Saate külastada ka probleemist teatamise veebisaiti otse iOS-i seadmetes.
Pildi krediit: Clerkenwell/Stockbyte/Getty Images
Kasutage tagasimaksetaotluse algatamiseks iTunesi kontoteabe paneeli. Sellel paneelil saate sirvida ja otsida kuupäeva järgi ostu, mille eest soovite raha tagasi saada. Kui olete ostu asukoha leidnud, klõpsake lingil ja kasutage tagasimaksetaotluse esitamiseks Apple'i veebisaiti Teata probleemist. Apple vaatab taotluse üle ja kui seda peetakse õiguspäraseks, tühistab teie iTunes'i kontoga seotud krediitkaardil olevad tasud.
Samm 1
Avage arvutis iTunes ja logige sisse oma Apple ID ja parooliga, kui te pole veel sisse loginud. Sisselogimiseks klõpsake ekraani ülaosas nuppu "Logi sisse".
Päeva video
2. samm
Pärast sisselogimist klõpsake iTunes'i ülaosas oma nimel ja valige "Kontoteave". Kui küsitakse, sisestage oma parool uuesti.
3. samm
Kõigi hiljutiste ostude kuvamiseks klõpsake jaotises Ostuajalugu nuppu "Kuva kõik". Teise võimalusena, kui teate oma ostu kuupäeva, kohandage selle leidmiseks kuupäevavahemikku.
4. samm
Klõpsake nooleikoonil ostukogumi kõrval, mis sisaldab kaupa, mille eest soovite raha tagasi saada. Jätke see samm vahele, kui teie ost ei olnud osa partiist.
5. samm
Klõpsake valikul „Probleemist teavitamine” selle ostu kõrval, mille eest soovite raha tagasi saada. Kui klõpsate sellel lingil, avaneb teie arvuti vaikeveebibrauser ja teid suunatakse Apple'i veebisaidile Teata probleemist. Kui küsitakse, sisestage oma Apple ID ja parool uuesti.
6. samm
Klõpsake rippmenüül ja valige kõige sobivam selgitus, miks tagasimakset taotlete.
7. samm
Sisestage esitatud tekstikasti mis tahes lisateave tagasimaksetaotluse kohta ja klõpsake oma tagasimaksetaotluse esitamiseks nuppu "Esita". [
Näpunäide
Apple saadab teile kinnitusmeili pärast teie tagasimaksetaotluse saamist. Kehtivaks loetud taotlused tagastatakse tavaliselt 2–3 päeva jooksul.
Kui kasutate arvutit, kuhu iTunes pole installitud, külastage Apple'i veebisaiti Teata probleemist (http://reportaproblem.apple.com) otse. Logige sisse oma Apple ID ja parooliga. Kui te ei mäleta oma ID-d või parooli, klõpsake linki "Unustasin Apple ID või parooli" ja järgige juhiseid.
Saate seda tagasimakse taotlemise protsessi kasutada ainult viimase 90 päeva jooksul tehtud ostude puhul. Vanemate ostude puhul võtke ühendust Apple'i toega (http://www.apple.com/support/itunes/) otse. Pidage meeles, et Apple tagastab harva ostude eest raha pärast 90 päeva möödumist.
