Fyysiset esteet, vanhentuneet laitteet ja jopa sää voivat aiheuttaa pikseloitumista.
Kuvan luotto: Comstock/Comstock/Getty Images
Kaikki, mikä katkaisee signaalin DirecTV: n kiertoradalla olevan satelliitin ja HD DVR -vastaanottimesi välillä, voi muuttaa illan television ääressä turhauttavaksi kokemukseksi. Pikselointi ja pysäytyskuvaus ovat kaksi ongelmaa, jotka ilmenevät, kun satelliittisignaali on estetty; Tukkeutunut satelliitti ei kuitenkaan ole näiden ongelmien ainoa syy.
Yhteensopimaton laitteisto
DirecTV HD DVR -vastaanotin on kytketty sekä televisioon että koaksiaalikaapeliin, joka liittää vastaanottimen kotisi satelliittiantenniin. HD DVR -vastaanottimen ja television on oltava yhteensopivia toimiakseen kunnolla. Jos esimerkiksi käytät tavallista televisiota, et voi katsoa HD-ohjelmia, vaikka sinulla olisi HD-vastaanotin. Myös vanhentunut tekniikka on syyllinen; televisio, jonka virkistystaajuus on alhainen, ei välttämättä pysty pysymään vastaanottimen lähettämän signaalin tahdissa. Tämä johtaa pikselointiin ja ruutujen pysähtymiseen, kun televisiosi ei pysty käsittelemään vastaanottimen tietoja.
Päivän video
Huono sää
Meteorologiset tekijät, kuten aurinko, sade ja pilvet, voivat vaikuttaa DirecTV-signaaliin. Kaikki, mikä fyysisesti estää suoran näköyhteyden kotisi antennin ja DirecTV: n satelliitin välillä, voi heikentää signaalia -- tämä sisältää maanpäälliset esteet, kuten kasvit ja rakennukset, sekä sääilmiöt, kuten sade, lumi, räntä ja pilviä. Kun tällainen este estää signaalin polun kotiisi, se tekee HD DVR: n mahdottomaksi vastaanotin käsittelee signaalin tarkasti, mikä johtaa ongelmiin, kuten kuvapisteiden muodostumiseen ja pysäytyskuviin näyttö. Auringolla on myös oma roolinsa; auringonpurkaukset häiritsevät maan sähkömagneettisia kenttiä aiheuttaen radioaaltohäiriöitä signaalissasi.
Boksin nollaus
Joskus HD DVR -vastaanottimen nollaaminen riittää näiden kuvaongelmien poistamiseen. DirecTV ehdottaa, että irrotat vastaanottimen 15 sekunniksi ja liität sen sitten takaisin. Tämä saa vastaanottimen nollaamaan itsensä automaattisesti; Kun se nollaa itsensä, se tarkistaa myös DirecTV: n tekniset päivitykset, joissakin tapauksissa ratkaiseen pikselöitymis- ja pysäytysongelmat.
Toisto-ongelmat
Pikselointi ja pysäytyskehystys ovat merkittävämpi ongelma monille DirecTV-tilaajille, kun he käyttävät vastaanottimensa DVR-ominaisuuksia. DVR: n toistomekanismin avulla voit katsella tallennettuja ohjelmia suoran television sijaan; tarjotaksesi mahdollisimman paljon tallennustilaa, DirecTV HD DVR -vastaanotin tallentaa ohjelmia huonommalla laadulla kuin se toistaa suoraa televisiota. Tämän skenaarion "Catch 22" on, että tallennetun ohjelman huonompi laatu johtaa kuvaongelmiin, kuten pysäytyskehyksiin ja pikselöitymiseen; Lisäksi, jos vastaanottimessasi esiintyi signaalikatkoksia sen tallentaessa ohjelmaa, näet ne myös toiston aikana.
Kysyä apua
Jos tiedät, että yhteensopimattomat tai vanhentuneet laitteet eivät ole ongelma, ja olet poistanut a fyysinen este kuvaongelmien syynä, se voi olla laiteongelma DirecTV: n loppu. Soita yrityksen asiakaspalvelunumeroon 1-800-531-5000 ja pyydä teknistä tukea; koulutettu edustaja voi opastaa sinut satelliitin testausprosessin läpi varmistaakseen, että se on suunnattu optimaaliseen suuntaan voimakkaimman mahdollisen signaalin vastaanottamiseksi. Joskus viallinen HD DVR-vastaanotin voi olla syyllinen; vastaanottimen vaihtaminen uuteen voi ratkaista kuvaongelmat.