Kuidas FiOS-i kaablikarpi Verizonile tagasi saata

Kui olete praegu tellinud Verizoni FiOS-i teenused, saite ettevõttelt kaabliboksi, mis toimib teie meedia juurdepääsu peamise jaoturina. Lõpuks võib tekkida vajadus tagastada see kast Verizonile kas remondiks või teenuse tühistamise osana.

Sõltuvalt teie eelistustest saate selle seadme tagastada posti teel või mõnel mitmest Verizon FiOS TV poest. Verizoni seadmete tagastamise algatamise võimaluste mõistmine tagab, et te ei tekita kogemata endale logistilisi probleeme.

Näpunäide

Verizoni kaabelboksi tagastamisel peate kaasama ka kõik ettevõtte nõutud seotud välisseadmed. Näiteks nõuab Verizon, et üksikisikud tagastaksid mitte ainult digiboksi või kaabliboksi, vaid ka kõik installiga kaasas olnud toitejuhtmed, digitaalsed adapterid ja ruuterid.

Juhul, kui isik kasutab koos Verizoni teenusega oma ruuterit, ei pea ta ilmselgelt seda konkreetset riistvaraseadet tagastama. Verizon võimaldab klientidel hoida alles kõik kaugjuhtimispuldid, mis neile riistvara seadistuse raames tarniti. Neid pulte saab kliendi soovi korral ka taaskasutada.

Pärast esialgset installiprotsessi saavad Verizoni kliendid a tagastuskomplekt mida nad saavad kasutada riistvara turvaliseks pakkimiseks ja vajadusel ettevõttele tagasi saatmiseks. FiOS-i tagastuskomplekti kuulub ettemakstud saatesilt, mida kliendid kasutavad seadmete kaupade saatmiseks ettevõttele tagasi, ilma et neile tekiks kulutusi. Pärast määratud esemete turvalist pakkimist viivad üksikisikud need saatmiseks lähimasse UPS-i kauplusesse. Kliendid saavad leida neile lähima UPS-i poe, kasutades Verizoni veebisaidil asuvat veebipoe leidjat.

Kui saadate seadme teenuse katkestamise osana Verizonile tagasi, on teil a 30-päevane aken protsessi lõpuleviimiseks. Klientidelt, kes ei saada oma seadmeid 30 päeva jooksul tagasi, võidakse nõuda tagastamata seadmete tasu maksmist. Seda silmas pidades on klientide huvides pakendada ja saata need kaubad tagasi Verizonile esimesel võimalusel.

Kuigi Verizon lubab kõigil klientidel oma seadmeid kaasasoleva tagastuskomplekti kasutades tagastada, teatudFiOS-i telepoed aktsepteerivad klientide tagastamist digiboksidest ja muudest esemetest. Pidage siiski meeles, et see teenus on piiratud. Verizoni veebisaidil on praegu lisaks Washingtonile veel vaid kaheksa osariiki, kus seda teenust pakutakse. Enamik Verizoni kliente on kohustatud tagastama oma riistvara märgitud 30-päevase ajavahemiku jooksul.

Kui teil on seadmete tagastamise kohta lisaküsimusi, leiate väärtuslikku teavet Verizoni veebiportaali kaudu. Selle protsessi täielikuks mõistmiseks ja tagastamiseks kogu vajaliku varustuse kogumine annab parima võimaliku kogemuse teenuse katkestamise ajal.