Optimaalisen kaapelin vaihtokaukosäätimen hankkiminen

Optimaaliset kaapeliasiakkaat saavat kaapelirasia ja kaukosäätimen osana liittymää. Optimum-kaapelikotelon tai kaapelikaukosäätimen vaihtaminen ei ole vaikeaa, mutta sinulta voidaan veloittaa pieni maksu. Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, voit yrittää korjata Optimum-kaukosäätimen, joka ei toimi, muutamia asioita.

Ennen kuin vaihdat kaukosäätimen, Optimum suosittelee uusien paristojen asentamista. Jos kaukosäädin ei vieläkään toimi, varmista, että se on liitetty pariksi televisioosi ja ohjelmoitu oikein. Optimum-kaapelipalvelu tukee kahta Altice One -kaukosäädintyyppiä ja kolmea Optimum-kaukosäädintä. Jokaisella on hieman erilainen menetelmä kanavien ohjelmointiin. Katso Optimumin verkkosivustolta lisätietoja kaukosäätimen ohjelmoinnista.

Altice One -kaukosäätimessä on edistyneemmät ominaisuudet verrattuna Optimum-kaukosäätimeen. Se käyttää Bluetoothia yhteyden muodostamiseen Altice One -boksiin, joten sinun ei tarvitse osoittaa kaukosäädintä kaapelisovittimeen toimiakseen. Kaukosäätimellä voit myös käyttää äänikomentoja Altice One -kaapelisovittimen ohjaamiseen. Jos tiedät, että kaukosäätimen paristot ovat hyvät, ongelmat voivat johtua Bluetooth-yhteyden puutteesta. Varmista, että kaukosäätimesi on liitetty kaapelisovittimeen, ennen kuin yrität vaihtaa sen.

Sen lisäksi, että voit ohjata kaapelisovitinta, jokainen Optimum-kaukosäädin antaa sinun ohjata television virtaa ja äänenvoimakkuutta sen sijaan, että sinun pitäisi käyttää television kaukosäädintä. Jos Alticen kaukosäätimen äänenvoimakkuus ei toimi, se voi liittyä television tuotemerkkiisi. Ensin sinun on löydettävä TV-brändisi Optimum-verkkosivuston Altice-kaukosäätimen koodiluettelosta ja tunnistettava sitten television tuotemerkkisi koodilla kaukosäätimestä. Koodit ja ohjeet niiden syöttämiseen ovat saatavilla jokaisen kaukosäätimen ohjelmointiohjeissa.

Jos olet tilapäisesti kadonnut kaukosäätimesi etkä halua vaihtaa sitä, voit ladata ja asentaa Altice One -sovelluksen pöydälle tai älypuhelimeen ja käyttää sitä korvaavana kaukosäätimenä. Sovellus tarjoaa tilaajille pääsyn Optimum-kaapelipalveluihin. Sen lisäksi, että voit ohjata televisiota älylaitteesta, sovellus antaa tilaajille mahdollisuuden katsella lähetyksiä ja On Demand -ohjelmia sekä hallita DVR-sisältöä ja katsoa sitä tien päällä.

Jos Optimum-kaukosäätimesi ei vieläkään toimi, kun olet vaihtanut paristot ja varmistanut, että se on paritettu televisioosi ja ohjelmoitu oikein, voit palauttaa sen Optimum-myymälään ja vastaanottaa uuden etä.

Vuodesta 2019 lähtien yritys veloittaa 2,50 dollaria vaurioituneen tai kadonneen Optimum-kaukosäätimen vaihtamisesta. Kadonneesta tai vaurioituneesta Altice-kaukosäätimestä veloitetaan 10 dollaria, mutta se voidaan vaihtaa kerran ilmaiseksi. Optimum-kaapelipalvelun peruuttaminen ilman kaapelikotelon tai kaukosäätimen palauttamista voi johtaa vaihtoon maksu, mutta vaihdosta ei peritä palvelumaksua, jos kaukosäädin rikkoutuu ilman kaukosäätimen syytä tilaaja.