Kuvan luotto: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications on palveluntarjoaja, joka tarjoaa kaapelitelevisio-, Internet- ja puhelinpalveluita Yhdysvalloissa. Yksi palveluista Charter tarjoukset on On Demand, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää pay per view -elokuvia sekä ilmaisia elokuvia ja ohjelmia sekä premium-kanavilla että verkosta. asemat. Jos Charter On Demand -palvelusi kieltäytyy koskaan toimimasta oikein, se voi johtua virheestä tai siitä, että Charter on häirinnyt On Demand -palveluasi laskun maksamatta jättämisen vuoksi. Nollaus On Demand vaatii puhelun yrityksen tekniseen tukitiimiin.
Vaihe 1
Soita numeroon 1-888-GET-CHARTER ja pyydä puhumaan jonkun kaapelitelevision teknisen tuen kanssa. Puhelusi voidaan ohjata automaattioperaattorille. Jos näin on, sano vain sana "edustaja" äänikehotteessa puhuaksesi charter-agentille.
Päivän video
Vaihe 2
Anna laskutustietosi, mukaan lukien turvanumerosi, jotta sinua auttava henkilö voi vahvistaa, että olet valtuutettu Charter-tilin käyttäjä.
Vaihe 3
Kuvaa edustajalle On Demand -palvelussasi oleva ongelma. Jos TV-ruudulla näkyy sininen laatikko, jossa on numerosarja, kun yrität käyttää On Demand -palvelua, anna tämä koodi teknisen tuen edustajalle. Charter-agentti voi kertoa sinulle nopeasti, johtuuko ongelmasi maksamatta jättämisestä johtuvasta palveluhäiriöstä vai johtuuko ongelma jostain muusta. Jos ongelma liittyy laskutukseen, agentti lähettää maksun jälkeen signaalin tehosteen kaapeli- tai DVR-boksiisi.
Vaihe 4
Irrota kaapeli tai DVR-vastaanotin, keskeytä 30 sekuntia ja kytke sitten johto takaisin. Kytke televisio päälle ja yritä käyttää On Demandia nähdäksesi, toimiiko se.
Vaihe 5
Varaa aika tekniikan saapumiselle kotiisi, jos signaalin tehostaminen ei auta On Demand -laitteen nollaamisessa.
Asiat, joita tarvitset
Puhelin
Kopio peruskirjalaskustasi turvakoodisi kanssa
