US Airways on end nii-öelda auku ajanud.
Esmaspäeval Twitteri kaudu kaebavale kliendile vastates säutsus lennufirma kuidagi ebatavalises vormis pornograafilise pildi mudellennukist. asukoht (mudellennuki puhul), reaktsioon, mis pidi jätma rahulolematu reisija pisut rohkem rahulolematuks kui siis, kui ta oma algseadise maha lasi säutsuma.
Soovitatud videod
Episood sai alguse, kui lendur Elle Rafter postitas pärast lennu saabumist mikroblogi saidile lennufirmale suunatud sõnumi hilja Oregoni Portlandi rahvusvahelises lennujaamas pärast hilinenud väljalendu Põhja-Charlotte Douglase rahvusvahelisest lennujaamast Carolina.
"@US Airways pole rahul, et 1787 istus CLT-s tund aega asfaldil ülekaalu tõttu, mille tulemuseks oli PDX-i üle tunni hilinemine..."
@USAirways Olen õnnetu, et 1787 istus tund aega CLT-s asfaldil, kuna ta oli ülekaaluline, mille tulemuseks oli üle tunni hilinemine PDX-i…
— Elle (@ElleRafter) 14. aprill 2014
US Airwaysi suhtekorraldusmeeskond hakkas tegutsema ja vastas: "Meile tõesti ei meeldi hilinemised ja meil on väga kahju, et see teie lendu mõjutas."
Ilmselt rahulolematu lennufirma tühisustega, saatis Rafter veel ühe säutsu: "Jah, tundub, et teil on väga kahju. Väga kahju, et te ei viitsinud minu teiste säutsudega tegeleda."
Siin on see koht, kus see muutub huvitavaks (ja ka üsna nilbeks), sest US Airwaysi järgmise säutsuga – „Ootame tagasisidet, Elle. Kui teie reis on lõppenud, saate selle ülevaatamiseks ja järelvaatamiseks siin üksikasjalikult kirjeldada” – mõni särav säde kontoris lisas graafika NSFW foto mis koosneb alasti naisest ja lennukimudelist.
Pärast säutsu eemaldamist ja üsna tõenäoliselt kellegi sotsiaalmeedia meeskonnast vallandamist vabandas US Airways "sobimatu pildi" pärast, lisades, et uurib nüüd juhtunut.
Vabandame hiljuti ühes meie vastuses lingina jagatud sobimatu pildi pärast. Eemaldasime säutsu ja uurime.
— US Airways (@USAirways) 14. aprill 2014
Pärast juhtunut teatas lennufirma, et pilt saadeti algselt tema enda Twitteri kontole ja sattus mingil moel ühte tema enda säutsusse.
"Kahjuks lisati pilt kogemata kliendi vastusesse," ütles lennufirma seisukoht välja antud esmaspäeval. "Mõistsime veast kohe ja eemaldasime oma säutsu. Kahetseme viga sügavalt ja vaatame praegu oma protsessid üle, et selliseid vigu tulevikus vältida.
Oleme võtnud ühendust US Airwaysiga, et saada selgitust selle kohta, kuidas pilt postitati, ja värskendame seda, kui saame.
Mis puudutab Elle Rafterit, siis arvatavasti kulub veidi aega, enne kui ta uuesti US Airwaysiga lendab.
[Pilt: Vacclav / Shutterstock]
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
