Kuvan luotto: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Ihmisillä, jotka saavat puhelin-, kaapeli- tai Internet-palveluita Comcastin kautta, on oltava asiakkaan oma verkkotietonumero tai CPNI-numero. CPNI-numeroita, joita yleisesti kutsutaan PIN-numeroiksi, käytetään kuluttajatietojen suojaamiseen. Comcast-asiakkaiden on tiedettävä PIN-numeronsa saadakseen erityisiä tietoja puhelintilistään, kuten tiedot tietyistä puhelinnumeroista, joihin soitettiin tiliä käyttämällä, tai tietyistä puhelinnumeroista, joihin soitettiin tili.
Vaihe 1
Soita (800) COMCAST keskustellaksesi asiakaspalvelun edustajan kanssa.
Päivän video
Vaihe 2
Anna asiakaspalvelun edustajalle tiedot, joita hän pyytää henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Edustaja kysyy todennäköisesti nimeäsi, osoitettasi, puhelinnumeroasi, Comcast-asiakasnumeroasi ja sosiaaliturvatunnuksesi neljä viimeistä numeroa.
Vaihe 3
Tarkista sähköpostistasi tai sähköpostistasi PIN-koodi. FCC: n määräykset kieltävät Comcastin edustajia antamasta sinulle PIN-koodia puhelimitse. Kaikki PIN-koodit on lähetettävä postitse tai sähköpostitse tilillä mainittuun ensisijaiseen Comcast-sähköpostiosoitteeseen.
Asiat, joita tarvitset
Puhelin
Comcastin asiakasnumero
Sosiaaliturvatunnuksesi neljä viimeistä numeroa
Tilin nimi, osoite ja puhelinnumero
Kärki
Postitettu PIN-koodi saapuu yleensä viiden arkipäivän kuluessa.
