Kuidas võtta ühendust Hotmaili klienditeenindusega
Pildi krediit: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail on osa Windows Live'i teenuste komplektist, mis sisaldab ka Microsoft Live'i otsingumootorit ja Windows Messengerit. Microsoft Live'i klienditeenindusega ühenduse võtmine ei seisne enam meili saatmises. Microsoft Live on asendanud meilitoe võrgulahenduste keskusega. See võimaldab kasutajatel küsimuste ja vastuste andmebaasi kaudu probleemide lahendamisel abi saada. Microsoftiga saab ühendust ka telefoni teel, kui te ei leia oma probleemile vastust.
Samm 1
Logige sisse oma Hotmaili kontole.
Päeva video
2. samm
Klõpsake ekraani paremas ülanurgas ikooni "Abi".
3. samm
Klõpsake rippmenüüs nuppu "Tugi".
4. samm
Sisestage oma küsimus väljale "Küsi küsimus". Näiteks tippige "Kuidas ma saan oma parooli muuta?" Ilmub sarnaste küsimuste loend koos lahendustega. "Parooli muutmise" küsimuse puhul on võimalikke vasteid üle 4000.
5. samm
Klõpsake küsimusel, mis teie omaga kõige rohkem sarnaneb. Enamikul juhtudel on teie küsimusele juba vastus olemas. Toe kodulehel on lahenduskategooriate loend, mis sisaldab kõige levinumaid küsimusi.
Kui te ei näe küsimust või vastust, mis teie probleemi lahendaks, klõpsake lingil "Küsi küsimus". Peate looma lahenduskeskuse profiili. See postitab kogukonna foorumisse küsimuse. Saate märkida ruudu, et teavitada teid meili teel, kui keegi teie küsimusele vastab.
6. samm
Kui te ei pääse arvutisse või ei leia vastust, on Microsoftil oma võrguteenuste jaoks telefoninumber. Helistage numbril 1-866-672-4551 ajavahemikus 8.00–1.00 EST esmaspäevast reedeni ja 8.00–20.00. EST laupäeval ja pühapäeval.
