Rühm Inglismaa hotelle ja restorane märkab otseste väljapressimiste sagenemist klientidelt, kes ähvardavad jätta TripAdvisori negatiivse arvustuse, Telegraaf üksikasjalikult sel nädalal. Suur osa hotellitööstusest, eriti hommikusöögiga majutus, sõltub sellistest saitidest nagu TripAdvisor, et suurendada aasta jooksul broneeringute mahtu. Ohu algatamiseks mainis klient tavaliselt, et on TripAdvisori tavakasutaja ja postitab oma külastuse kohta negatiivse arvustuse, kui nõudlust ei täideta. Nõudmised hõlmavad tasuta pakkumisi söögi ajal, nagu pudel veini või magustoit, koguarve vähendamist või toa uuendamist.
Rääkides väljapressimisähvardustest, ütles Briti Hospitality Associationi tegevjuht Martin Couchman: "Kuigi on väga raske anda täpset arvu, kuidas Laialt levinud probleem seisneb selles, et on selge, et väike osa veebiarvustajatest šantažeerib restorane otseselt – või mõnikord peenelt – oma tarbeks. kasu."
Soovitatud videod
Couchman jätkas: "Inimesed kas üritavad söögi ajal šantažeerida või, mis veelgi murettekitavam, mõnikord inimesi, kes pole isegi restoranis käinud, postitab halva arvustuse, et proovida saada tasuta sööki või tasuta hotellis viibimist juhtum. Ehkki võib olla keeruline tõestada, et keegi on teid väljapressinud, soovitame ettevõtete omanikel mitte vastata – ega teha tasuta pakkumisi – ülevaatajatele, keda nad kahtlustavad pahatahtlikes.
Küsimus, kui laialt see probleem on levinud, sõltub ilmselt restorani või hotelli asutamiskuupäevast. Organisatsioonid, kes üritavad endale nime luua veebisaitidel, nagu TripAdvisor, on tõenäoliselt tundlikumad kahjustava ülevaate suhtes. Lõuna-Yorkshire'is Rotherhamis asuva Double Barrel Steakhouse and Grilli juht väidab, et umbes kolm protsenti külalistest väidab end olevat "TripAdvisori vanemarvustaja" ja nõuab mingit tasuta kaupa. menüü.
TripAdvisori esindaja ütles olukorrale reageerides:Külaliste süüdistusi kinnisvaraomanike väljapressimises või ähvardamises võetakse väga tõsiselt. Kui omanik seda kogeb, soovitame tal meiega viivitamatult ühendust võtta. Meil on omanikel võimalus ohtudest ennetavalt teatada enne vastava ülevaate esitamist.”
Ameerika Ühendriikide ettevõtetel on Yelpiga sarnaseid probleeme olnud, kuigi süüdistus on sageli suunatud veebipõhisele ülevaatesaidile. Paljud väikeettevõtted on varem väitnud, et Yelp sunnib ettevõtet reklaamide eest maksma, et positiivseid arvustusi rohkem esile tõsta kui negatiivseid. Vastavalt see hiljutine aruanne Philadelphia ABC sidusettevõttes käskis Yelp ühel ettevõtte omanikul maksta 350 dollarit kuus, et tõsta oma skoori ühelt tärnilt kolmele.
See aga ei takista ettevõtetel võtmast otse ühendust Yelpi veebiarvustajatega, et anda neile altkäemaksu negatiivsete arvustuste eemaldamiseks. Vastavalt see aruanne San Diego ABC sidusettevõtte avaldatud advokaat pakkus San Diego mehele 100 dollari suurust gaasikaarti, kes esindas ehitusettevõtet, mis sai mehelt negatiivse Yelpi arvustuse.
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
