HTC One'i probleemid: vigade kasutajad kurdavad enamiku (ja lahenduste) üle

Värskendatud 18.07.2014 Simon Hilli poolt: Lisatud on kõrvaklappide probleem, juhuslik taaskäivitus ja probleem ei lülitu sisse.

Seotud: HTC One ülevaade, meie lemmik HTC One ümbrised, kasulikud HTC One'i näpunäited ja nipid.

Selle juurde liikumiseks klõpsake probleemil:

• Probleem: kõrvaklappide kaudu pole heli
• Tõrge: juhuslikud taaskäivitused
• Probleem: HTC One ei lülitu sisse
• Rike: kaamera ei tööta
• Probleem: ülekuumenemine
• Viga: mikrofon ei tööta
• Tõrge: taustamüra või staatiline müra
• Probleem: lüngad, karedad servad, punnid või kriimud
• Rike: lähedusandurid ei tööta
• Rike: ei reageeri avalehe või tagasi nupud
• Rike: surnud või kinni jäänud pikslid
• Probleem: sinine/lilla/punane müra vähese valgusega fotodel
• Ärritus: laadimine võtab kaua aega
• Viga: Bluetooth ei loo automaatselt ühendust
• Rike: SIM-kaardi viga pole
• Probleem: Wi-Fi ei saa ühendust või "Autentimisprobleem"

————

Probleem: kõrvaklappide kaudu pole heli

Tundub, et paljudel inimestel on probleeme kõrvaklappidega või kõrvaklappidega, mis nende HTC One'iga ei tööta. Need ühendatakse nagu tavaliselt, kuid heli ei tule läbi nende. Kõlari heli ei muutu. Kõigepealt peaksite proovima kõrvaklappe mõnes muus seadmes, et veenduda nende töös.

Lahendused:

• Proovige need lahti ühendada ja uuesti ühendada.
• Mõned inimesed leidsid, et sisenedes Seaded ja keerates Beats Audio välja ja uuesti sisse lülitamine muutis.

Võimalikud lahendused:

• Veenduge, et kõrvaklappide pesa ots oleks puhas ja pordis poleks midagi. Suruõhk sobib ideaalselt pordi puhastamiseks, kui seal on midagi.
• Kui miski muu ei tööta, on suur tõenäosus, et port ise on vigane ja peate remondi või asendamise asjus HTC-ga ühendust võtma. See ei tohiks olla probleem, kui teil on endiselt garantii.

Tõrge: juhuslikud taaskäivitused

Mõned HTC One'i omanikud avastavad, et telefon taaskäivitub mõnikord juhuslikult. See lihtsalt lülitub välja ja taaskäivitub ilma ilmse päästikuta. Tõenäoliselt on selle põhjuseks mõni rakendus, seega pöörake taaskäivitamisel tähelepanu sellele, mida kasutate.

Võimalikud lahendused:

• Alusta minnes Seaded > Teave > Tarkvaravärskendused ja veenduge, et teie HTC One on ajakohane.
• Peaksite ka käivitama Play poe rakenduse ja avama vasakust ülanurgast menüü, minge aadressile Minu rakendused ja veenduge, et kõik on ajakohane.
• Kontrollimaks, kas kolmanda osapoole rakendus on süüdi, vajutage ja hoidke all nuppu Võimsus nuppu ja seejärel puudutage ja hoidke all Toide välja valik ja laske lahti, kui näete Taaskäivitage turvarežiimis. Taaskäivitub ja sa näed turvarežiim ekraani vasakus alanurgas. Kui te ei koge ühtegi taaskäivitamist, on see rakenduses. Vajutage ja hoidke all nuppu Võimsus nuppu ja valige Taaskäivita normaalseks naasmiseks. Saate oma rakendused ükshaaval läbi vaadata ja desinstallida ning seejärel testida, kas toimub taaskäivitamine, või valida varundamise ja tehaseseadetele lähtestamise ning seejärel valikuliselt uuesti installida.

Probleem: HTC One ei lülitu sisse

See on kohutav hetk, kui vajutate seda toitenuppu ja tühi ekraan jääb teile otse vastu vaatama. Ärge paanitsege, teie HTC One pole tõenäoliselt surnud. Siin on, mida teha.

Potentsiaalne lahendus:

1. Vajutage ja hoidke all nuppu Võimsus nuppu ja Helitugevuse suurendamine nuppu koos vähemalt kümme sekundit. Peaksite tundma, et telefon vibreerib ja seejärel peaks see tavapäraselt taaskäivitama.
2. Kui see ei aita, ühendage telefon laadijaga ja jätke 20 minutiks seisma, seejärel proovige 1. sammu uuesti.
3. Kui see ei aita, proovige ühendada oma HTC One arvuti või sülearvutiga, jätke see 20 minutiks seisma ja proovige seejärel esimest sammu uuesti.

Rike: kaamera ei tööta

Kui leiate, et teie HTC One'i kaamera keeldub laadimast, pole te üksi ja olemas on potentsiaalne lahendus. Võite saada teate "Kaamerat ei saa käivitada" või see on lihtsalt staatilisel pildil tardunud või jookseb sageli tagasi avakuvale. Igal juhul proovige neid samme järjekorras.

Võimalikud parandused:

1. Proovi minna Seaded > Rakendused > Kaamera ja Sundpeatus, siis Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.
2. Proovi minna Seaded > Toide ja lülitage välja Kiire käivitamine.
3. Hoidke toitenuppu all, kuni HTC One taaskäivitub. Vaadake, kas see nüüd laaditakse.

Probleem: ülekuumenemine

Paljud inimesed on teatanud murest HTC One'i ülekuumenemise pärast. Siin eristatakse soojenemist ja nii kuumaks muutumist, et telefon lülitub ise välja. Pidage meeles, et HTC One'i alumiiniumkorpus võib tunduda soojem kui plasttelefon. Kui teete midagi intensiivset, näiteks mängite, siis see kuumeneb. Kui see läheb kuumaks, kui te seda ei kasuta, või kuumeneb nii üle, et lülitub välja, on teil probleem.

Lahendus:

• Mõned juhtumid võivad tõesti takistada kuumuse väljapääsu ja põhjustada telefoni ülekuumenemist. Kui teil on ümbris, proovige see eemaldada ja vaadake, kas ülekuumenemine peatub.
• Arvestage ka keskkonda. Kui olete kuumas autos, soojendab see telefoni üles ja proovige hoida seda otsese päikesevalguse eest.

Võimalikud parandused:

• Võimalik, et rakendus põhjustab teie probleemi. Kui te ei märka konkreetse rakendusega ülekuumenemist, vaadake sisse Seaded > Toide > Kasutamine. Kas miski sööb ebatavaliselt palju teie aku kasutusaega?
• Võib-olla on kiirem varundada midagi väärtuslikku ja lähtestada telefoni tehaseseaded. Saate seda teha kaudu Seaded > Varundamine ja lähtestamine > Lähtesta telefon > Kustuta kõik andmed > OK. Olge nüüd valiv, mida uuesti laadite, ja olge ettevaatlik, et probleem uuesti ei kerkiks.

Viga: mikrofon ei tööta

Paljud HTC One omanikud on mikrofoni üle kurtnud. Kõne ajal võib teine ​​helistaja teatada, et teie heli on summutatud ja helikvaliteet on halb. Kõlarile lülitumine leevendab probleemi, kuid keegi ei taha, et peaks kogu aeg valjuhääldit kasutama. HTC One’il on kaks mikrofoni: üks alumisel serval ja teine ​​tagaküljel üleval kaamerast paremal.

Võimalikud parandused:

• Võtke väga ettevaatlikult nõel või veelgi parem suruõhupurk ja veenduge, et kummaski teie mikrofonis poleks tolmu ega mustust.
• Kui kasutate ümbrist, võtke see ära ja vaadake, kas probleem on kadunud. Võib juhtuda, et üks või mõlemad mikrofonid on blokeeritud.
• Mõned inimesed on teatanud edust, kattes mikrofoni tagaküljel, hoidke seda nii, nagu see on kaetud, või pange selle peale lindi.
• Kui ükski neist ei tööta, võiksite proovida asendust korraldada.

Tõrge: taustamüra või staatiline müra

Paljud inimesed on kurtnud sumiseva heli või staatilise tausta üle. Probleem esineb kõige sagedamini kõlarite kaudu, kuid seda on kuulda ka kõrvaklappe kasutades. Mõned inimesed teatavad muusika kuulamise ajal kõrvaklappide siblimisest, mis on eriti märgatav helilünkade ajal. Teised teatavad kõlaritest kostuvatest helidest, mis on kõige märgatavam pärast märguannete saabumist. Mõne jaoks kostab ka häälkõne ajal susisemist ja heli taasesituse ajal kokutamist.

Pole selge, kas see on riist- või tarkvaraprobleem. Mõned inimesed on oma telefonid asendamiseks tagastanud ja teatavad täpselt sama probleemi ilmnemisest ka uue telefoni puhul.

Lahendused: Te ei pruugi probleemist täielikult vabaneda, kuid saate seda vähendada, lülitades Beats Audio välja teavituste paneeli hammasrattaikooni kaudu. Mõned inimesed teatavad, et NFC sisselülitamine muudab selle ka hullemaks, seega lülitage see ka välja.

Võimalikud lahendused:

1. Selle probleemi lahendamiseks võib lõpuks tulla tarkvaravärskendus, kuid HTC pole probleemi kinnitanud, seega pole garantiid.
2. Võite proovida hankida asendustoru, lootes, et tegemist on riistvaraprobleemiga ja uuel telefonil sama probleemi ei esine. Paljud inimesed teatavad, et neil pole oma HTC One'i telefonidega heliprobleeme. Probleemist teatamiseks võtke ühendust HTC-ga, oma edasimüüja või operaatoriga.

Probleem: lüngad, karedad servad, punnid või kriimud

Näib, et mõned HTC One telefonid tarniti vähem kui ideaalses seisukorras. On mitmeid teateid ehituskvaliteedi probleemidest, mis on seotud plastiku ja metalli vaheliste tühikutega, kummaliste punnidega, müstiliste kriimustustega korpusel ja servadega, mis tunduvad katsudes karedad.

Lahendus: See on tõesti lihtne ja tegutsemiseks on ainult üks suund. Kui te pole oma HTC One’i koostekvaliteediga rahul, peaksite selle tagastama. Võtke ühendust jaemüüjaga, kust selle ostsite, selgitage probleemi ja saate asendustoru.

Rike: lähedusandurid ei tööta

Mõned inimesed on teatanud, et nende andurid ei tööta korralikult. Võite märgata, et mahtuvuslikud nupud ei sütti ja see võib tegelikult olla märk sellest, et andur ei tööta. Katke andurid (vasakul üleval) sõrmega kinni ja vaadake, kas mahtuvuslikud nupud süttivad. Andureid saate testida ka tasuta rakendusega nimega Androidi andurikarp.

Lahendus: Kui need ei tööta, on see riistvaraviga ja peate telefoni tagastama ja asendama.

Rike: ei reageeri avalehe või tagasi nupud

Paljud omanikud on esile tõstnud probleemi ekraani all oleva HTC logo mõlemal küljel asuvate mahtuvuslike nuppudega Avaleht ja Tagasi. Tundub, et nad ei reageeri mõnel ajal. See võib olla suurem probleem, kui kasutate ekraanikaitset. Kui tegemist on tarkvaraprobleemiga, annab HTC välja selle mingil hetkel parandamiseks värskenduse, kuid seni on midagi, mida saate proovida.

Lahendus: kui puudutate lukustamist ja seejärel lukust lahti või puudutate puuteekraani ja proovite seejärel nuppe uuesti, võite avastada, et need reageerivad paremini.

Võimalikud lahendused:

1. Minema Seaded > Keel ja klaviatuur > HTC Sense'i sisend > Täpsemad > Kalibreerimistööriist ja lihtsalt kasutage kalibreerimiseks väga kerget puudutust. Nüüd peaksite avastama, et klahvid Avaleht ja Tagasi reageerivad veidi paremini.
2. Võiksid sisse lülitada Vibratsiooni tagasiside sisse Seaded > Heli veendumaks, et puudutate nuppu õigesti (ilmselt on mahtuvusala väike ja peate olema täpne).

Rike: surnud või kinni jäänud pikslid

Uute HTC One mobiiltelefonide surnud pikslite (pikslid, mis ei sütti üldse) ja kinnijäänud pikslite (pikslid, mis jäävad püsivalt sisse) kohta on palju kaebusi.

Võimalikud lahendused:

1. Võite proovida rakendust nagu Surnud piksli tuvastamine ja parandamine ja vaata, kas see aitab.
2. Saate telefonitoru tagastada ja asendada.

Probleem: sinine/lilla/punane müra vähese valgusega fotodel

HTC varustas One'i päris tugeva kaameraga. Kui me seda esimest korda kätte saime, polnud me kindlad, mida telefoni 4 UltraPixelilt oodata, kuid olime pildistamist alustades meeldivalt üllatunud. See teeb suurepäraseid fotosid, kuid paljud inimesed on esitanud kaebusi selle toimimise kohta hämaras, viidates sinise, lilla või punase müraga piltidele, kus peaks olema must. HTC on nüüd seda probleemi tunnistanud ja võimalik tarkvaravärskendus koos parandusega on töös. Siin on, mida saate vahepeal proovida.

Võimalikud lahendused:

1. Keerake oma ISO vaiksemaks. See vähendab kaamera valgustundlikkust ja aitab muuta teie fotod vähem teraliseks ja mürarikkaks.
2. Kui kaamera seadete muutmine ei aita, võite alati oma mobiiltelefoni tagastada ja asendada.
3. Veenduge, et teie HTC One tarkvara oleks ajakohane Seaded > Teave > Tarkvaravärskendused.

Ärritus: laadimine võtab kaua aega

HTC One'il on küll suurem aku kui paljudel nutitelefonidel, 2300 mAh, ja mõned omanikud on kurtnud, et laadimine võtab kaua aega. Võite olla harjunud, et teie nutitelefon laaditakse täielikult kolme tunni jooksul, kuid HTC One võtab tõenäoliselt neli tundi või kauem. Ilmselt on HTC võtnud ettevaatusabinõusid, et tagada aku kestvus (kuna seda ei saa eemaldada) ja see on osaliselt tingitud pikemast laadimisajast. Kui tundub, et see võtab palju kauem aega, tasub kontrollida mõnda asja.

Võimalikud lahendused:

1. Kas kasutate telefoniga kaasas olnud laadijat? Kui kasutate vanemat laadijat või ühendate selle laadimiseks arvutiga USB kaudu, võtab see kauem aega. Kui kasutate HTC One’iga kaasas olnud laadijat, võite proovida teist laadijat, et veenduda, et originaal pole vigane.
2. Kas teie telefonis töötab laadimise ajal palju rakendusi? Mida vähem see on aktiivne ja sünkroonitav, seda kiiremini telefon laeb.

Viga: Bluetooth ei loo automaatselt ühendust

Paljudel inimestel on probleeme nutitelefonide automaatse Bluetooth-seadmetega ühenduse loomisega, eriti autos. Mõned inimesed on avastanud, et teatud funktsioonid ei tööta. Oleme näinud mõnda HTC One'i omanike kaebust Bluetoothi ​​probleemide kohta ja proovimist väärt on mõned võimalikud parandused.

Võimalikud lahendused:

• Proovige kustutada kõik varasemad sidumised auto süsteemis ja HTC One'is Seaded > Bluetoothja proovige seejärel uuesti ühendust luua.
• Kui teil on probleeme sõnumite saatmisega, minge aadressile Seaded > Bluetooth > Täpsemalt ja veendu selles Juurdepääs sõnumitele on sisse lülitatud.
• Veenduge, et teie Seadme nimi all Seaded > Bluetooth pole midagi keerulist (vältige erimärke).
• Kontrollige, kas teie autos või vajaduse korral selle Bluetooth-seadme püsivara, millega proovite ühendust luua, on ajakohane.
• Proovige installida tasuta rakendus nagu Bluetoothi ​​failiedastus; tundub, et see on mõne inimese jaoks probleemi lahendanud.

Rike: SIM-kaardi viga pole

Mitmed HTC One omanikud on saanud tõrketeate selle kohta, et SIM-kaarti ei tuvastatud õigesti. See probleem on ilmnenud mõnel nutitelefonil, sealhulgas mitmel HTC varasemal väljalasel. Tõenäoliselt on selle põhjuseks halb kontakt SIM-kaardi ja telefoni vahel.

Võimalikud lahendused:

• Võite selle tagasi võtta ja proovida asendustoru või võib-olla uut SIM-kaarti.
• SIM-kaardi salv asub vasakpoolse selja ülaosas ja aluse väljatõmbamiseks peate avasse sisestama SIM-kaardi väljatõmbetihvti (või kirjaklambri). Mõnikord lahendab probleemi lihtsalt veendumine, et see on korralikult uuesti paigaldatud, ja uuesti sisestamine.
• Proovige SIM-kaardi kuldseid kontakte õrnalt alkoholi ja mikrokiudlapiga puhastada. Enne uuesti sisestamist veenduge, et see oleks täiesti kuiv, ja veenduge, et salves poleks tolmu ega prahti.
• Samuti võite lisada ühe või mitu kihti teipi või väikese kaarditüki SIM-kaardi teisele küljele ilma kuldsete kontaktideta ja seejärel uuesti sisestada. Kui see on lahti, võib see probleemi lahendada.

Probleem: Wi-Fi ei saa ühendust või "Autentimisprobleem"

Wi-Fi-probleemid on levinud kõigi nutitelefonide ja tahvelarvutite puhul ning HTC One pole erand. Paljudel inimestel on probleeme erinevate Wi-Fi-ruuteritega ühenduse loomisel ja telefonis kuvatakse mitu teadet "Autentimisprobleemi" kohta. Meil on mõned ideed, mis võivad aidata.

Võimalikud lahendused:

• Lülitage ruuter ja HTC One 30 sekundiks välja, seejärel lülitage mõlemad uuesti sisse ja proovige uuesti ühendust luua.
• Kustutage ühendus oma HTC One'is ja sisestage andmed uuesti käsitsi.
• Mõned inimesed teatavad edust pärast Wi-Fi väljalülitamist, lennukirežiimi sisselülitamist, seejärel Wi-Fi uuesti sisselülitamist ja seejärel lennukirežiimi väljalülitamist.
• Proovige installida tasuta Wi-Fi analüsaator rakendust ja saate teada, kui rahvarohke kanalid on. Kui see näib olevat probleem, muutke oma Wi-Fi ruuteri kanalit.
• Veenduge, et teie ruuteri püsivara oleks ajakohane.
• Kontrollige ruuteri autentimisprotokolli ja vaadake üle muud sätted. Veenduge, et Maci filtreerimine poleks sisse lülitatud.

Kui teil on tekkinud muid HTC One'i probleeme või, mis veelgi parem, leidnud lahenduse, mida loendis pole, postitage kommentaar ja jagage. Samuti saate aadressilt palju häid nõuandeid XDA arendajate foorum HTC One jaoks.

Värskendatud 25.03.2014 Simon Hilli poolt: lisatud kaamera viga, ülekuumenemise probleem ja mikrofoni probleem.

Värskendatud 13.11.2013 Simon Hilli poolt: Lisatud Bluetoothi ​​probleem, Wi-Fi-ühenduse probleem ja SIM-kaardi tõrge puudub.

Värskendatud 26.08.2013: Lisatud kaamera probleem.

Artikkel avaldati algselt 5.02.2013.

Toimetajate soovitused

• 2023. aasta parimad Android-telefonid: 16 parimat, mida saate osta
• Levinud Samsung Galaxy Z Fold 3 probleemid ja nende parandamine
• Levinud Android 12 probleemid ja nende parandamine
• Google Wear OS-i levinumad probleemid ja nende parandamine
• Levinud iPad Pro probleemid ja nende parandamine

Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.