ITunes on tasuta programm, mis võimaldab teil muusika- ja videofaile alla laadida, esitada ja hallata. Videoid ja muusikat saab osta otse iTunes Store'i kaudu. Ostud, mida pole täielikult alla laaditud, võivad jääda ootelolekusse, mille jooksul te ei saa neid käsitsi kustutada. Peate astuma vajalikke samme, et probleemist teavitada ja lasta see iTunesi tugiliikmel eemaldada.
Samm 1
Klõpsake "Start", "Kõik programmid", "iTunes".
Päeva video
2. samm
Klõpsake ülemisest menüüst "Pood" ja seejärel rippmenüüst "Logi sisse".
3. samm
Klõpsake rippmenüüst "Pood" ja seejärel "Kuva minu konto".
4. samm
Klõpsake nuppu "Ostuajalugu".
5. samm
Klõpsake ostuajaloo lehe allosas nuppu "Teata probleemist".
6. samm
Klõpsake noolel selle ootel ostu kõrval, mille soovite kustutada.
7. samm
Klõpsake ootel olevast ostust paremal oleval lingil "Teata probleemist".
8. samm
Klõpsake lehel "Probleemist teavitamine" rippmenüü kasti "Probleem" ja valige suvand, mis kõige paremini sobib ooteloleva ostu kustutamisega.
9. samm
Sisestage kommentaarikasti kõik vajalikud kommentaarid probleemi kohta ja klõpsake nuppu "Esita".
10. samm
Kontrolli oma e-maili. iTunes Store'i klienditoe meeskond võtab teiega ühendust 24 tunni jooksul.
