Pilt klienditeenindajast telefonis.
Pildi krediit: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Teenuse U-Verse tühistamine on protsess, mida AT&T ei luba teil võrgus täita. Lihtsaim viis U-Verse'i tühistamiseks on helistada AT&T-le ja läbida samm-sammult protsess koos esindajaga telefoni teel. Kui kavatsete tühistada tõsiselt, peate jääma jäämise pakkumistele vastu.
Kuidas U-värssi tühistada
Teenuse U-Verse tühistamiseks peate helistama AT&T tühistamisliinile numbril 800-288-2020. Enne helistamist veenduge, et teil oleks teatud kontoteave käepärast, sealhulgas teie kontonumber, mis peaks olema teie viimase U-Verse'i arve ülaosas. Hoidke see arve läheduses, sest esindaja küsib tõenäoliselt teie U-Verse'i komplekti kuuluvate teenuste kohta. AT&T soovib kontrollida ka teie isikliku kontaktteabe üksikasju.
Päeva video
Pidage meeles, et AT&T esindaja püüab peaaegu kindlasti teie teenust säilitada. See hõlmab palju sooduspakkumisi ja allahindlusi, millest paljud nõuavad uue U-Verse'i lepingu allkirjastamist. Kui soovite tõesti tühistada, lükake kõik pakkumised tagasi.
Varustuse tagastamine
Pärast tühistamisprotsessi lõpetamist saate peagi kirja, mis kinnitab, et olete U-Verse'i tühistanud, ja palub teil tagastada kõik seadmed, sealhulgas ruuter ja DVR. Kirjas kirjeldatakse, millised seadmed peate tagasi saatma, kuhu see postitada ja millal see tuleb. Selle põhjuseks on asjaolu, et U-Verse'i teenuse eest tasumisel rendite sisuliselt seadmeid.
