Tarkista yhteys. Varmista, että puhelimesi on kytketty puhelinlinjaan. Jos yhdistät puhelimesi toisen laitteen, kuten modeemin tai puhelinvastaajan, kautta, irrota ylimääräinen laite ja kytke puhelin suoraan puhelinpistorasiaan. Jos puhelinlinjasi toimii oikein ilman lisälaitetta, puhelinlinjasi toimii oikein. Tarkista myös puhelimesi soittoäänen voimakkuus varmistaaksesi, että äänenvoimakkuutta ei ole kytketty pois päältä.
Vaihda puhelimia. Liitä langallinen puhelin puhelinlinjaan, jossa sinulla on ongelmia. Jos ongelma on ratkaistu, ongelma saattaa olla puhelimessa, ei linjassa. jos se on kannettava puhelin, siinä voi olla signaaliongelma. Muista vaihtaa puhelinjohdot puhelimen kanssa, jotta puhelinjohtoon liittyvät ongelmat vältetään.
Irrota kaikki puhelinlinjaasi kytkettävät ylimääräiset puhelinlaitteet, mukaan lukien modeemit, faksit ja lisäpuhelimet. Jätä vain yksi langallinen puhelin kytkettynä puhelinlinjaan. Jos ongelma jatkuu, kytke puhelimesi jokaiseen kotisi puhelinpistorasiaan varmistaaksesi, että ongelma on koko kotonasi eikä ole eristetty yhteen pistorasiaan. Jos ongelma ratkesi irrottamalla laitteet, liitä jokainen laite yksitellen nähdäksesi, palaako ongelma. Jos se palaa, kun kytket yhden laitteen, tiedät, että ongelmasi on laitteessa.
Soita ulkolinjasta. Voit soittaa matkapuhelimesta tai toisesta maapuhelinlinjasta. Jos ongelma jatkuu edelleen, ongelma voi olla kotisi ulkopuolella olevissa puhelinlinjoissa.
Jos vaiheet 1–4 eivät korjaa puhelinlinja-ongelmaa, soita puhelinyhtiöön vaihtoehtoisesta puhelinlinjasta. Keskustele ongelmasta, joka sinulla on puhelinlinjasi kanssa, ja kaikista vaiheista, jotka olet suorittanut tarkistaaksesi puhelinlinjan ongelmien varalta. Puhelinyhtiösi soittaa todennäköisesti puhelinlinjaasi suorittaakseen joitain diagnostisia testejä. Näiden testien perusteella he voivat määrittää, onko ongelma kotonasi vai sen ulkopuolella. Jos ongelma on kotisi sisällä, saatat tarvita ammattilaista diagnosoimaan ongelma linjatestauslaitteiden avulla. Jos ongelma on kodin ulkopuolella, puhelinyhtiö on yleensä vastuussa ongelman korjaamisesta.
