Kun käytät Rosetta Stone -ohjelmistoa tietokoneellasi, saatat kohdata ongelman, jossa ohjelma jumiutuu latausnäytölle. Joskus ongelma voidaan ratkaista tarkistamalla tietoturvaohjelmistosi asetukset tai varmistamalla, että ohjelman CD-levyllä ei ole likaa. Syystä riippuen voit mahdollisesti ratkaista sen ja olla matkalla toisen kielen oppimiseen hetkessä.
Näkyvä CD-vaurio
Kun Rosetta Stonesi on juuttunut latausnäyttöön, poista CD-levy tietokoneesta ja tarkista, ettei siinä ole näkyviä naarmuja tai tahroja. Jos CD-levy vaikuttaa likaiselta, puhdista se pehmeällä liinalla. Aseta CD-levy uudelleen tietokoneeseen ja käynnistä ohjelma uudelleen. Naarmut voivat olla suurempi haaste. Ota yhteyttä Rosetta Stonen asiakaspalveluun saadaksesi apua vaihto-CD: n hankinnassa, jos naarmut näyttävät olevan syviä tai estävät sitä toimimasta.
Päivän video
Äskettäin päivitetty ohjelmisto
Jos päivitit äskettäin Rosetta Stone Version 3 -ohjelmiston, päivitys saattaa sisältää vioittun tiedoston, joka saa ohjelman pysymään latausnäytössä. Sinun on poistettava mahdollisesti vioittunut tiedosto ja käynnistettävä ohjelmisto uudelleen.
Avaa Rosetta Stone -kansio tietokoneellasi ja kopioi "Tuotteet"-tiedostokansio. Luo toinen kansio, joka sisältää kopioidun kansion sisällön. Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkuperäistä "Tuotteet"-tiedostoa ja napsauta "Avaa WordPadilla". Paikanna vioittunut tiedosto etsimällä tekstiä, joka alkaa "
Tietoturvaohjelmisto
Toisinaan tietoturvaohjelmistosi voi aiheuttaa ongelmia Rosetta Stone -ohjelmiston lataamisessa. Selvitä, ovatko palomuurisi ja virustorjuntasi syylliset poistamalla ne käytöstä ja käynnistämällä ohjelma uudelleen. Jos pystyt ohittamaan latausnäytön ilman ohjelman pysähtymistä, lisää poikkeus palomuuriisi ja virustorjuntaan Rosetta Stonelle. Katso kunkin ohjelman käyttöoppaasta, kuinka poikkeus lisätään.
Poista / asenna uudelleen
Viimeisenä vaihtoehtona Rosetta Stonen latausnäytön ohittamiseksi poista ohjelman asennus. Ohjelman asennus on voinut olla viallinen, mikä voi johtaa siihen, että se roikkuu latauksen aikana. Poista ohjelma tietokoneeltasi poistamalla sen asennus tietokoneesi "Ohjelmat"-luettelosta. Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja odota, että se on latautunut. Asenna ohjelma uudelleen mukana toimitetuilla asennus-CD-levyillä.
