Monet yritykset luottavat asiakaspalvelinverkkoihin IT-infrastruktuurinsa perustana.
Tietokoneverkoissa termi "asiakaspalvelin" kuvaa verkkoarkkitehtuuria, jossa tietokoneet Palvelimia käytetään keskitetysti verkkoon pääsyn sekä verkkoresurssien ja varaston hallintaan tiedot. Useimmat yritysverkot käyttävät asiakaspalvelinarkkitehtuuria, koska asiakaspalvelintoteutuksien edut painavat haittoja.
Keskitetty palvelinetu
Yksittäinen palvelin isännöi käyttäjätunnusten ja salasanojen tietokantaa ja samalla hallitsee mitä tasoja yksittäisten käyttäjien ja tietokoneiden pääsy tiettyihin verkkoresursseihin on asiakaspalvelimen selkeä etu arkkitehtuuri. Keskitettyjen suojaustilien hallintaan tarvitaan vähemmän tukihenkilöstöä kuin tarvittaisiin, jos tietoturva- ja resurssien käyttö olisi määritettävä jokaiselle verkon tietokoneelle. Tämä etu on vielä suurempi verkoissa, joissa käyttäjät tyypillisesti käyttävät resursseja useista tietokoneista, kuten resurssien käyttöoikeudet ja sisäänkirjautumisoikeudet on määritettävä jokaiselle käyttäjälle, jokaiselle heidän käyttämänsä tietokoneelle.
Päivän video
Keskitetyn palvelimen haitta
Aina kun yhtä palvelinta käytetään verkon resurssien hallintaan, on aina mahdollisuus, että palvelimen vikaantuminen pysäyttää verkkotoiminnan. Jos esimerkiksi yksi palvelin isännöi verkon käyttäjätunnus- ja salasanatietokantaa, ja palvelimessa on vika, kukaan käyttäjä ei voi kirjautua verkkoon ennen kuin palvelin on korjattu tai vaihdettu. Verkossa, jossa kirjautumistiedot määritetään ja säilytetään jokaisessa tietokoneessa, ei ole tätä ongelmaa, koska yhden tietokoneen vika ei estä muiden tietokoneiden käyttäjiä kirjautumasta sisään ja päästämästä verkkoon resursseja. Tämä vaikuttaa vain vialliseen tietokoneeseen.
Skaalautuvuuden etu
Voit lisätä resursseja verkkosegmenttien, tietokoneiden ja palvelimien muodossa asiakaspalvelinverkkoon ilman suuria verkon keskeytyksiä. Pääsyä uusiin resursseihin voidaan hallita keskitetystä suojaustietokannasta, joka on tallennettu yhdelle verkkopalvelimelle. Ilman uusia resursseja isännöiviä keskitettyjä palvelimia kaikki verkkoon lisätyt uudet tietokoneet on määritettävä yksilöllisesti kaikkien niiden käyttäjien käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jotka saattaa joutua käyttämään niitä, ja pääsy useissa tietokoneissa oleviin resursseihin on määritettävä jokaiselle tietokoneelle, joka isännöi resursseja, jokaiselle käyttäjälle, joka tarvitsee pääsyn niitä. Mitä suuremmaksi verkosta tulee, sitä enemmän IT-tukihenkilöstöä tarvitaan pelkästään käyttäjätilien ja resurssien käyttöoikeuksien hallintaan. Keskitetyssä palvelimessa käyttöoikeudet kaikkiin verkkoresursseihin voidaan myöntää pienemmällä määrällä tukihenkilöstöä, joka määrittää kyseiset luvat palvelimelle.
Kustannus
Eräässä mielessä kustannukset voidaan nähdä asiakaspalvelinverkkoarkkitehtuurin etuna. Harva tukihenkilöstö tarvitaan ylläpitämään verkkoa ja ylläpitämään pääsyä verkkoresursseihin. Palvelinlaitteiston ja -ohjelmiston kustannukset ovat kuitenkin korkeammat kuin työpöytälaitteiden ja ohjelmistojen lisenssien ostokustannukset ja se tosiasia, että yksittäiset omistetut palvelimet aiheuttavat riskin koko verkko, jos ne epäonnistuvat, tarkoittaa, että suurin osa yrityksistä käyttää kalliita vikasietoisia järjestelmiä, kuten varmuuskopiopalvelimien ylläpitoa, jotka ovat valmiita tulemaan verkkoon heti, kun ensisijainen palvelin epäonnistuu. Tällainen päällekkäinen resurssit ja sen hallintaan ja ylläpitoon tarvittava asiantuntemus kompensoivat jossain määrin säästöjä, jotka saavutetaan vähentämällä työpöytätukihenkilöstöä.