaamisesti luodulla sivulla voi olla tietokanta- tai komentosarjavirhe, jolloin sivua ei koskaan luoda. Tällaisessa tapauksessa web-palvelin saattaa näyttää virheilmoituksen tai olla näyttämättä sitä palvelimen asetuksista riippuen.
Verkko-ongelmat
Verkkovirhe voi johtaa osittaiseen sisällön toimitukseen. Tällaisessa tapauksessa saatat pystyä ratkaisemaan ongelman painamalla reload/refresh tai "F5".
DNS (Domain Name System) -välimuisti saattaa näyttää vanhan sivun, joka on jo muutettu palvelimella. Näin tapahtuu joskus, kun sivusto on siirretty uudelle palvelimelle. Palvelimen nimen muutokset ratkeavat yleensä itsestään 48 tunnin kuluessa.
Asiakasselain- tai tietokoneongelmat
Jos muut verkkosivustot epäonnistuvat samassa selaimessa, siinä saattaa olla määritysongelma.
Verkkosivuston URL-osoite voi olla virheellinen.
Selain on saattanut tallentaa sivun vanhan kopion välimuistiin. Tyhjennä selaimen välimuisti nähdäksesi, tuleeko sivuston päivitetty versio näkyviin.
Sivusto ei välttämättä toimi oikein selaimen kanssa. Kokeile toista selainta nähdäksesi, toimiiko se.
Ratkaisut
Palvelinongelmissa ota yhteyttä verkkovastaavaan tai järjestelmänvalvojaan.
Verkko-ongelmat ratkeavat yleensä ajan myötä, varsinkin jos kyseessä on DNS-ongelma.
Korjaa paikalliset ongelmat painamalla ensin uudelleenlataus- tai päivityspainiketta.
Tee seuraavaksi selaimen vianmääritys selaimen ohjeiden mukaan, kokeile vaihtoehtoisia selaimia ja varmista, että sinulla on oikea Web-osoite.
Ennaltaehkäisy
Jos virhe liittyi palvelimeen, sivuston vierailija ei voi tehdä mitään estääkseen sen. Palvelimen ylläpitäjä voi estää sen valvomalla tietokantapalvelinta ja Web-palvelinta ja korjaamalla ne nopeasti aina, kun niissä ilmenee katkoksia. Palvelimen järjestelmänvalvojan tulee myös varoittaa sivuston siirrosta ja siirtää sivustoa vähäliikenteisenä aikana.
Asiakaspuolen ongelmissa paras tapa estää ongelmia on jättää toimivat kokoonpanot sellaisina kuin ne ovat. Älä muuta selaimesi asetuksia tai verkkoasetuksia, ellet ole varma, että tiedät mitä olet tekemässä.
