Comcasti meili tõrkeotsing

Enamiku teie Comcasti e-posti probleemidest saab lahendada mõnede põhiliste tõrkeotsingutega. Alustuseks kontrollige, kas teie arvuti ja võrguühendused on õigesti konfigureeritud. Kontrollige oma e-posti klienti ja veenduge, et teie Comcast Xfinity konto on õigesti seadistatud. Kui uued Xfinity meiliprobleemid teie meilikliendiga püsivad, pääsege oma meilile ligi ametliku Comcasti veebimeiliportaali kaudu. Kui kõik muu ebaõnnestub, võtke abi saamiseks ühendust Comcastiga.

Enne keerulisemate lahenduste juurde asumist tehke oma arvutis ja võrguühendustes mõned põhilised tõrkeotsingud. Alustuseks taaskäivitage nii arvuti, modem kui ka traadita ruuter, kui see on asjakohane. Kui need kõik on taaskäivitatud, avage oma arvutis uus veebibrauseri vahekaart ja proovige külastada veebisaiti, et kontrollida, kas võrguühendus on toimiv.

Kui te ei pääse veebile juurde, klõpsake Windowsi arvuti paremas alanurgas ikooni "Võrk". ekraanil valige oma Comcast Xfinity võrk, klõpsake "Ühenda" ja sisestage oma võrgu parool, kui õhutatud. Kui kasutate Maci, kontrollige võrguseadeid, klõpsates oma paremas ülanurgas WiFi-ikoonil ekraanil või kasutades menüüd Võrk ekraanil "Süsteemieelistused", millele pääseb ligi Apple'i kaudu menüü.

Kontrollige, kas teie modem või ruuter on korralikult ühendatud. Veenduge, et kaablid poleks lahti tulnud ja et need oleks sisestatud õigetesse portidesse. Kui te pole kindel, kuidas kaablid peaksid olema, vaadake oma Comcast Xfinity seadme kasutusjuhendit. Kontrollige, kas traadita võrgu teised seadmed, nagu täiendavad arvutid või nutitelefonid, töötavad korralikult.

Kui te ilmset probleemi ei näe, taaskäivitage modem, ruuter ja arvuti, et näha, kas ühendus paraneb. Samuti võite proovida modemi ja ruuteri juhtmeid lahti ühendada ja uuesti ühendada, juhuks kui üks peaks lahti tulema.

Veenduge, et oleksite tasunud kõik vajalikud arved, et teenus oleks ka aktiivne. Samuti pidage meeles, et võrgud aeg-ajalt katkevad. Kui teil on ka Comcasti kaabeltelevisioon, vaadake, kas teie teler võtab signaali vastu. Võtke ühendust Comcastiga, et saada teavet võrgukatkestuste ja muude tehniliste probleemide kohta, mis võivad teie e-posti mõjutada.

Avage oma meiliklient, et kontrollida, kas seaded on õigesti sisestatud. Seadete vaatamise viis sõltub sellest, millist meilirakendust kasutate Comcasti meilile juurdepääsuks. Nende sätete vaatamiseks vaikerakenduses Windows 10 Mail klõpsake rakenduse vasakpoolsel navigeerimispaanil "Seaded".

Valige oma Comcasti konto, et vaadata selle praegust konfiguratsiooni. Outlookis klõpsake peamenüüs "Fail", valige "Konto sätted" ja seejärel uuesti "Konto sätted". Klõpsake oma Comcasti meilikontot ja seejärel nuppu "Muuda".

Kui olete oma praegused meiliseaded e-posti rakenduses kuvanud, kontrollige, kas need on õigesti konfigureeritud. Teie täielik Comcasti e-posti aadress peaks olema meiliaadressi väljal. Sissetuleva ja väljamineva serveri väljad peaksid olema vastavalt "imap.comcast.net" ja "smtp.comcast.net". Sissetuleva meili pordis peaks olema kirjas "993" ja väljaminevas "587". Lülitage SSL-krüptimine sisse, kui seda küsitakse.

Comcasti Xfinity teenusel on ka comcast.net veebimeilisüsteem, mida saate kasutada oma e-kirjade kontrollimiseks liikvel olles mis tahes seadmest, millel on veebibrauser. Kui teil on probleeme tavalise meilirakenduse kasutamisega, kasutage selle asemel veebimeiliportaali. Sisestage sisselogimiseks oma täielik Comcasti e-posti aadress ja sellega seotud parool.

See portaal on ka mugav tööriist, kui te ei mäleta oma e-posti aadressi või parooli. Mõlema üksuse taastamiseks klõpsake linki "Ei tea oma e-posti ega parooli". Kui teate oma aadressi, kuid ei mäleta oma parooli, klõpsake "Unustasite parooli?"