Tee kaapeliyhteyden vianetsintä ennen soittamista säästääksesi aikaa.
Kaapelimodeemin lähetysvalo ilmaisee uplink-tilan. Kun lähetysvalo palaa tasaisesti, sinun ja Internet-palveluntarjoajasi välillä on kiinteä uplink-yhteys. Jos se vilkkuu jatkuvasti ilman, että se palaa koskaan, se tarkoittaa useimmissa tapauksissa, että alueellasi on sähkökatkos. Näin ei kuitenkaan aina ole. Joskus ongelma on sinun päässäsi, ja voit tehdä vianmäärityksen itse ilman, että sinun tarvitsee soittaa tekniseen tukeen.
Vaihe 1
Jätä virta kytkettynä ja irrota koaksiaalikaapeli modeemista.
Jätä modeemiin virta ja irrota koaksiaalikaapeli.
Päivän video
Vaihe 2
Anna modeemin olla käyttämättömänä, kunnes vastaanottovalo alkaa vilkkua.
Vaihe 3
Irrota virta modeemista.
Vaihe 4
Liitä koaksiaalikaapeli uudelleen modeemiin.
Vaihe 5
Kytke modeemin virta uudelleen. Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, jatka lukemista.
Vaihe 6
Avaa Internet Explorer ja kirjoita osoiteriville: 192.168.100.1
Tämä tuo esiin diagnostiikka- ja määrityssivun useimmille kaapelimodeemeille.
Vaihe 7
Napsauta Configuration-välilehteä ja sitten "Käynnistä kaapelimodeemi uudelleen" -painiketta.
Vaihe 8
Odota kaapelimodeemin virrankatkaisua jopa 60 sekuntia. Jos tämä ei ratkaissut ongelmaasi, jatka lukemista.
Vaihe 9
Palaa modeemin asetussivulle ja napsauta "Palauta kaikki oletusasetukset" -painiketta.
Vaihe 10
Odota jopa 30 minuuttia, jotta kaapelimodeemi käynnistyy kokonaan uudelleen. Jos lähetysvalo vilkkuu edelleen, ongelmaa ei voi korjata.
Vaihe 11
Etsi HFC MAC ID. Tämä on modeemissasi olevan tarran kolmas aakkosnumeerinen rivi. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajan tekniseen tukeen ja kerro heille ongelmasta sekä toimenpiteistä, jotka olet jo ryhtynyt korjaamaan sitä. Anna heille MAC-tunnus pyydettäessä; Jos globaalia katkosta ei ole, he tarkistavat uplink-signaalihistoriasi ja yrittävät muodostaa yhteyden modeemiin nollatakseen uplink-kanavat. Jos he eivät pysty kommunikoimaan modeemi kanssa, teknikko lähetetään.
