Kaabliboksi lähtestamine on esimene samm heli sünkroonimisprobleemide lahendamisel.
Pildi krediit: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Näitleja huuled liiguvad teie teleriekraanil, kuid kõlaritest tulev heli ei ühti või heli pole üldse. Kõige tõenäolisem stsenaarium on see, et teie süsteemis on heli/video sünkroonimisega probleem. Comcasti kaabli tellijate jaoks algab selle probleemi tõrkeotsing digivastuvõtja ja kaablite uurimisega.
Lähtestage oma kaabelboks
Teie kaabliboks vastutab teie kaabelleviettevõtte saadetud programmeerimissignaalide vastuvõtmise eest. See digiboks, mida tuntakse ka vastuvõtjana, on lingitud teie kontoga: see ei võimalda teil vaadata tasulisi kanaleid, mille eest te pole maksnud, ja tagab, et saate vaadata oma tellitud kanaleid. Mõnikord ei saa vastuvõtja Comcastilt värskendusi korralikult vastu ja see tuleb lähtestada. Kaabliboksi lähtestamise sammud sõltuvad margist ja mudelist; kuid üldiselt hõlmab see karbi vooluvõrgust lahtiühendamist 10–30 sekundiks. Kui ühendate kasti vooluvõrku, otsib see automaatselt Comcastist uusimad värskendused ja laadib need alla.
Päeva video
Kontrollige oma kaableid ja ühendusi
Kui kaabelboksi lähtestamine ei lahenda heli sünkroonimise probleeme, kontrollige koaksiaalkaableid ja nende ühendusi iga seadmega. Kaablid edastavad teie kaabelleviettevõtte signaali vastuvõtjasse ja telerisse. Nende kaablite kahjustused või lahtised ühendused võivad halvendada nii teie heli kvaliteeti kui ka teie heli kvaliteeti video, mille tulemuseks on ähmane heli, sünkroniseerimata heli, pikslitud pildid ja katkendlik video.
Comcast ei pruugi olla süüdi
Teie kaabliteenuse pakkuja ja riistvara ei pruugi olla heliprobleemides süüdi. Kui kasutate HD-programmide vaatamiseks kõrglahutusega vastuvõtjat, võib probleemi põhjuseks olla kahjustatud või valesti ühendatud HDMI-kaabel vastuvõtja ja teleri vahel. RCA-kaablid, mis edastavad heli- ja videosignaale standardlahutusega vastuvõtjate ja telerite vahel, on veel üks võimalik probleemide allikas. Kui punased ja valged helikaablid on kahjustatud või valesti paigaldatud, võib heli sünkroonist väljas olla. Isegi teie teler ise võib olla süüdi. Teie teleri T-CON või ajastuse juhtpaneel vastutab ekraanil kuvatavate piltide heliga sünkroonimise eest; Kui heli ja video on sünkroonist väljas isegi siis, kui vaatate mitte-Comcasti programme, võib see olla põhjus.
Teie kodus mitme teleri heliprobleemid viitavad sellele, et probleemi põhjustas midagi, mis ei ole teie kontrolli all. Kuna väljaspool teie kodu asuvad kaablid on Comcasti omand, peab ettevõte neid liine hooldama ja kahjustusi parandama. Lisaks ei osta Comcasti kliendid oma digivastuvõtjaid; pigem rendib Comcast need välja. See tähendab, et karbid – nagu ka väliskaablid – on Comcasti vastutusel. Kui kahtlustate, et teie kaablikarp on defektne või juhtmestik väljaspool teie kodu on kahjustatud, võtke teeninduskõne ajastamiseks ühendust Comcasti klienditoega numbril 1-800-COMCAST.
