Kui teie Motorola Surfboard modemi ühendus katkeb, on kaablite kontrollimine ja modemi taaskäivitamine üldiselt parim viis probleemi lahendamiseks.
Pildi krediit: MysteryShot/iStock/GettyImages
Kui teie Motorola Surfboard modemi ühendus katkeb, on kaablite kontrollimine ja modemi taaskäivitamine üldiselt parim viis probleemi lahendamiseks. Samuti aitab see mõista, mida signaaltuled tähendavad, et saaksite tuvastada, mis on valesti, kui näete sellist probleemi nagu Motorola Surfboard SB6141 vilkuv sinine tuli. Kuigi need lihtsad toimingud ei paranda kõiki tõrkeid – paljudel juhtudel peate võtma ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga –, saavad nad paljudel juhtudel ühenduse taastada.
Kontrollige signaaltulesid
Tavalise töötamise ajal jäävad kõik modemi ekraanituled püsivalt põlema. Kui mõni tuli on kustunud või kui märkate, et Motorola Surfboard vilgub sinist lingituli, tähendab see, et ühendusega on probleem. Kui peate oma Interneti-teenuse pakkujaga ühendust võtma, märkige üles, millised tuled põlevad ja millised ei põle, kuna see teave on probleemi diagnoosimisel abiks.
Päeva video
- Kui toitetuli ei põle või vilgub, on probleem modemi toiteallikas.
- Kui vastuvõtutuli ei põle või vilgub, ei võta modem andmeid korralikult vastu.
- Kui saatmistuli ei põle või vilgub, ei saada modem andmeid korralikult.
- Kui võrguoleku tuli ei põle või vilgub, on modem ühendatud, kuid miski takistab võrguühendust.
- Kui arvuti/tegevuse tuli ei põle või vilgub, võib probleem olla arvuti ja modemi vahelises ühenduses.
Kontrollige kaabliühendusi
Lahtine või lahti ühendatud kaabel suvalises arvus kohtades võib modemi korralikult töötamise lõpetada. Alustuseks kontrollige toitekaablit ja veenduge, et see oleks kindlalt ühendatud nii pistikupessa kui ka modemiga. Seejärel kontrollige modemiga ühendatud koaksiaalkaablit.
Kui teie arvuti on Etherneti kaabli abil otse modemiga ühendatud, kontrollige, kas kaabel on kinnitatud. Kui see on ühendatud ruuteriga, kontrollige ruuterit modemiga ühendavat Etherneti kaablit ja arvutit ruuteriga ühendavat kaablit.
Toitetsükli modem ja seadmed
Kui kõik ühendused on turvalised, peate võib-olla ühenduvuse taastamiseks modemi ja ühendatud seadmed uuesti sisse lülitama. Et kõik korralikult sisse lülitada, peate töötama väljastpoolt, alustades modemiga ühendatud seadmete ja modemi enda väljalülitamisest ning seejärel vastupidises järjekorras uuesti sisselülitamisest. Järgmised sammud on näide selle kohta, kuidas seda teha, kuid kui teil on lisaseadmeid, peate võib-olla need sammudesse kaasama.
- Lülitage arvuti välja ja ühendage see modemi või ruuteri küljest lahti.
- Kui kasutate ruuterit, lülitage see välja või ühendage lahti selle toiteallikas, kui sellel pole toitelülitit.
- Lülitage modem välja või kui modemil ei ole toitelülitit, ühendage modemi toitekaabel lahti.
- Oodake umbes 30 sekundit, seejärel ühendage modemi toitekaabel uuesti või lülitage modem uuesti sisse.
- Lülitage ruuter sisse ja ühendage see uuesti.
- Käivitage arvuti ja ühendage see uuesti modemi/ruuteriga.
Lisaks toitetsüklile saate kasutada modemi lähtestamisnuppu. See nupp on väga väike ja asub tavaliselt modemi tagapaneelil. Seda saab vajutada ainult pika õhukese esemega, näiteks pliiatsiotsaga või sirgendatud kirjaklambriga. Modemi taaskäivitamiseks vajutage ja hoidke nuppu umbes viis sekundit all.
Kui kõik teie kaablid on kindlalt ühendatud ja toitelülitusseadmed pole teie probleemi lahendanud, võib tõrge olla teie kaabliteenuse pakkujas. Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga ja kontrollige, kas teenuses või teie kontos on probleeme. Kui ei, peaks teie Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toe osakond suutma probleemi diagnoosida.
