Jõulud võivad olla möödas, kuid Amazonil on siiski põhjust pühaderõõmu tähistada. Kaheksandat aastat järjest on sait olnud klientide rahulolu edetabeli tipus kingituste jagamise hooaeg, saavutades iga-aastases uuringus teist aastat a rida. Justkui sellest veel vähe oleks, tähistas ettevõte ka rekordilist pühadehooaega, müües enam kui 300 eset sekundis haripunktis.
Hiljuti analüüsifirma ForeSee avaldas iga-aastase Holiday E-Retail Rahuloluindeksi uuringu tulemused. Amazon saavutas uuringus esikoha, mis põhineb enam kui 24 000 kliendiküsitlusel, mis koguti veebiostlejatelt aastal. Ameerika Ühendriikides tänupühade ja jõulude vahelisel perioodil, mis vastab eelmise aasta rekordilisele rekordile 88 (võimalikust 100). Konkurent Apple langes eelmise aasta teiselt kohalt 2012. aastal kokkuvõttes esiviisikust väljapoole, saavutades oma nelja aasta madalaima punktisumma. Dell langes samuti 77 punktini, jäädes eelmise aasta tulemusest kolme punktiga alla.
Soovitatud videod
"Praegu on Amazon olnud nii kaua domineeriv ja keskendunud kliendile, on raske ette kujutada, et keegi teine läheks,“ ütles Larry Freed, ForSee president ja tegevjuht, raportis. "Ettevõtted peaksid jäljendama Amazoni keskendumist kliendile, mis on selgelt seotud aastate jooksul paremate tuludega."
Seotud
- Kui Amazon hakkab oma Go-tehnoloogiat müüma, on oodata rohkem kassavabasid poode
- Jeff Bezos müüb Amazoni aktsiaid 4 miljardit dollarit ja keegi ei tea, miks
- Amazon panustab suurelt oma Interneti-ruumist-plaanile, millel on suur uus võimalus
Suurepärased tulud tõesti. Samaaegselt ForeSee Indexi teadaandega on Amazon paljastanud, et 2012. aasta oli ettevõtte seni parim pühadehooaeg ning musta reede tellimuste arv ületas 26,5 miljonit. Pressiteate kohaselt oli Amazoni Kindle Fire kogu pühadehooaja enimmüüdud kaup teist aastat järjest, olles ametlikult ettevõtte enimmüüdud, andekaim ja ihaldatum toode kunagi. Pole üllatav, et inimesed soovisid seadme jaoks sisu kohe pärast selle kättesaamist, kuna jõulupüha nimetati ettevõtte kõigi aegade suurimaks digitaalse allalaadimise päevaks. Samuti kasvas pühadehooajal rakenduste ja mängude müük, mis kasvas 2011. aasta sama perioodiga võrreldes 250%.
Amazoni tegevjuht ja asutaja Jeff Bezos avaldas vastuseks uudisele lühikese avalduse.
"Oleme klientidele tänulikud, et meid ForeSee kliendirahulolu uuringus taas esikohale panid ja selle eest, et nad valisid sel pühal Amazonis ostlemise," ütles Bezos. "Soovime Amazoni töötajate nimel üle maailma kõigile häid pühi ja parimat tulevaks aastaks."
Toimetajate soovitused
- 17 parimat tehnilist kingitust kogu perele
- Amazoni esimene toidupood on probleemivaba ja üllatavalt taskukohane
- Amazon's Choice'i tooted ei ole alati need, mida nad väidavad
- Amazon ja NFL kavandavad virtuaalseid mänge, et mõista tõelisi vigastusi
- Küberesmaspäev oli Amazoni ajaloo suurim ostupäev
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
