Miksi Comcast Channel Changer ei toimi?

Jossain vaiheessa kaikki Comcast-kaapelitelevision asiakkaat kohtaavat hetken, jolloin Comcast-kaukosäädin ei toimi. Saatat huomata, että Comcast-kaukosäädin ei vaihda kanavaa, muut painikkeet eivät toimi tai kaukosäädin lakkaa toimimasta kokonaan. Kaukosäätimen ongelmat voivat johtua yhdestä tai useammasta mahdollisesta syystä. Jotkut näistä syistä ovat sellaisia, jotka voit ratkaista nopeasti itse, kun taas muut syyt saattavat vaatia ottamalla yhteyttä Comcastiin, jotta joku vierailee sijainnissasi ammattimaisesti vianetsintää tai korjataksesi laitteet.

Kun Comcast-kaukosäätimesi ei toimi, siinä voi olla vain tyhjiä tai vähissä ladattuja akkuja. Kun yksi tai useampi paristo on tyhjä, mikään painikkeista ei toimi, eikä kaukosäätimen LED-valo syty, kun painat painikkeita. Yhdellä tai useammalla matalalla ladatulla akulla LED saattaa silti syttyä tai yksi toiminto, kuten äänenvoimakkuuden lisääminen ja vähentäminen, saattaa toimia. Poista nykyiset paristot, vaihda ne uusiin ja yritä kaukosäädintä uudelleen.

Kaikki Comcast-kaukosäätimet kommunikoivat vastaanotinkoteloiden kanssa infrapuna- tai IR-signaalien kautta. Signaalin keskeytys voi aiheuttaa sen, että kanavapainike ei vastaa. Siirrä kaikki esteet, kuten ihmiset tai huonekalut, sinun ja vastaanottimen väliin ja yritä kaukosäädintä uudelleen.

Jos ongelma ei ole este eikä Xfinity-kaukosäätimesi toimi edelleen, kulma, jossa pidät kaukosäädintä, voi olla ongelma. Pidä sitä lähes vaakasuorassa vastaanottimeen nähden ja siirrä vastaanotinta tarvittaessa korkeampaan tai alempaan asentoon kulman korjaamiseksi.

Kun virta- tai anturisignaaliongelmat eivät ole syynä, ongelmana on usein painikkeisiin liittyvä käyttäjän virhe. Tarkista, että painat vain yhtä painiketta kerrallaan ja että painat painiketta lujasti. Jos käytät "Kaikki päällä" -painiketta tai käytit äskettäin lisälaitetta, kuten DVR-, DVD- tai Blu-Ray-soitinta, voit asettaa kaukosäätimen TV- tai lisätilaan kaapelitilan sijaan. Kohdista kaukosäädin vastaanottimen kanssa, paina "Kaapeli"-painiketta ja yritä sitten kaukosäädintä uudelleen.

Joskus Comcastin kauko-ongelmat vaikuttavat itse asiassa sen sijaan vastaanottimeen. Voit määrittää, onko näin, kytkemällä vastaanottimeen virta. Paina vastaanottimen virtapainiketta nähdäksesi, voitko sammuttaa sen. Jos "Power"-painike toimii, paina "Power" uudelleen käynnistääksesi vastaanottimen, irrota vastaanotin ylijännitesuojasta tai pistorasiasta, odota viisi minuuttia, kytke se takaisin ja kokeile sitten kaukosäädintä.

Kun tee-se-itse-vianmääritys ei korjaa ongelmaa, Comcast-kaukosäätimesi tai vastaanottimesi on todennäköisesti toimintahäiriö, ja tarvitset lisäapua ammattimaiselta Comcast-edustajalta tai teknikolle. Voit joko ottaa yhteyttä Comcastiin puhelimitse, kokeilla Xfinity-verkkosivuston online-chat-tukea tai käydä lähelläsi olevassa Xfinity-myymälässä saadaksesi apua. Agentti voi auttaa sinua ohjelmoimaan ja testaamaan laitteistosi. Jos kaukosäädin tai vastaanotin ei toimi, agentti voi auttaa tilaamaan korvaavan laitteiston tai ajoittamaan teknikon käynnin paikan päällä tapahtuvaa vianmääritystä varten.